十一月初收到官網訂購的iPhone6 64G銀
興高采烈的把服役三年的老爺爺4s供起來換新的手機使用
用了一個多禮拜之後發現會有偶發性的觸控不靈敏 有時候手機會滑不動或亂跳
為求保險起見還是想說換個貨好了 畢竟還要再撐兩三年
打客服聽了很久的音樂之後約定了11/18下午快遞來收
結果被放鴿子! 也沒任何電話通知 傻傻等的我像白癡一樣
隔天再打客服去問也只有說喔那再約一次收件時間 約到11/24也就是昨天
結果......還是沒來收! 馬的我都快要爆了
今天早上再次去電客服靠邀說我被放鴿子兩次
她說...恩 那我再幫您約一次收件時間....不過要到11/28.....
我說那要是沒來呢?我還要再約第四次第五次新手機當農曆年禮物嗎?
客服就只有一直說是快遞的問題她也不知道為什麼沒去收可能貨件很多太忙
挖哩勒!! 我真的不能接受 而且這兩次快遞也完全沒有電話通知說要來或不來
就這樣無聲無息的把時間拖過了
真得對蘋果很失望
不管是不是快遞自己的疏失這就是由蘋果來整合 你不能給顧客這種爛回答
我們都花了兩三萬塊 打了五六次電話 總時間至少超過三小時
有人也遇過要退換貨被放鴿子的嗎?
氣死我
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