幹你羅技原價屋RMA流程心得 - 3C

By Lucy
at 2019-03-31T01:59

Table of Contents

※ 引述《angelafreet (小弈)》之銘言：
: 娘子呀羅技滑鼠又連點了咦為什麼是又
: 因為這個是我擁有的羅技滑鼠系列第四個送修了

原文恕刪，來個講古時間

其實台灣羅技的保固政策變過好幾次

約在 97 年以前，羅技出保需親送台北八德路客服中心和中南部特定窗口

現場檢測並更換良品或新品，或是寄送到以上這兩處做處理

98 年時收掉這兩處窗口，改採經銷商和銷售門市代收代送的模式

同時可透過電話客服，報修後將故障品寄送至桃園服務中心

檢測後同樣會寄回良品或新品

這個政策維持了一段時間，期間羅技有多提供快遞到府取件的服務

106 年時有了重大改變，線上/電話報修後不需繳回故障品

只需配合客服所提供的處理方式，如剪線、泡水、破壞等等

回信提供照片或上傳影片做為證據，審核後便回直接從對岸以 UPS 寄送盒裝新品

有時甚至不需要處理，客服就直接申請新品寄出了

而 108 年開始則改為親送至原價屋或順發做一對一更換，不再接受線上申請 RMA

對於所處地離這兩間有距離的使用者來說，自然會感到不便了

個人感想，羅技近年的微動品質確實下滑不少 (惡名昭彰的 OMRON D2FC-F-7N)

我不會護航這點，畢竟自己也遇過幾次連點故障

但 106 年後不需繳回原產品的政策，則開啟了人性黑暗的大門

看看隔壁板滿滿的 RMA 品出售文，甚至有 RMA 品冒充市售新品在賣

也不乏討論串是教人出保拿新品，故障品再拿去換微動云云

只能說真的是被玩壞的

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Tags: 3C

All Comments

By Oscar
at 2019-04-01T13:26

我103年報修就不回收舊品了

By Jessica
at 2019-04-03T09:23

問題那時官方就不要求繳回,當然微動換好換滿

By Selena
at 2019-04-04T08:48

高雄有哪家推薦換羅技滑鼠微動的店家阿

By Bethany
at 2019-04-04T14:02

還有羅技高階產品三年保改成一年保

By Puput
at 2019-04-05T03:18

106年前就不回收了+1

By Elvira
at 2019-04-08T19:26

我之前那隻G502還真的三年保修四次真的就微動壞掉

By Catherine
at 2019-04-13T05:44

微動成本應該不高吧到底為什麼不用好點的省點維修
成本實在不懂連保固都開始刁難後羅技真的沒價值

By Callum
at 2019-04-14T13:14

有陣子還要剪線拍照現在連剪線拍照都不用

By Ula
at 2019-04-17T19:40

學會焊錫沒這個煩腦一顆點兩下 5分打完收工

By Yuri
at 2019-04-19T09:00

被RMA賣家玩壞了

By Ursula
at 2019-04-21T02:24

幹嘛你微動壞不回收怪我拿去修？

By Tom
at 2019-04-24T03:39

羅技自己不收回去省麻煩的當下沒想到台灣鯛會這樣
搞嗎

By Charlotte
at 2019-04-25T23:57

Seagate也是阿多年前取消寄送RMA改成原屋快換然後
原屋收件收到返修品被原廠退件超過一半以上...

By William
at 2019-04-28T00:09

後來原廠也收回改直營RMA據點原屋只處理自己售出的

By James
at 2019-04-28T04:37

所以原價屋讓消費者拿新品走後又被原廠退件？

By Christine
at 2019-04-29T17:17

那退回來的怎麼辦，笑死

By Tristan Cohan
at 2019-04-30T20:46

當然是吃下去阿怎麼辦...然後你會發現快換標準越變
越苛..

By Tracy
at 2019-05-02T19:54

看人聊過快換對刮傷很嚴苛，但我自己沒試過就是..

By Susan
at 2019-05-03T14:12

爛微動3個月都撐不過，怕保固被玩壞?沒壞就沒RMA阿

By Megan
at 2019-05-08T12:24

其實這些快換後面都會越變越嚴苛，因為被代理商跟原
廠打槍的部份，店家就是要自己吞。

By Sandy
at 2019-05-11T18:44

沒壞也報修多洗幾顆來套的垃圾啊

By Dinah
at 2019-05-12T13:07

有線滑鼠比較單純，無限的有時候都不是壞微動，這個
就很麻煩

By Madame
at 2019-05-16T07:46

之前G100S也是連點..申請RMA..客服說把滑鼠線剪斷拍

By Ophelia
at 2019-05-19T18:41

照確認破壞後，就會寄新的...所以我保內收到3支滑鼠
舊的就把線重接..微動換掉..就有3個備用鼠了

By Una
at 2019-05-23T18:43

國中買的mx518死撐中...

By Tristan Cohan
at 2019-05-27T22:59

跟金士頓創建一樣，保固好被利用，緊縮服務就被批
評

By Ina
at 2019-05-31T01:18

保固好是應該的，誰叫他的滑鼠這麼爛
講得消費者很喜歡RMA一樣= =

By Cara
at 2019-06-03T19:58

我rma一直拿爛貨 QQ

By Sierra Rose
at 2019-06-07T09:01

ASUS SICA可更換微動很方便，不過內建的微動有點鳥

By Edwina
at 2019-06-09T21:04

羅技的保固已經很不錯了。

By Donna
at 2019-06-11T11:03

老實說就是一堆垃圾玩爛了保固

By Brianna
at 2019-06-12T16:17

我好奇的是為什麼不顧好品質…

By Skylar DavisLinda
at 2019-06-13T11:08

102年送修不用舊品不過沒貨要我接受次級品當時
最貴的滑鼠換次級（超幹）就跳槽了

By James
at 2019-06-18T03:50

對了 Unifying接收器也不是隨便拿一顆跟其配對就行

By Edith
at 2019-06-21T05:43

以及原產品付的Nano接收器不同顆應該也會被打槍
也就產品本體序號與接收器出廠序號前三碼差太多的

By Edward Lewis
at 2019-06-23T09:20

加上接收器外觀有曾經改版過新版產品拿舊版接收器
填塞的狀況基本也是應該會被退件...

By Connor
at 2019-06-26T14:02

再來部分產品還有Pico版的接收器也是跟原品配對

By Carolina Franco
at 2019-06-27T12:41

對羅技保固一值印象不錯就算現在限縮也還行阿
太爽被玩壞現在回歸正常看起來也還好

By Ursula
at 2019-06-29T10:42

羅技RMA現在就走跟硬碟廠商一樣的套路.....

By Tristan Cohan
at 2019-07-02T02:15

很久以前高階款還有5年保固

By Ingrid
at 2019-07-05T01:18

產品爛就不要怪消費者一直用保固以為消費者很閒?

By Jake
at 2019-07-06T18:37

對啊怎麼不會想到改善微動讓他幾乎沒有壞掉的機會

By Noah
at 2019-07-07T23:47

自己出爛產品然後佛心個兩年保固再打出保固被消費
者玩壞的這張牌哈哈

By Una
at 2019-07-09T16:04

看到這篇才知道保固被改了

By Donna
at 2019-07-10T21:56

最近才剛買G403 希望撐久點

By Quanna
at 2019-07-15T04:48

您在哪裡如果台南的話我可以幫您更換

By Dinah
at 2019-07-18T08:57

讓原PO幫忙修過微動!!!再次感謝

By Edith
at 2019-07-20T08:17

高雄換微動可以找熱河街中藥行

By Quanna
at 2019-07-24T08:32

羅技王是你？

幹你羅技原價屋RMA流程心得 - 3C

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