小孩拿sim卡買遊戲點數 家長手機遭停話
2018/03/18 09:01:00
記者李鴻典／台北報導
時下年輕人以手機充當錢包的行動支付正夯，但行動支付用「電信帳
單」繳款發生爭議時，電信公司可不能亂停客戶的通信權益！
新北市近日就有消費者因手機sim卡交小孩使用，事後卻發現電信帳
單多出2筆遊戲點數共6千餘元，因消費者未申辦「電信帳單代付服務
」，遂向電信公司申訴後，反被業者暫停通信，無奈下請市府消保官
協調。
新北市法制局指出，本案經協商發現該遊戲點數費用並非電信業務所
生費用，電信公司對消費者暫停通信恐有違反電信法疑慮，最後雙方
同意各負擔部分費用，並終止電信服務契約而達成和解。
新北市法制局長黃怡騰表示，隨著智慧型手機日益普及，行動支付已
逐漸改變消費者交易習慣，雖然金融機構、電信事業都有經營行動支
付業務，但消費者若使用電信公司「電信帳單代付服務」作為行動支
付帳戶時，電信公司不可因消費者逾期未繳帳單就貿然暫停通信。
以本案為例，消費者對於電信帳單中的電信服務費用(如月租費、通
信費或加值服務)並無爭議，也表明願意繳費；所爭議的是行動支付
所購買遊戲點數費用，若電信公司不區分費用的原因，逕依電信服務
契約對客戶暫停通信並不合法。
黃怡騰表示，通信權為國民基本權利受憲法及電信法保障，電信公司
必須依電信法及其營業規章辦理客戶的暫停通信或終止租用，倘若消
費者透過行動支付所交易的商品(服務)跟電信 公司的「電信業務」
無關時，電信公司暫停客戶的通信或終止租用就逾越電信法所許可的
範圍，也侵害消費者權益。
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=358751
電信費也可以買虛擬寶物之類的東西，當然是很方便，不過也可能一不小心就被付錢了
家長或是任何人借給別人手機的時候可特別要留意啊，免得發生這種事情是很麻煩的
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◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28
◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票)
選 項 總票數 得票率 得票分布
olmtw 19 票 1.52% 0.87%
0.87%，是我
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記者李鴻典／台北報導
時下年輕人以手機充當錢包的行動支付正夯，但行動支付用「電信帳
單」繳款發生爭議時，電信公司可不能亂停客戶的通信權益！
新北市近日就有消費者因手機sim卡交小孩使用，事後卻發現電信帳
單多出2筆遊戲點數共6千餘元，因消費者未申辦「電信帳單代付服務
」，遂向電信公司申訴後，反被業者暫停通信，無奈下請市府消保官
協調。
新北市法制局指出，本案經協商發現該遊戲點數費用並非電信業務所
生費用，電信公司對消費者暫停通信恐有違反電信法疑慮，最後雙方
同意各負擔部分費用，並終止電信服務契約而達成和解。
新北市法制局長黃怡騰表示，隨著智慧型手機日益普及，行動支付已
逐漸改變消費者交易習慣，雖然金融機構、電信事業都有經營行動支
付業務，但消費者若使用電信公司「電信帳單代付服務」作為行動支
付帳戶時，電信公司不可因消費者逾期未繳帳單就貿然暫停通信。
以本案為例，消費者對於電信帳單中的電信服務費用(如月租費、通
信費或加值服務)並無爭議，也表明願意繳費；所爭議的是行動支付
所購買遊戲點數費用，若電信公司不區分費用的原因，逕依電信服務
契約對客戶暫停通信並不合法。
黃怡騰表示，通信權為國民基本權利受憲法及電信法保障，電信公司
必須依電信法及其營業規章辦理客戶的暫停通信或終止租用，倘若消
費者透過行動支付所交易的商品(服務)跟電信 公司的「電信業務」
無關時，電信公司暫停客戶的通信或終止租用就逾越電信法所許可的
範圍，也侵害消費者權益。
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=358751
電信費也可以買虛擬寶物之類的東西，當然是很方便，不過也可能一不小心就被付錢了
家長或是任何人借給別人手機的時候可特別要留意啊，免得發生這種事情是很麻煩的
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◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28
◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票)
選 項 總票數 得票率 得票分布
olmtw 19 票 1.52% 0.87%
0.87%，是我
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