小米10 lite 官網廣告不實官方不願處理 - 手機討論

Hedwig · 2021-01-05

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110/01/06 下午15:33 接到小米來電

客服表示可以幫我將手機更換為小米10T 顏色自選

保固是兩年開機連網起算

經由物流換貨需簽換貨合約

我這邊同意了客服說會在他那邊確認後再跟我聯繫

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110/01/06 上午09:36 接到小米來電

詢問我當初購買的遠傳門市

以及能接受處理的方式

個人提出兩個方案

1.退還原機款項 2.提供我確定有此功能的小米10T或是小米10T pro

客服表示了解會再回報

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是這樣的

我在去年12/27發了一篇小米10 lite心得

應該許多人看過了

當時購入手機之前我到官網把規格看了幾次覺得符合需求

於是到遠傳門市搭門號購入

其中錄影功能在今日110/01/05之前是標註有4K 60FPS功能的

https://i.imgur.com/IxOrmUO.jpg

https://i.imgur.com/b0YUjtK.png

結果前幾日出遊要錄影發現最高只有4K 30FPS功能

https://i.imgur.com/iv1vEbZ.jpg

當下覺得奇怪後來經查詢發現無論是大陸青春版或是香港LITE版

均沒有標示60FPS 於是我認定是台灣小米官網出錯廣告不實

於是昨日我昨日向小米官方回應以下是對話錄影

https://youtu.be/1pX5XCziGzo

今日我又查看小米10 LITE官網發現4K 60FPS已經被移除了

但是官方完全沒有連絡我難道是要搓掉?

於是我今天又找線上客服詢問卻得到這種回復網頁改掉就當沒事?

https://youtu.be/uDkZvA1N04w

個人是非常不開心的對於這種錯誤就是一個改網頁就好了? 消費者的權益在哪裡?

第一我錄影需要4K 60FPS沒有

第二我為了一隻功能不符的手機綁了新合約

也告訴官方不處理會發文對方好像也覺得沒關係

那很好我就上來發文

讓所有在今天之前購買這支手機的台灣消費者知道自己權益受損

也讓觀望這品牌的消費者知道台灣小米處理事情的態度

如果有媒體或是自媒體想要轉載請先站內信取得我同意

--

手機

All Comments

Puput2021-01-06

發文沒用，法院試試看

Iris2021-01-07

推薦上法院，台灣應該也要跟上國外，廠商才會對消費者比較好

Ethan2021-01-08

直接去消基會處理

Carolina Franco2021-01-08

置板凳，等看好戲我想最後也是不了了之

Kelly2021-01-09

八成頂多原價退款吧

Iris2021-01-10

很瞎耶，台灣小米客服也是中國人嗎？

Mia2021-01-11

對啊，我也認為最多退款而已。

Carolina Franco2021-01-12

這個官網不都有霸王條款？

Tristan Cohan2021-01-13

除非政府能消滅解放軍不然拿小米沒皮條吧要是把小米下架禁售的話台灣人只會更慘而已

Zora2021-01-13

可憐的台灣人會變成只能翻牆去淘寶買沒保固的小米水貨

Bethany2021-01-14

樓上，為什麼台灣一定要去買小米？小米下架之後買其他家就好

Jacob2021-01-15

這個價格帶哪台有4K60的可以參考一下嗎?

Steve2021-01-16

http://i.imgur.com/VP2YQCl.jpg光規格參數僅供參考就知道申訴沒啥用吧！不過用個案處理應該是可以啦

Wallis2021-01-17

這個要找消保不過最多退款成功

Candice2021-01-18

推你

Rosalind2021-01-18

是不是改進也是能凹的例如聲稱60fps實驗室測試使用不佳所以改成30？

Necoo2021-01-19

嘛沒打算用小米但還是支持你期待後續

Steve2021-01-20

當然我覺得小米無論是打錯或是有意矇騙消費者有犯錯就是要有相應代價所以也支持你維護權利

Frederic2021-01-21

扯

Suhail Hany2021-01-22

他們就退錢吧出不了指定貨而已

Joe2021-01-23

他們官網之前紅米n9p定價還標錯XD 剛剛看也改正了

Donna2021-01-23

便宜中國牌燒不起來啦 CP值高就沒關係

Candice2021-01-24

應該要退錢吧

George2021-01-25

好險從不考慮這廠牌這種跟詐欺一樣的行為欠教訓

Isla2021-01-26

高調

Callum2021-01-27

看來一分錢一分貨包含客服售後祝福喔

Suhail Hany2021-01-28

高調投訴消基會

Dora2021-01-29

垃圾國手機不意外

Eartha2021-01-29

高調推你

Lily2021-01-30

高調

Gary2021-01-31

支持

Quintina2021-02-01

廣告與內容不符，該免費退款

Ursula2021-02-02

等你更新後續

Olive2021-02-03

卡位等後續，小米惹錯人了

William2021-02-03

消費者保護法第12條：定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。

John2021-02-04

推卡位等後續

Emma2021-02-05

小米10不是遠傳經銷代理的跟小米官方無關不是？

Blanche2021-02-06

支持找消保官！

Tracy2021-02-07

看soc不準，765g有支援4k60但是鏡頭不一定有支援

Olive2021-02-08

總之先訂好目標吧這個大概是全額退款

Elvira2021-02-08

吵上去要有一個最終目標

Anonymous2021-02-09

加油

Dora2021-02-10

推

Daniel2021-02-11

主要應該是看鏡頭，最後應該小米說網頁誤植讓你退款

Michael2021-02-12

小米就很皮條阿，之前也是有問題都不處理，找消保官他還是持續裝死給你看

Thomas2021-02-13

說鏡頭好像也不準，剛剛看K30 5G是765G+IMX686這2個都有支援4K60，不過小米就是沒有

Callum2021-02-13

我猜大概是想在高階和中階機做出區隔吧

Hedy2021-02-14

之前g8x官方新聞稿有說有FM收音機後來發現沒有不過他官網規格寫沒有哈

Gary2021-02-15

LG廣告不實不是第一次了，想知道可以搜我ID

Steve2021-02-16

消保官頂多調解而已，廠商真的不理要討權利還是得上法院。

Odelette2021-02-17

這也太誇張變成你幫忙台米提醒他廣告不實XD

Anthony2021-02-18

加油等你好消息

Enid2021-02-18

這不就跟P3剛上市時的eSIM問題一樣w我猜之後肯定也是退款處理而已

Suhail Hany2021-02-19

靠腰，CP值高就可以無視廣告不實，難怪台灣人貪小便宜

Brianna2021-02-20

推

Ingrid2021-02-21

最後會拿一句軟體還沒更新，怎麼辦？

Hamiltion2021-02-22

一隻手機多少錢連退款都不肯

Frederica2021-02-23

找消保官，開協調會

Charlotte2021-02-23

凶但支持你

Hamiltion2021-02-24

置板凳

Sierra Rose2021-02-25

推個

Dora2021-02-26

如果上法院這個民事訴訟等你拿到退款可能一兩年後，我的話就自己賣掉比較快。

Selena2021-02-27

推，自己的權益自己爭取

Quintina2021-02-28

幫推個

Regina2021-02-28

小米就看不起台灣市場啊，庫存才拿來台灣倒，因為他知道台灣一定買單，感覺是不會有任何結果的！

Mason2021-03-01

推

Freda2021-03-02

三星之前s20上市前dm寫支援mmwave，現在訴訟不曉得進度到哪了？目前處理最好就華碩吧！用半年還可以退貨。

Wallis2021-03-03

幫推就是廣告不實

Harry2021-03-04

查說有是不是相機版本問題？https://youtu.be/GHAfWaZEde4https://is.gd/MukjiTl

Rae2021-03-05

支持樓主提告，建議先諮詢律師

Delia2021-03-05

PO這邊沒用吧要也是打蘋果爆料專線小米根本不缺PTT這種小眾論壇的市場

Noah2021-03-06

推

Aaliyah2021-03-07

高調

Anthony2021-03-08

建議轉八卦記者比較容易看到

Rae2021-03-09

加油！

Kristin2021-03-10

等你買房就知道消保官叫你自己上法院啦

Gary2021-03-10

推

Poppy2021-03-11

勸你不用等，這不只是個案，廠商情願法院認證的。

Harry2021-03-12

幫高調，真的不要以為台灣消費者就是好欺負

Linda2021-03-13

幫高調，支持爭取權益

Callum2021-03-14

你這是有遠傳買的應該跟遠傳退款吧

Skylar Davis2021-03-15

支持你，不要讓小米為所欲為

Enid2021-03-15

錢遠傳賺退小米退？？

Kumar2021-03-16

誇張

Jake2021-03-17

小米在你的狀況中非民法中轉移財產權的買賣人，你民事庭官司慢慢打，先繳裁判費

Linda2021-03-18

欠教訓，幫高調

Zanna2021-03-19

推

Cara2021-03-20

加油，支持你

Zanna2021-03-20

通路跟買賣契約甲乙方概念又不一樣，如@R大說的是找遠傳。

Bethany2021-03-21

本版不少舔共廚都說買小米cp最高欸，買xxx不如買中國機的言論歷歷在目，結果各種詐騙消費者...

Victoria2021-03-22

加油，爭取自己的權益！

Isabella2021-03-23

如果在國外建議提告台灣的話除非有錢有閒不然通常浪費時間

Necoo2021-03-24

請把最後結果po上來讓大家知道走法律有沒有用

Steve2021-03-25

告下去就對了

Joe2021-03-25

幫原po拍拍，這裡遇到共機出問題只會叫你吞，然後不幫忙抵制

Skylar DavisLinda2021-03-26

先猜會賠但提告成本還是虧

Anthony2021-03-27

找小米打民事不找遠傳的話等一年後看敗訴分享

Elizabeth2021-03-28

民事提告是原告要寫訴狀要先繳1000了，之後後續費用要勝訴才能索賠，之前的費用都要自己負擔的，所以說時間多再去告吧

Jacky2021-03-29

看起來時間很多xd

Heather2021-03-30

找消基會(X 找消保官(O

Sarah2021-03-30

高調

Robert2021-03-31

兩者的差別是前者是民間機構，沒公權力後者則是政府官，有公權力

Iris2021-04-01

只好奇一件事情，如果4K60拍出來效果不如預期，樓主

Caroline2021-04-02

會不會一樣要提告？

Damian2021-04-03

如果我是小米，弄個假的4K60出來，樓主還能爭到甚麼

Belly2021-04-04

不過就算真的有4K/60fps錄影也可能一下就過熱停掉

Jack2021-04-04

幫高調要保護台灣消費者

Steve2021-04-05

推原po，投蘋果吧

Frederic2021-04-06

這明顯就是想要搓掉吧支持原po

Jake2021-04-07

中國米不意外阿

Jake2021-04-08

如果你買了，他沒有，就是標榜不實，除了賠你，還會有罰款！

Hamiltion2021-04-09

小米以前空氣清淨機還涉嫌造假數據

Mason2021-04-09

支持

Thomas2021-04-10

民事要很久欸如果時間多再去搞吧

Kristin2021-04-11

同樣是765G pixel卻有4k60 雖然也會受限於算力

Sandy2021-04-12

跟鏡頭有關啊！鏡頭不支援你用s888一樣不能4k60

Bennie2021-04-13

幫高調，支持你！

Elvira2021-04-14

一直糾結找遠傳的有什麼問題官網誰管的就找誰啊

Suhail Hany2021-04-14

支持你吉下去

Poppy2021-04-15

看來你對政府滿有信心的

Elvira2021-04-16

推幫高調

Adele2021-04-17

退貨就能解決的事，不懂小米在幹嘛

Zanna2021-04-18

推

Brianna2021-04-19

推幫高調

Zanna2021-04-19

滿瞎的

Michael2021-04-20

推，制裁它

Adele2021-04-21

高調

Anonymous2021-04-22

支持爭取權益

Anonymous2021-04-23

高調，比華碩實在的公司

Odelette2021-04-24

支持

Lucy2021-04-24

高調不過其實法院能做的有限先找消保官吧

Ursula2021-04-25

找網紅直播比較有用

Hedy2021-04-26

推

David2021-04-27

高調

Margaret2021-04-28

推

Charlotte2021-04-29

推

Enid2021-04-29

等看後續如何

Skylar Davis2021-04-30

阿娘喂太誇張了吧只改網頁是當已購買的消費者是甚麼？

Madame2021-05-01

支持提告，也幫你高調

Cara2021-05-02

屌斯貪小便宜吞下去八哈哈哈

Hamiltion2021-05-03

推

Frederica2021-05-04

推推

Kama2021-05-04

逼小米拿出誠意

James2021-05-05

小米，不意外

Bennie2021-05-06

因爲這家不是htc所以沒關係哎呆灣郎

Callum2021-05-07

都2021年了還有人把找消保官說成找消基會

Oscar2021-05-08

官網誤導消費者支持一戰，雖然最多退你款...

Emma2021-05-09

這個頂多走到和解程序他讓你解約退款真的要讓他痛就應該聯合所有購買的消費者打集體訴訟這比較難

Anonymous2021-05-10

畢竟懶得走訴訟的人很多

Delia2021-05-10

加油支持你

Anthony2021-05-11

小米搞兩個中國的證據在這裡了，你自己看著辦

Odelette2021-05-12

https://i.imgur.com/DEJdLjw.jpg

Dorothy2021-05-13

推

Rebecca2021-05-14

來了客服等等馬上上線正在為你轉接

Kumar2021-05-15

樓上超壞

Necoo2021-05-15

！！！！！！

Hardy2021-05-16

等著看樓上那張圖什麼時候改成台灣地區政府法律

Olive2021-05-17

笑死XDDDD

Mia2021-05-18

商品價格跟廣告不實有什麼關係？有些人搞不清楚樓主 care 的點

Jacky2021-05-19

還酸樓主貪小便宜邏輯需要加強

Faithe2021-05-20

推

Liam2021-05-20

鍵盤支持加油

Edward Lewis2021-05-21

小米辱華

Ethan2021-05-22

樓主加油

Madame2021-05-23

標錯就算了還想霸王硬賴帳

Rosalind2021-05-24

推

Tom2021-05-25

幫推！

Mason2021-05-25

推，最好多找幾個同樣這隻手機的一起

Zora2021-05-26

笑死，雷軍要被小粉紅拿刀架脖子了嗎？

Steve2021-05-27

推

Frederic2021-05-28

都民國幾年了還在消基會，拜託有點Sense

Joe2021-05-29

消基會消保會都能講錯，想幫人也有點水準

Una2021-05-30

好了啦，下面一堆推文幹asus跟htc的，還不是支那機愛用的者沒錢就直說啊

Noah2021-05-30

期待結果，加油！

Kelly2021-05-31

高調

Ida2021-06-01

幫推，原Po加油！

Brianna2021-06-02

支持阿網上整天檢討消費者在台灣的廠商真的過太爽

Robert2021-06-03

這跟公權力啥關係，又不是詐欺

Isabella2021-06-04

扯

Hazel2021-06-04

提告

Delia2021-06-05

垃圾公司告死他們，支持你

Freda2021-06-06

公法私法都不會分還想告人啊

Candice2021-06-07

小米，嗯，小米

Edwina2021-06-08

幫推

Skylar Davis2021-06-09

如果是華碩就架刀子先

Victoria2021-06-09

推推妥協就只能被當羊宰拒絕標示不實

Lily2021-06-10

支持

Gary2021-06-11

推

Lydia2021-06-12

幫你高調

Elizabeth2021-06-13

推

Rae2021-06-14

推一下

Jake2021-06-14

推，罰死廣告不實

Kristin2021-06-15

加油

Annie2021-06-16

認真覺得其實這很難吵到

Hedda2021-06-17

支持！！

Tristan Cohan2021-06-18

支持爭取權益，亂寫還可以沒事的話那以後官網都亂寫算消費者倒霉嗎？

Ida2021-06-19

推你

Blanche2021-06-19

高調

Hedda2021-06-20

高調，爭取權益還要被酸民嘴

Frederica2021-06-21

本來就不考慮小米，但幫推

George2021-06-22

推

George2021-06-23

小米是智x嗎？退個款就不用看到這篇文，不用請公關處理了

Kyle2021-06-24

對啊，噓你這種什麼不懂只會把喊告掛嘴邊的人最爽，而且這不是應該高中公民課就會教了嗎？閣下沒有受過我大中華民國國民義務教育？

Elvira2021-06-24

乖乖買哀鳳解決一切煩惱

Kyle2021-06-25

高調啊

Gilbert2021-06-26

建議你多丟一個"公平會"，因為有廣告不實，罰起來會更爽

Hardy2021-06-27

推

Enid2021-06-28

支持你的做法

Rebecca2021-06-29

鍵盤支持

Eden2021-06-29

小米不意外啦支持告它維護權益

Oliver2021-06-30

推你看一堆人檢討消費者到底是在幹嘛

Brianna2021-07-01

推

Charlotte2021-07-02

告起來告起來

Gilbert2021-07-03

高調

Agatha2021-07-04

ㄏㄏ小米

Joe2021-07-04

某k是米粉？噓不停欸呵呵

Susan2021-07-05

還有人在買中國機喔呵呵

Madame2021-07-06

支持欺負消費者東西再好也不可原諒

Jacky2021-07-07

以後別再吹小米偽cp值了，比最近狂噴的支那碩還爛的詐騙廠

Ingrid2021-07-08

活該啦活該

Rachel2021-07-09

置板凳

Una2021-07-09

小米10T來台灣規格一改再改，又小米10T原本就只是紅米系列手機，還稱不上旗艦機，只算中高機而已，只是你這樣說法有用嗎，畢竟賣場都有規定以商品為主，如標錯又不是小米標錯，你買遠傳貨當然找遠傳，畢竟這樣引進台灣賣不是小米，而是小米代理商，代理商標錯價值也不是第一次

Wallis2021-07-10

是小米10 lite，這...只是印度優先上市手機，大陸我還真不知那款是符合台灣版小米10lite，祝你高成功吧，畢竟你不在小米官方店面買又店面也沒標示錄影什麼規格，再來小米官方網站也沒開賣，你對比小米官方網站會以你購買為準嗎，我等看戲吧

Mason2021-07-11

小米不意外，我之前一顆二代夜燈，原本官網是一年保固，詢問客服去那裡維修的對話截圖也是一年，結果壞掉這顆我送修現場被告知只有半年保固，馬上線上問小

Victoria2021-07-12

米文字客服說一年，我說我在現場他才改口以現場為準，換電話聯絡小米，小米查了半天才說二代藍芽一年但二代已改半年，我說我購買時寫一年就該一年啊，但小米就是小米ㄎㄎ，算了，一顆便宜貨而已，懶得浪費時間

Hedwig2021-07-13

推

Carolina Franco2021-07-14

樓樓樓上有看圖嗎？標錯的就是小米自己官網，不是遠傳

Aaliyah2021-07-14

幫高調

Frederic2021-07-15

原po加油支持

Steve2021-07-16

推個

Freda2021-07-17

推加油

Lydia2021-07-18

小米官網常常標錯呀，尤其是台灣的

Valerie2021-07-19

讚喔中國機就是最棒了

Lydia2021-07-19

直接告詐欺

Candice2021-07-20

原po加油好幾個在檢討受害者的心態真不可取

Jessica2021-07-21

不意外吧

Belly2021-07-22

https://i.imgur.com/LnaEaK0.jpg三星過去開賣s20，最後買的人也都認賠了，版主你感覺這樣鬧有用嗎，又s20賣價還比小米10lite貴一倍以上

Zenobia2021-07-23

頂

Ivy2021-07-24

你以爲有影響力但其實沒有有政府沒路用

Valerie2021-07-24

讚啦

Mary2021-07-25

廣告不實就廣告不實沒有做就不要寫出來一堆邏輯鬼才先檢討消費者就是有你們這種人市場才不會好啦

Lily2021-07-26

推沒有的東西就不能標出來

Harry2021-07-27

推

Isla2021-07-28

推但以台灣法律來說頂多退手機費用...

Steve2021-07-29

推

Tristan Cohan2021-07-29

幫高

Oscar2021-07-30

臺灣就是一堆看到別人爭取自己應有權利的時候在冷嘲熱諷的低能等到自己出事又上來找網友哭哭ㄏㄏ

Caroline2021-07-31

推

Hedda2021-08-01

加油！

George2021-08-02

一堆冷嘲熱諷，到底有多M啊？

Linda2021-08-03

之前去店內買小米開箱測試有問題換貨，店員還說規定只能換貨一次，如果還有瑕疵就要顧客吞下去XD

Zanna2021-08-03

勇敢爭取權利，大推

Selena2021-08-04

中國品牌不意外，加油吧

Quintina2021-08-05

Eartha2021-08-06

我覺得你不會贏，他條款一定有解套的，不過我還是支持你！

Harry2021-08-07

欠修理幫高調

Michael2021-08-08

中國機不意外啊誰叫你要買中國機

George2021-08-08

真的很爛，只能替你加油

Kyle2021-08-09

怎麼一堆人對樓主冷嘲熱諷自己出事就不要上來討拍

Brianna2021-08-10

推

Selena2021-08-11

跟公平會檢舉最快

Hedy2021-08-12

呵呵，還有人幫小米說話啊，怎麼小米出事這麼包容，華碩就往死裡打？台灣人內鬥真的厲害

Necoo2021-08-13

樓上搞錯了吧本棟樓的風向是幫小米說話？

Anonymous2021-08-13

X碩 hololive 事件之前也是很多人挺啊

Kumar2021-08-14

噓中國機的版友很多

Eden2021-08-15

阿你還沒我發誓欸

Quanna2021-08-16

誇張

Lucy2021-08-17

推

Connor2021-08-18

推

Xanthe2021-08-19

只能推一下

Elizabeth2021-08-19

01也要PO

Dinah2021-08-20

高調推

Candice2021-08-21

支持捍衛自己的權利，但還是請留意，法院多得是認為自己有道理，但因為不熟悉流程而吃虧的人

Victoria2021-08-22

置板凳

Una2021-08-23

推

Tom2021-08-24

不是在幫小米說話，而是你這樣鬧也是沒結果的，畢竟過去三星s20 5G問題還在mobile 01鬧很大(我也特地去看，三星官方開賣是有寫支援的)，最後還是沒辦法退貨也鬧不出什麼的

Elizabeth2021-08-24

板凳置起來

Zenobia2021-08-25

只可說，你這次小米10lite可告勝的話，後續別品牌或目前已發生的三星旗艦機s20 5G支援問題，也定會有人鬧退貨，版主也可上mobile 01上找三星s20 5G支援問題，畢竟目前就只有你一個人，三星s20在台灣賣多少量跟多少人反應，也定比你多人，只可說希望你可勝訴，因這樣我也可做參考來抓標錯支援 (我

Frederica2021-08-26

還算不錯的處理阿

Sierra Rose2021-08-27

一堆在那邊酸的真的很可悲，希望原po順利爭取權益

Edward Lewis2021-08-28

不看好，但還是支持原po爭取自己的權益

Selena2021-08-29

讚讚

Carolina Franco2021-08-29

小米處理速度好快，昨天發文今天搞定

Quanna2021-08-30

不算搞定吧東西還沒拿到呢

Quanna2021-08-31

真可惜這樣處理，雖然這樣做算小米對待消費者很不錯，只是就只有小米這樣處理，如三星s20還是消費者吃虧

Daph Bay2021-09-01

這處理還行啦

Candice2021-09-02

小米啊小米別騙人了

Noah2021-09-03

恭喜處理好，全台最大客服上線了

Jacob2021-09-03

支持你。推文裡面怎麼還有人在檢討受害者啊

Frederica2021-09-04

小米真佛

Joseph2021-09-05

保固兩年超佛

Edith2021-09-06

這處理還不錯啦算有誠意

James2021-09-07

讚還好你有錄影

Jacob2021-09-08

一些用政治色彩去檢討被害人的真的頗呵

Linda2021-09-08

還想裝死啊小米感謝全台最大客服中心的努力

Ursula2021-09-09

高調推

Kyle2021-09-10

推爭取自身權益！一堆人在看衰殺小？管小米最後怎麼做，原波的作為就是對自己負責，你要吞自己吞啊，人家不想吞還要被酸喔，可悲

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