客服到底有沒有在處理問題 - 手機討論

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如題
小弟我用了台灣之星1年多,最近確定每月繳800(當初買手機+不限速吃到飽)的網路是
真的有問題,這段期間都被客服的【重開機一次我們幫你設定】或是【以向工程反應但是
他們說你那邊收信正常你要不要重開機】一直唬爛過去,最近拿家人的台灣之星晶片去店
家直接交叉比對証實手機sim卡都沒問題,但連YouTube 720p影片都會卡。

正題來了,上周六門市人員和我說會和工程反應周一再和我聯絡,但周一我等不到所以自
己打電話過去,結果客服又再叫我重開機弄了快2小時才說他們已把問題反應最晚週四和
我聯絡,結果……剛剛打電話過去又說明天和我聯絡,感覺一直被拖延時間超級問號。

題外話1,客服用的speedtest不要信,其他網站測出來不到1m看影片會卡就你測出來3-40
m還和我說這是你們通用的叫我不要看的別的測速結果,一年前傻傻的被忽悠過去

題外話2 暫定接下來用看看台哥,有沒有雷點&方案推薦



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All Comments

Irma avatarIrma2019-08-16
台哥一樣限速啊 用台哥??
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-08-16
只有中華不限速,因為本身就慢
Anonymous avatarAnonymous2019-08-17
用中華網路穩也順,不妨先辦試用
Victoria avatarVictoria2019-08-17
只有中華才是最好的選擇
Victoria avatarVictoria2019-08-18
被中華客服和後端糊弄到發火了
Frederic avatarFrederic2019-08-18
用台哥你會發生一樣情形
Tom avatarTom2019-08-19
用亞太會讓你戒掉網路
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-08-19
TWM不用到量大,網速就很自然的不快了,要三思,打客服也是一樣:幫你轉接網路專員,然後又是一陣問手機型號、請你網路重整的制式話術
Emma avatarEmma2019-08-20
Tstar月租用到8004不4有什麼誤會?
Hamiltion avatarHamiltion2019-08-20
台灣對顧客的客服基本上都是屁啦只是拿來當作讓客人發洩不滿的衛生紙
Yuri avatarYuri2019-08-21
交叉比對晶片沒問題。那你怎沒懷疑你設備有問題
Freda avatarFreda2019-08-21
載檔案用碼表計時最準
Quanna avatarQuanna2019-08-22
如要換業者,就記得先試用,不限速方案選中華相對實在
Valerie avatarValerie2019-08-22
你的電信 就該是這個樣子
Gilbert avatarGilbert2019-08-23
台星我是常遇到在室內的收訊掉到剩一格或3g
Anthony avatarAnthony2019-08-23
你lag好久了
Ida avatarIda2019-08-24
月經文,用這種二流電信就不要怕限速
Hedwig avatarHedwig2019-08-24
你可以試試看NCC啊
Brianna avatarBrianna2019-08-25
台星
Delia avatarDelia2019-08-25
什麼手機啊
Iris avatarIris2019-08-26
會辦台灣之星800/月是不是有甚麼誤會???
Jessica avatarJessica2019-08-26
中華網路相對穩定 所以比較不會用到客服XD但是如果用到客服不管哪家都會讓人很火大
Charlotte avatarCharlotte2019-08-27
因為客服內建延遲跟跳針
Queena avatarQueena2019-08-27
中華光是打通客服電話就夠讓人火大了!等超久
Dora avatarDora2019-08-28
台哥的客服更雷喔,會鬼打牆
John avatarJohn2019-08-28
沒改善就趕快換一家吧,建議多比較再選擇,我自己遠傳是用蠻久的了,收訊穩定性和網速都還不錯,可以參考一下
Jake avatarJake2019-08-29
不管要換哪家記得先試用就對了,我用台哥收訊跟網速
Jake avatarJake2019-08-29
都滿好的,就不知原PO你那如何
Olga avatarOlga2019-08-30
最好是直接跟客服確認周遭的基地台有沒有問題