左右Ctrl鍵均無法正常使用，求解 - 電腦

發問問題前，最好能先說明 出問題的電腦配備 或
發生問題的軟體及錯誤代碼
以利大家除錯
<<以下請看情況選填>>

OS_作業系統　 ：Win 10 家用版 1909
CPU_中央處理器：intel(R) core(TM) i5-4210M @2.60GHz
MB_主機板　　 ：Acer EA50_HWS
RAM_記憶體　　：2條 Kingston DDR3 分別為
99U5428-018.A00LF/8G (2020/2/9安裝)
ACR16D3LS1MNG/4G (出廠內建)
VGA_顯示卡 ：NVIDIA GeForce 840M
HDD_硬碟 ：WDC WD10JPVX-22JC3T0(出廠內建)
TS240GSSD220S(安裝約2年，詳細日期不詳)
各組件已使用時間、使用情況：

2014年底出廠的筆電，極少使用，偶爾用做簡單的文書處理或上網、瀏覽影
片之類的用途，安裝的程式亦相當基本。
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問題詳述：
近一個月常發生Ctrl鍵無法作用的問題，確認過不是鍵盤損壞，
因為失效時兩邊Ctrl會同時無法使用，
出現異常時舉凡切換輸入法、複選、或任何跟Ctrl鍵有關的組合指令均無法使用
狀況時好時壞，偏偏無法正常使用複製、貼上功能就是論文寫作過程中
要引用文獻時最大的困擾
Google找了很多文章，仍然無法歸納出原因，不知是否我對Win10理解太少？
另外不知道是否因為之前真的鮮少使用本電腦，
最近在使用新注音輸入法時發現 「Ctrl+Alt+,」開啟符號表時，
不但常常無法開啟，而且開啟速度似乎慢半拍
不知道是否也跟我的Ctrl組合鍵有關聯？


以上問題已持續長達一個月，實在讓小弟相當困擾，
希望可以有達人前輩能指導可能因素及改善之道，感激不盡。

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