官網退貨 - iOS
By Jack
at 2015-11-10T15:57
at 2015-11-10T15:57
Table of Contents
※ 引述《Greedguilty (落合)》之銘言:
: 30號親送站點
: 31號收到貨品
: 11/10號還沒退款
: 客服表示
: 因為退貨的人很多 所以訂單要處理很久
: 物品還卡在倉庫 原因不明
: 然後只能申請查詢2-3個工作天
: 確認好後5個工作天內退款
: 連封email都沒收到 打電話過去都是鬼打牆
: 聽他講話口音都快想罵髒話了
: 連請主管來聽都要申請
: 一個工作天
: 所以請各位退貨退款的繼續耐心等代吧
: 浪費了40分鐘
我和原po遇到類似的狀況!
很早就親自退貨,而且官網也依時程顯示出「退貨已完成」的狀態。
但超過了七天,ㄧ直都未顯示退款相關進度。
打給客服後,得到的答案是因為退貨量大,需要7~10個工作天才能完成退款。
原本已有等待兩周才能退款的心理準備,後來同天因為信用卡問題連繫銀行客服,順道提
了ㄧ下蘋果延遲退款的狀況,詢問是否能等候晚幾天入帳不要生息。沒想到客服幫我查帳
的結果,蘋果已經退款入帳了。原來在退貨完成且檢查無誤後,人工已經幫我退款了,只
是系統未更新。
鄉民們如果有類似的情況,建議也可以向刷卡行確認看看。
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: 30號親送站點
: 31號收到貨品
: 11/10號還沒退款
: 客服表示
: 因為退貨的人很多 所以訂單要處理很久
: 物品還卡在倉庫 原因不明
: 然後只能申請查詢2-3個工作天
: 確認好後5個工作天內退款
: 連封email都沒收到 打電話過去都是鬼打牆
: 聽他講話口音都快想罵髒話了
: 連請主管來聽都要申請
: 一個工作天
: 所以請各位退貨退款的繼續耐心等代吧
: 浪費了40分鐘
我和原po遇到類似的狀況!
很早就親自退貨,而且官網也依時程顯示出「退貨已完成」的狀態。
但超過了七天,ㄧ直都未顯示退款相關進度。
打給客服後,得到的答案是因為退貨量大,需要7~10個工作天才能完成退款。
原本已有等待兩周才能退款的心理準備,後來同天因為信用卡問題連繫銀行客服,順道提
了ㄧ下蘋果延遲退款的狀況,詢問是否能等候晚幾天入帳不要生息。沒想到客服幫我查帳
的結果,蘋果已經退款入帳了。原來在退貨完成且檢查無誤後,人工已經幫我退款了,只
是系統未更新。
鄉民們如果有類似的情況,建議也可以向刷卡行確認看看。
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iOS
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By Brianna
at 2015-11-10T22:04
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at 2015-12-14T08:33
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By Freda
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