希捷原廠送修..的經驗.. - 儲存設備

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希捷送修的經驗分享給大家

方便閱讀網址
http://www.wretch.cc/blog/snine/34183935
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之前在好X多買的FREEAGENT GO USB2.0 500 GB
(保固到2014年3月)隨身硬碟
用不到一年故障無法存取
於是就照網路上的方法寄送原廠送修,2010/12/6日郵局保裹
寄出,隔天就顯示投遞成功,當月13號希捷原廠收到,UPS
16號就送到家裡了,打開一看,竟然變成
Expansion Portable Driver 320GB
http://ppt.cc/nut4
http://ppt.cc/7GFr

打給客服,客服表示歉意並且願意升級640GB,
叫我用寄錯的硬碟重新RMA一次寄回
在20號時寄出,30號收到硬碟 結果還是
Expansion Portable Driver 320GB
http://ppt.cc/dH@t
http://ppt.cc/6dOz

查了硬碟型號,保固縮水到2011年..
http://ppt.cc/6ZSD 原本保固
http://ppt.cc/@ARY 縮水..

打電話給客服,他們表示電腦無法顯示,導致維修人員換一樣的硬碟
要寄一顆新的640G FREEAGENT GO USB2.0給我寄錯的硬碟到時拿給
UPS快遞收回即可。
不過我感覺到不祥的預感...下次收到的如果是過保的我就傻眼了

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All Comments

Damian avatarDamian2011-01-09
一錯再錯好誇張...
Yedda avatarYedda2011-01-12
客服:表揚你這麼有毅力,給你就640G的好了
Enid avatarEnid2011-01-16
那郵資是自己付嗎?
Linda avatarLinda2011-01-18
再收到過保的,就蘋果見 XD
Kama avatarKama2011-01-22
最後一次他們要自己來收,前面兩次寄桃園自付~
Andy avatarAndy2011-01-25
他們送錯郵資怎麼是你付...
Rae avatarRae2011-01-29
第一次寄送要自付,第二次有升級我想就不計較.結果..
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-01-31
第三收到1T 大推!!!
Linda avatarLinda2011-02-01
還好收貨點離我家很近 兩次RMA都自己送 回來也頗快
Joseph avatarJoseph2011-02-02
哇哩..我都是送320G升級500G,你還倒退嚕喔@@?
Dorothy avatarDorothy2011-02-04
對阿~看來我真的是人品很好