已上架app無法更換預覽圖 - iOS

我們的app已經上架半年多了
期間都有更新維護
最近要更新預覽圖
進到itunes connect到meta data頁面選edit
可以改其他meta data卻無法更換預覽圖
從itunes connect裡的contact us
也只能看FAQ
不能直接發訊息問apple
請問該怎麼辦呢？

app名稱 微畫
8/6才剛上新版

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