帳號被當人頭的後續處理 - iOS

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問題描述:
各位板友好,小弟帳號前幾天收到兩封信
第一封是『帳單資訊』變更的apple通知
第二封是一連串的消費發票,內容為王室戰爭的寶石與一款33元的遊戲

懷疑釣魚,沒有透過信中連結前往查證
隨後使用itunes查看購買紀錄,確實有消費
但付款資訊為:行動電話代付(只能看到後四碼,號碼並非我的)
我的appleID從來沒有綁定與消費過

看來真的是出點事情了,第一步馬上修改密碼並通知客服
幾秒後從新加坡的電話打來,向客服說明後,客服表示已經通報此案
並叫我啟用『雙重認證』再更改一次密碼,更改後登出所有裝置

從發票內容看起來我是沒有財物損失,但被當成人頭帳號犯罪

目前已經通報客服,開啟雙重認證更改密碼了
請問還需要什麼動作來保護自己呢?

感謝!

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All Comments

Anonymous avatarAnonymous2019-08-01
如果不放心,就把扣款的信用卡停了
Iris avatarIris2019-08-05
樓上沒仔細看文 是行動帳單
Catherine avatarCatherine2019-08-07
所以是本來沒有雙重認證囉 看來雙重認證的確很重要
Joseph avatarJoseph2019-08-08
基本上你做了目前apple提供的所有防盜帳號機制了
Aaliyah avatarAaliyah2019-08-08
非本人裝置也踢掉了 再被盜就是apple的問題 無解
雙重認證真的很重要 一開始設定真的不要偷懶
Joe avatarJoe2019-08-11
可以檢查加思考一下是從哪個裝置流出帳密,再重灌重置
Dorothy avatarDorothy2019-08-13
不知道被當人頭的具體情況,有覺得需要的話可警局備案
Rebecca avatarRebecca2019-08-15
看到這篇,還沒有開啟雙重認證的,快開吧,別被盜才開
Joseph avatarJoseph2019-08-19
我去年也被當人頭刷好幾千 之後請客服退掉 到現在也
沒什麼事