※ 引述《angelafreet (小弈)》之銘言：
: 娘子呀 羅技滑鼠又連點了 咦 為什麼是又
: 因為這個是我擁有的羅技滑鼠系列第四個送修了
原文恕刪，來個講古時間
其實台灣羅技的保固政策變過好幾次
約在 97 年以前，羅技出保需親送台北八德路客服中心和中南部特定窗口
現場檢測並更換良品或新品，或是寄送到以上這兩處做處理
98 年時收掉這兩處窗口，改採經銷商和銷售門市代收代送的模式
同時可透過電話客服，報修後將故障品寄送至桃園服務中心
檢測後同樣會寄回良品或新品
這個政策維持了一段時間，期間羅技有多提供快遞到府取件的服務
106 年時有了重大改變，線上/電話報修後不需繳回故障品
只需配合客服所提供的處理方式，如剪線、泡水、破壞等等
回信提供照片或上傳影片做為證據，審核後便回直接從對岸以 UPS 寄送盒裝新品
有時甚至不需要處理，客服就直接申請新品寄出了
而 108 年開始則改為親送至原價屋或順發做一對一更換，不再接受線上申請 RMA
對於所處地離這兩間有距離的使用者來說，自然會感到不便了
個人感想，羅技近年的微動品質確實下滑不少 (惡名昭彰的 OMRON D2FC-F-7N)
我不會護航這點，畢竟自己也遇過幾次連點故障
但 106 年後不需繳回原產品的政策，則開啟了人性黑暗的大門
看看隔壁板滿滿的 RMA 品出售文，甚至有 RMA 品冒充市售新品在賣
也不乏討論串是教人出保拿新品，故障品再拿去換微動云云
只能說真的是被玩壞的
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: 娘子呀 羅技滑鼠又連點了 咦 為什麼是又
: 因為這個是我擁有的羅技滑鼠系列第四個送修了
原文恕刪，來個講古時間
其實台灣羅技的保固政策變過好幾次
約在 97 年以前，羅技出保需親送台北八德路客服中心和中南部特定窗口
現場檢測並更換良品或新品，或是寄送到以上這兩處做處理
98 年時收掉這兩處窗口，改採經銷商和銷售門市代收代送的模式
同時可透過電話客服，報修後將故障品寄送至桃園服務中心
檢測後同樣會寄回良品或新品
這個政策維持了一段時間，期間羅技有多提供快遞到府取件的服務
106 年時有了重大改變，線上/電話報修後不需繳回故障品
只需配合客服所提供的處理方式，如剪線、泡水、破壞等等
回信提供照片或上傳影片做為證據，審核後便回直接從對岸以 UPS 寄送盒裝新品
有時甚至不需要處理，客服就直接申請新品寄出了
而 108 年開始則改為親送至原價屋或順發做一對一更換，不再接受線上申請 RMA
對於所處地離這兩間有距離的使用者來說，自然會感到不便了
個人感想，羅技近年的微動品質確實下滑不少 (惡名昭彰的 OMRON D2FC-F-7N)
我不會護航這點，畢竟自己也遇過幾次連點故障
但 106 年後不需繳回原產品的政策，則開啟了人性黑暗的大門
看看隔壁板滿滿的 RMA 品出售文，甚至有 RMA 品冒充市售新品在賣
也不乏討論串是教人出保拿新品，故障品再拿去換微動云云
只能說真的是被玩壞的
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