已鎖定您的帳戶 - Windows

11/27

11/26 14:55透過下列步驟

1.先到這裡 https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/
2.輸入問題後點選否，找真人文字客服
3.透過訊息交換，得到另一個重設的網址 https://account.live.com/acsr
4.客服告知最晚24小時內會有EMAIL回應

當時是得到這樣的回應，現在已經四點了，並無收到信件告知

再次透過步驟一進到客服做確認，客服只會跳針帳戶隱私問題

只能等待帳戶小組回信，我已經被鎖了八個工作天了 ==

目前有透過線上申請消保會的服務，真的是很不爽

11/26

到今天帳戶還沒是解鎖，致電客服，客服叫我直接回覆信件 ==

他要我回覆信件是合理的？


11/20更新

11/19有接觸到真人客服，客服表示需要五個工作天才能解鎖


作業系統：Windows 10

Service Pack：20257.1

發生問題頻率：帳戶被鎖定

是否有做Windows Update：有

問題內容：

https://i.imgur.com/6jCwLB6.jpg

上週頻繁收到信，微軟告知我的帳號有異常登入的狀況

上週改了兩次密碼，並且有下載微軟認證APP

然後今天上班就跟我說被鎖了，我已經有填表單要求解除鎖定

致電客服說這個只能透過系統解鎖，由於是工作用帳號

這個有可能親訪微軟辦公室解決嗎？

我的windows跟office都是買台灣官方版本

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