帳號被鎖寫信到臉書公司 成功解鎖 - Facebook

※ 引述《tobetwob ()》之銘言：
: 大家好，我是王郁揚，目前是台北市北投天母立委參選人。
: 之前小弟我因為臉書帳號被鎖，上來發文表示想要寄掛號給臉書開鎖，
: 結果成功開鎖後，有不少與我同病相憐的網友，私訊我請教如何寄信解鎖。
: 事後也有網友回報寄信後已成功解鎖，鑑於還是陸陸續續有網友寄信詢問
: 臉書帳號解鎖問題，本人於此篇說明詳細一些，希望能給大家一絲希望的曙光。
: 這是我寄給臉書公司的公文：
: https://imgur.com/a/IiPHuiz
: 寄信過程就比照一般紙本信件流程：
: 1.拿一張紙寫下問題經過、帳號資訊以及訴求。
: 2.放入信封袋，並填妥信封袋寄件人與收件人資訊。
: 收件人資訊如下：
: 台灣臉書有限公司 梁幼莓 敬啟
: 110 臺北市信義區松仁路100號35樓
: 寄件人資料：請自填
: 3.將信封拿至郵局寄掛號 印象中是收28元
: 4.假如不走掛號，投郵筒(平信)，請貼郵票
: 5.等著帳號解鎖，我個人用掛號是三天後解鎖，回報網友掛號也是三天後解鎖。
: 希望大家都能早日取回您的帳號:)
: 最後分享個小故事以及打廣告：
: 這是我預計要交的立委參選政見欄位內容圖檔
: https://imgur.com/a/7QZrnwO
: 其實當時我在寄信前，我已經先直接殺去臉書公司地址想要進去，但是被下面櫃檯表示
: 沒預約不可進入，因此我才寫紙本信件掛號寄給臉書(如本文第一張圖檔)。
: 我當下心情OS是，要是臉書亂鎖還不開我帳號，我到時政見就寫「要求臉書公司公開客服
: 聯絡方式」，因為以前臉書還有線上客服，問題處理可以很快很及時，現在臉書線上客服
: 也撤掉了，搞得一出事情沒人可找。
: 加上最近臉書狂刪文的事件發生：
: 臉書大量刪文惹議 官方道歉：技術問題與內容無關
: https://newtalk.tw/news/view/2019-11-15/327487
: 到現在，我個人還是覺得.....台灣臉書公司應該要開放客服，讓使用者能有個窗口可以
: 詢問，當然我知道公司營運成本會上升且客服壓力很大......
: 但是現在這樣是每次問題發生，臉書就撇個一乾二凈，使用者求助無門，真有種台灣
: 政府的味道(疑!?)
: 以上簡單分享 希望能對大家有所幫助
: 廣告部分如果可以幫忙小弟分享，我會感激萬分！
: 謝謝！
: 祝 成功取回臉書帳號
: 王郁揚 北投天母立委候選人
: 更新：未來如果年代久遠，臉書公司搬家，公司地址查詢請上 經濟部商業司
: https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do
: 在搜尋欄中輸入「台灣臉書有限公司」 即可查詢臉書公司最新地址唷 :)

我的Facebook帳號在近日調整個人資料隱私設定時，不慎更改到出生年份，導致Facebook
判定我的帳號小於13歲直接停用，並要求我在28天內填寫相關表單及證明文件，若28天內
無採取動作將刪除帳號。另外我的Instagram帳號有綁定臉書帳號的關係，導致Instagram
帳號也被停用被要求14天內提供證明文件。

https://i.imgur.com/O0vGefB.png
https://i.imgur.com/fitrrJ3.png
https://i.imgur.com/S4UDYuo.png

於是我依照Facebook及Instagram的指示，各自在官網上回填證明姓名、年齡的身分證件
資料要求解鎖帳號，但礙於當初註冊Facebook帳號名稱不知一定要用真名，導致我的
Facebook帳號名稱（英文名）與我本名不相同，眼看帳號刪除時間逼近、迄今未有好
消息，打算照上文的方式，在寄出掛號信之前

先請問除了拿紙寫下問題經過、帳號資訊以及訴求外

由於我的Facebook帳號名稱和本名不相同的情況，需要在信內附上身分證、
健保卡或護照等資料，或是留下Email等待官方回復嗎？

另外還有什麼該注意的嗎？

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