對Philips的螢幕的入塵保固有些不滿 - 3C

Iris avatar
By Iris
at 2019-11-18T10:30

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全國最大客服中心上線啦！

沒有啦
如題
其實只是想純抱怨買了一個萬元螢幕品質卻不盡理想
而且保固條款不清不楚

我在11月7日於原價屋購買了一台特價中的328M6FJRMB
買來之後覺得效果真的讚

但之後使用上會不明閃爍所以去原價屋換了一台

結果換回來這台有入塵點
如圖，有幾個像素特暗（長得跟其他點不太一樣）：
https://i.imgur.com/c1NRsAI.jpg
https://i.imgur.com/KSSi1yt.jpg

之後當然就致電飛利浦詢問是否能夠出保

得到的答案是入塵點必須大於0.7mm
所以在合理範圍內
（我當下是覺得能看圖片就知道大小還挺厲害的）

後來我忍不住又認真的檢查了一番
發現在那個入塵點旁邊還有一個不知道是入塵點還是暗點的點
https://i.imgur.com/9JF3bH4.jpg
https://i.imgur.com/hQduzWh.jpg

然後我又想到飛利浦保固書上有說明
兩個黑點瑕疵的距離在1.5毫米以下就能出保固
所以我再度致電飛利浦

結果這次等了一個週末得到的回答是：

「入塵點不算是黑點瑕疵
所以不適用於距離計算」

...


拜託...如果是這樣麻煩保固書上寫清楚好嗎？

最後我愈想愈不對，打去詢問他們入塵的保固是怎麼計算的

得到的答案是：
「單一入塵點大於0.7mm
或一個螢幕上有四個入塵點。」


唉
我只能滿滿無奈，雖然平常使用是看不出來有這兩個點
但是說真的這個保固書上沒寫的
感覺就由他們隨口說了

我不會說之後買飛利浦螢幕要三思這種話
但是像這樣保固條款沒寫清楚造成消費者困擾的問題
真心讓我覺得有些不舒服

總之為了避免以後有人有同樣的困擾
所以特別在此發一篇文紀錄

然後這台螢幕整體很讚
可惜我覺得品管很爛
兩個點影響了我的小心情

--
Tags: 3C

All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2019-11-22T01:47
來這裡就是黑他就對了 講話這麼客氣我看不習慣
Jack avatar
By Jack
at 2019-11-24T16:24
先狗幹就對了 廢話不用這麼多好嗎
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-11-27T10:50
這裡是客服中心欸
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-12-01T21:12
好險我都不買這種雜牌
Liam avatar
By Liam
at 2019-12-04T01:38
電競螢幕除了dell 三星 ROG LG 其他都是others
Ina avatar
By Ina
at 2019-12-08T12:48
打去消保官投訴菲利浦啊
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-12-12T10:33
https://i.imgur.com/NlftSbL.jpg 我雙11也買bdm435
0uc，更誇張，申請退貨
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-12-12T17:33
螢幕只買pchome跟好事多不是常識嗎
Belly avatar
By Belly
at 2019-12-13T06:52
然後還沒來收，東森購物買的= =
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-12-13T11:20
有盧應該都可以啦
我之前微星剛發生無料可修沒多久
買了一台一週內發現壞點
打電話去談了一下也是順利出保
Leila avatar
By Leila
at 2019-12-16T21:30
如果只是入塵沒有亮暗點的話我是不會想再抽就是了…
Leila avatar
By Leila
at 2019-12-20T07:44
再來一台也未必會更好，現在面板大量生產要找到一台
完全沒瑕疵的螢幕可能還真得多抽幾次才有機會
Leila avatar
By Leila
at 2019-12-20T13:43
以後記得黑名單，我也是買一台就中一樣入塵
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-12-24T07:08
定型化契約都要有利於消費者的解釋了 保固條款沒寫
Liam avatar
By Liam
at 2019-12-25T15:00
拒保的 當然就在保固範圍內 直接投訴
Liam avatar
By Liam
at 2019-12-30T08:46
找消保官啊
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-12-30T16:06
簡單來說 入塵確實不是像素(黑點)瑕疵 所以不適用
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-01-03T13:03
像素瑕疵而出保固 就要回去看基本的保固條款
Jack avatar
By Jack
at 2020-01-06T22:39
基本保固條款沒有針對入塵拒保 當然在保固範圍內
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-01-07T11:57
我那台是7～8個暗點，加上數個入塵點，超扯
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-01-11T21:26
今天是入塵不保固 哪天死一隻蟑螂在裡面 他跟你說
這個不是像素瑕疵 像素還是發亮啊 只是有隻蟑螂而已
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-01-15T22:03
這樣合理嗎
Selena avatar
By Selena
at 2020-01-17T02:03
確實就情況來說入塵跟亮暗點不同，不能用亮暗點標準
Lily avatar
By Lily
at 2020-01-18T05:58
但這樣並不代表他能拒保，這還算是新品有瑕疵就是了
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-01-22T05:53
不過業者在第一時間裝死推托你還真的拿他沒皮條，要
就只能照程序跟他耗
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-01-26T16:12
飛入塵出來對面 (?)
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-01-26T17:25
讓我想到之前看過有人螞蟻跑進去的 這算蟲損嗎
Kama avatar
By Kama
at 2020-01-30T21:19
找消保官就對了，國外消費者比台灣鄉民刁的更兇
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-02-03T03:15
退貨啊。如果過鑑賞期幫QQ
Candice avatar
By Candice
at 2020-02-04T13:39
好雷
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-02-09T08:43
philips在這好像沒註版客服喔，真糟
這邊只有常聽到的那幾間客服XD
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-02-13T02:46
亂入問一下這是什麼檢測軟體
Damian avatar
By Damian
at 2020-02-13T15:37
是說新機有亮暗點聽說過，但拿到就入塵這怎麼想都很
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-02-14T05:24
怪吧，去消保官那裡記得死咬這應該是廠商製程或運輸
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-02-16T23:56
問題不能歸咎於消費者
Callum avatar
By Callum
at 2020-02-18T06:27
買螢幕要嘛網購七天無條件退貨，不然就是采河那種
直接通電給你測試有無亮暗點的，螢幕保固都是這樣
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-02-19T09:25
你可以去查各家保固，對暗點幾乎都很寬容
Enid avatar
By Enid
at 2020-02-21T13:01
之前就覺得這台那麼便宜，一定有問題，發現是對岸品
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-02-23T15:19
牌就不想買了。
George avatar
By George
at 2020-02-28T12:31
這是對岸貼牌 寧願當盤子買台灣代工
Ina avatar
By Ina
at 2020-03-04T11:36
眼睛只有兩顆 寧願當凱子也不要被刮到
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-03-06T01:26
看起來是雷射修過的痕跡
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-03-10T02:11
一個pixel 大概500um,比0.7mm小很多
Kama avatar
By Kama
at 2020-03-12T01:20
傻傻的，你再看仔細點說不定可以看到TFT面的刮傷呢
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-03-14T11:23
品管真差
Michael avatar
By Michael
at 2020-03-16T19:39
原PO在噴售後結果一堆人在嗆貼牌 其實這間的螢幕,電
視現在都AOC製造 比那些貼一堆更二三線廠的好多了
Emma avatar
By Emma
at 2020-03-20T11:17
你應該是說AUO吧..
Kama avatar
By Kama
at 2020-03-24T04:37
AOC(冠捷)，當初 philips 就直接把相關業務賣給他
手上可能也還有一定程度的持股
Mia avatar
By Mia
at 2020-03-28T17:58
我沒說錯 真的是AOC
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-03-30T16:27
AOC無誤
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-04-03T19:21
P牌的維修真的不意外，以前一台190CW ，能送修個三
次還是修不好的，DVI 就是壞的，而且還是插某張卡不
能用，但是那張卡插別的螢幕DVI 又沒問題。
Ina avatar
By Ina
at 2020-04-05T09:39
螢幕真的推薦網拍買啦，買到瑕疵就退貨就好了。反正
退到最後面這些貨電商就會打下去福利品。
Freda avatar
By Freda
at 2020-04-10T00:05
AOC的品質算好嗎..買了一台ag322fcx，雖然沒壞點
但開freesync會閃，一個禮拜沒開機就會有灰線
重開才消失，我一直以為是CP值高的二線牌

跑電磁模擬軟體需128GB RAM的桌電選擇

Liam avatar
By Liam
at 2019-11-18T10:20
如題 主要是因為要跑電磁模擬軟體的緣故 原本64GB RAM 的電腦已經無法負荷工作量了 以Intel的cpu與ASUS的主機板為信仰前提的條件 考慮如下 1. 4*DDR4 單條32GB 的 RAM 共128GB 上網查到的資料是Z390系列的晶片已經可以支援單條32GB,而且可以搭配i9-99 ...

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By Yuri
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