各位好,首次在官網退貨有些問題想請問一下
因一開始訂購了兩支6S,收到第一支時很幸運地開到台GG
於是趁著第2支還在準備出貨時趕快致電官網請貨運幫忙攔截
目前貨運公司查到的狀態是已退回,但已經過了3天了,官網狀態都沒有改變
然後我在昨天收到了這支要退貨的手機的發票
我想請問一下,是否需要將此張發票上的折讓單填寫完畢後寄回才會開始進入退款程序?
因為我當初致電客服時有特地詢問客服人員,是否該另外填寫折讓單
客服當時給我的答案是不需要,僅需等貨運攔截或我這邊直接拒收即可
目前客服一直忙線中,我又在上班無法一直拿著電話等客服接聽
不知道有沒有人也有相同經驗的,再麻煩幫我解答一下 感謝~
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