希捷/seagate rma 心得和微教學 - 儲存設備

Dinah avatar
By Dinah
at 2017-07-15T14:36

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手機排版 請見諒!
偷偷發廢文賺錢錢
不能發這個請告訴我 我盡快刪除

前言:
我的Qnap Ts-420 開機一小時之後常常硬碟過熱(>=60度) 然後就自動關機了(囧)
起先我懷疑nas有問題 上了qnap forum卻無果
之後詢問了qnap客服 說是硬碟問題 所以就拿去rma啦
起先我還怕會不會被退件 因為插電腦似乎沒問題 但是 用hddtemp 又測出100℃ (什麼鬼
...)
還有為什麼要打教學呢 因為網路上的都是舊教學文(舊介面)想說來打一篇賺錢錢

心得:
這次送修的是Seagate Nas 2TB*4 (ST2000VN000)
我家住屏東~
7/10在7-11送出(pm10:00) 太晚寄 所以隔天就到
7/12 寄到希捷(臺北)
7/13從希捷寄出(pm5:00) 為順豐快遞 難怪官網提供的12碼編號查不到是哪間-_-
7/14到達臺南中轉(Am 9:00) 轉為宅配通
7/15送抵(中午)
也就是說 只花了6天(4天在貨運車上)

回來呢 ~長這樣
http://i.imgur.com/miQ2wrV.jpg
然後打開是兩張紙 寫著rma的詳細資訊
其中一張:
http://i.imgur.com/9abw4oy.jpg

CTRY OF ORIGIN:CHINA (X)

看到這個有點火氣上升 明明是寄到臺北...

算了不管
寄回來的是ST2000VN004 也就是現在的Ironwolf
看到這邊應該有人想問為什麼要在7-11寄很貴的120
而不要在郵局寄就好

因為我的保固在7/10過期啊...就是我怕是認郵戳所以就認了 理論上在建立rma單後 30天
內都有效啦....
寄回來保固延長了3個月 到 10/11

總之還是很滿意的

不負責任教學:
(註:我採用登入再rma的方法 目的是不用記單號而可登入查詢狀態
當然不登入直接rma也行)

首先先辦個seagate帳號
然後到支援(Support)-依主題(By Topic)-保固與換貨(Warranty&Replacements)

選擇右邊的登入換貨系統(不要選左邊的換貨系統)

然後在右上角Consumers的框框輸入帳號(信箱)

然後會被轉發到登入畫面

成功登入後 應該會在客戶換貨的畫面 然後選擇"建立申請單"
產品號碼就是ST開頭那串 範例:ST2000VN000
型號就是PN那串 範例:1HJ164-500
以上兩個擇一填
序號就是SN那串 比較好認 就不作範例了

然後是寄送地址 我們先點管理地址

把名字電話填好之後換填地址
就我的經驗 有好幾種填法:
1.把全部一次填完
在地址 1的地方把地址填好
例: No.1,Sec. 4,Roosevelt Rd.,Da'an Dist.,Taipei City 10617

此時 若超過60個字就會錯誤 所以
2.填到鄉/鎮/區 就好
例: No.1,Sec. 4,Roosevelt Rd.,Da'an Dist.
然後在下方城市的格子填 例:Taipei City
郵政區號填 例:10617

3.分開填
地址1填門牌
地址2填路
地址3填鄉
然後填城市 郵遞區號 國家

全部完成後就點檢查保固狀態
然後選郵寄更換or門市服務

我是選郵寄拉

到最後一步之後 你就把rma單印出來黏/放在紙箱上面/裡面
然後就丟到郵局去啦~

之後若要查詢狀態就同樣步驟
登入換貨系統 輸入帳號密碼 會在我的訂單出現
進行中的會在all open orders
希捷寄出後會在all closed orders

(註:我在填地址的方面用第一種方法
所以地址變成:
No.11,XX Rd.,XX Township ,Pingtung County,Ta
PINGTUNG NA 90X46
TAIWAN
雖然怪怪的但還是寄到我家了)



那謝謝觀賞:)









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All Comments

Oliver avatar
By Oliver
at 2017-07-18T21:20
印象中seagate不是不直接接rma,一定要透過聯強,
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-07-22T11:04
又改了嗎?
Rae avatar
By Rae
at 2017-07-25T13:36
哇好猛~2T*4啊!~整組都寄回去了?!
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-07-29T14:54
請問原價屋台中要送原廠的意思是不能透過原價屋嗎?
Megan avatar
By Megan
at 2017-08-02T10:50
台中原廠就在原價屋隔壁 NOVA B1 原價屋不收台北跟
台中有原廠快換的

送修ssd %數問題(威剛su800 240G)

Delia avatar
By Delia
at 2017-07-15T05:40
大家好,小弟之前組電腦買了一顆威剛su800 240g 沒想到用兩個月就掛了,送回原廠又送了一顆回來 這邊有個疑問,軟體上顯示的次數和時間是幾乎全新 不過ssd本身的狀況卻只有良好 81% 請問各位,以這樣的情形你們會怎麼做?感謝 實在是不太想有隨時握著一顆不定時炸彈的感覺QQ -- Sent f ...

外接硬碟要用東西裝嗎?

Ida avatar
By Ida
at 2017-07-14T22:46
這裡的硬碟指的是2.5吋的外接硬碟 想問問大家平常如果有需要帶這種硬碟走來走去 帶去上班上學之類的 大家都是怎麼攜帶的呢? 1. 原廠盒子應該算安全,但是有點大 2. 會特別去買一個硬碟包來保護? 3. 還是就都不管直接裸體丟背包呢? - ...

sandisk 128g usb 隨身碟保固

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-07-14T21:32
因為工作的關係,可能需要買個隨身碟帶資料,看上下面這款 https://goo.gl/D7q8Tx 比樂天市場貴大概兩百,但有增你強公司做保固。想請問,保固是終身嗎? - ...

威剛 UV150 16GB

Selena avatar
By Selena
at 2017-07-14T18:34
臨時需要灌win10跑去順發挑200以下的usb3.0 看來看去只有威剛能賭一把(需要讀取快的 不敢賭SP的M01 接下來看測試吧 1.晶片讀取:是intel的耶小興奮了一下xd http://i.imgur.com/UqkVj4L.jpg 2.測速(已裝了win10進去 http://i.imgur.co ...

請問Adata hd650外接硬碟usb 3.0晶片

William avatar
By William
at 2017-07-14T18:31
最近想買個2.5吋隨身硬碟,請問有人知道adata hd650 2tb 是用哪家的usb 3.0 晶片嗎? - ...