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客服APP實用性 - 手機討論

Zenobia avatarZenobia · 2018-02-27

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我本身是中華電信的用戶
自從申辦電子帳單以後基本上不會去門市排隊
一到下班時間中華電信也是滿滿的人潮
不論繳費還是問手機的
所以我盡可能地使用app解決我繳費查帳單加流量有的問題
只是中華電信的app跟太多其他服務結合顯得有點雜亂

各位的手機也都有下載客服app嗎
還是有問題都是直接找門市呢

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All Comments

Iris avatarIris2018-03-01
我有需要就下載，沒需要就刪掉，但有問題會直接打去問客服，基本上用app都是查詢，預付卡餘額和網路用量之類的
Rebecca avatarRebecca2018-03-03
我覺得上門市不如自己google或來這裡問
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-03-05
而且門市人員對手機的知識比不上這裡啦
Zenobia avatarZenobia2018-03-07
中華電信門市根本三寶聚集地
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-03-08
APP 設計蠻鳥的，但去門市根本浪費時間，要排隊而且店員不見得知道= =
Margaret avatarMargaret2018-03-10
同意樓上 過年前去中華直營門市 隔壁在教一位中年婦女怎麼用估狗play
Irma avatarIrma2018-03-12
而且花超多時間 其他等待的人感覺不少在翻白眼…
Rae avatarRae2018-03-14
我還遇過一個歐吉桑拿著他的iphone7還是8，然後問店員為什麼沒有耳機孔...
Wallis avatarWallis2018-03-16
門市=三寶集散地+1
Blanche avatarBlanche2018-03-18
手機直播800 客服解決90%的問題 門市超花時間的
Ursula avatarUrsula2018-03-20
有智慧機器人再說吧
Jake avatarJake2018-03-21
手機+1因為只用來繳費，如果不懂就打客服
Hamiltion avatarHamiltion2018-03-23
三寶是超優質顧客
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-03-25
門市存在還是有必要性，一些年紀大的不懂就會去問門市人員，但是很多事其實他們沒有義務教導的...
Edwina avatarEdwina2018-03-27
如果您遇到這些人，你覺得三寶，他們為什麼不問自己子女呢？想想自己...是不是對於父母的不懂感到不耐煩...
Selena avatarSelena2018-03-29
不肖業者拐騙合約不談，當父母需要幫忙時，你在哪？
Mason avatarMason2018-03-31
我要去門市解約，結果前面有三寶問手機問題 不是白目是什麼？
Daph Bay avatarDaph Bay2018-04-01
你不會嗆他膩？問問題不會問自己子女？嘴泡～
Lydia avatarLydia2018-04-03
別人父母關我p4，浪費大家的時間就是不應該
Elma avatarElma2018-04-05
我都把父母合約攬在我自己的名下 免得被門市人員話術拐走…
Rae avatarRae2018-04-07
哈哈某i也只會鍵盤嘴砲而已 自己沒遇到問題就檢討別人
Rae avatarRae2018-04-09
我家人的門號都在我的名下，手機有問題一定會教他們，不會去門市當三寶的
Oliver avatarOliver2018-04-11
當下反應不會？別只是事後嘴而已...
Daniel avatarDaniel2018-04-13
我覺得App查一些資料跟加購一些服務滿方便的
Christine avatarChristine2018-04-14
我自己也幫忙看雙方父母的合約，說實在累而已WOW 你真的好棒棒
Dora avatarDora2018-04-16
某i的言論真是笑死人 自己被拐騙合約就說不肖業者
Susan avatarSusan2018-04-18
另外 我沒遇到啥問題了？你說的我有遇過阿...服務人員一堆...我就等一下而已，又沒差
Belly avatarBelly2018-04-20
跟19樓的想法很類似，我也覺得是這樣其實不只長輩/父母，很多沒時間或沒機會接觸的用戶也是這樣呀，對唄
Daph Bay avatarDaph Bay2018-04-22
用app比較方便台星的app可以解決蠻多問題的也可以測速度很方便
Emma avatarEmma2018-04-24
ASUS的ZenTalk很實用，真的有心在幫忙解決問題雖然完全沒有幫助，但至少暖心。
Andrew avatarAndrew2018-04-25
只使用電子帳單
Bennie avatarBennie2018-04-27
上網吃到飽的幾乎沒有在查詢任何資訊
Regina avatarRegina2018-04-29
87%可以自己解決 別沒事去門市亂啊
Emma avatarEmma2018-05-01
很趕時間去門市排隊不打客服電話也蠻奇怪的，門市要排隊不是常識嗎？
Agatha avatarAgatha2018-05-03
如果是解約這種勢必要到門市排隊，多預留時間排隊也是正常的，現在嫌老太太慢，講的好像自己不會老一樣
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-05-05
偶文组不懂3c，打客服要等半天而电话中要交代的不清不楚的，偶有缴月租费，去门市问个清楚凑惹吗？
Cara avatarCara2018-05-07
遠傳app跑超慢的 有夠爛
Rachel avatarRachel2018-05-08
有下載耶，使用上還蠻方便上手，不只可以查帳單，還可查合約方案...不用打客服，多省時
Donna avatarDonna2018-05-10
蠻實用的，查上網量、合約、帳單，常使用線上繳費，方便
Charlotte avatarCharlotte2018-05-12
最常用客服APP查帳單，要查合約也很省時
Ina avatarIna2018-05-14
中華APP結合的服務還不錯啊，可以線上查合約、查帳單、查上網量，還可以申請漫遊，很便利呀！功能多也是一件好事！