專員回電有關中華老客戶贈送通話費 - 手機討論

※ 引述《kukutoto5007 (凱毛)》之銘言：
: 1.剛剛接到客服人員回電，上禮拜六老客戶活動，相信引發多少民怨，本身是平板680方
: 案，有時候蠻容易打超過贈送的分鐘數，所以上禮拜致電客服希望申請到300元的分鐘數
: 優惠！
: 2.當天早上跟大家一樣，申請時客服直接說該活動已經結束了，或者已經下架等說法！通
: 話中，請專員回電的要求！但是看到不少人在門市申請成功！
: 3.在剛剛專員回電，已經為您爭取到300元的通話優惠，該優惠沒有任何違約金，為期一
: 年，應該當天有致電客服的人應該都會接到電話說明!
: http://i.imgur.com/mQq1fbL.jpg
: http://i.imgur.com/xH94324.jpg
剛才下班撥了一下客服電話
等了10:11秒才有客服接起
看來應該是最近這種詢問電話太多造成客服電話爆量吧
客服小姐接起來我就直接問她我有在網路上看到中華電信老客戶活動
想請問這活動內容是什麼

客服小姐馬上回答說這是公司給予門市挽留客人的活動
不過該活動已經在24號截止了，需要她幫我反應嗎？ ←我還沒問她就直接這樣講了

我：
可是我看網路上今天還有人申辦成功阿

客服：
這活動確實在24號結束了唷，不過需要我幫您反應嗎？

我：
那請問這活動是以年資為標準嗎？

客服：
其實這活動主要是以月租費用為標準，然後這是讓門市挽留客人用的方案

我：
所以這活動有合約嗎？

客服：
沒有，這主要是要讓想轉出的人留下來，然後是門市挽留客人用的
需要我幫您反應嗎？

我：
反應什麼？是反應了就可以辦嗎？

客服：
我可以幫您跟公司反應唷！(語氣愉悅)

我：
好，那你幫我反應一下

客服：
好的，那請問您的連絡電話是？
請問這是您本人的電話嗎？
好的那我跟您確認一下資料喔
好，那我們倒時後再跟您連絡喔，打這隻電話可以嗎？

我：
可以

客服：
那就先謝謝您的來電喔，再見

我：
bye bye

結束電話
我也不知道我是否符合資格(因為我月租費是4G 88元的)
但是我的年資已經快要20年了
也不知道這樣的電話反應是否有用

難怪一堆人說要衝門市
因為客服也很明白的告訴你，這方案就是要讓門市留客用的
明天抽個時間去門市一趟問問吧

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宇宙超級無敵可愛實力派偶像！
ジュリリジュリラン未来ゴロゴロコロニー１３世
https://youtu.be/6emIb7izVJI https://youtu.be/J7OEdvkzp8U
https://youtu.be/PHLxk3uAVK0 https://youtu.be/kHI2TQKv25g

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