官網退款多久會收到? - iOS

小弟在去年12/17在官網訂購5s(刷卡付清) 12/21送到
因為手機使用'上有些問題 於12/29退貨
TNT在1/2來收走 官網顯示1/5收到我退回的手機
並標示3-5個工作天我就可以收到我的退款

1/5是星期日 小弟在1/10(星期五)仍然沒有收到款項
因為1/10是特賣會 官網電話超難打 所以只好mail給
之前跟我說明退貨的Apple客服人員 詢問結果
他表示Apple那邊已經於1/5就把款項退回了
但我詢問我的發卡銀行(中國信託) 他們表示沒有收到
任何的退款(銀行應該是沒有錯的) 因為我用網路銀行也沒有
看到任何的交易記錄 另外有問過銀行 我的卡是沒有結帳日的問題的

想請問版上的有跟官網退貨過的大大 你們都是幾天收到退款的??
(我有爬過文 看其他人退款的時間好像都很快)
為什麼我已經超過5天了卻一直沒有收到退款呢? 有點悶!!

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