廣告帳戶被停用 - Facebook

問題描述：

我的廣告帳戶被停用，一直救不回來

這邊分兩個部分

1.一開始我用粉絲專頁帳戶下廣告，某天，

我的粉絲專頁的帳戶被停用，也依指示填寫表單了

https://i.imgur.com/hXnOCKj.png(圖一)
第一封信件回傳後，看起來好像又重新啟用了
結果還是沒有，狀態一樣卡在停用中

https://i.imgur.com/qbm1OLy.png(圖二)
之後陸陸續續又回報了幾次，就不斷回傳上面這封信件
並表示問題已解決(其實根本沒有)

2.無奈之下，我改用個人帳號來執行廣告活動，誰知道又出現帳號活動異常

https://i.imgur.com/0PzNPre.png (圖三)

他說是為了安全起見，所以只要驗證帳號是本人即可恢復

接著我就一樣按照指示想要驗證帳戶，誰知道根本沒出現個人的廣告帳戶可以選

https://i.imgur.com/fPgAAu4.png (圖四)
圖中的廣告編號是原粉絲專頁的廣告編號，個人廣告編號為圖三中104xxxx那串

結果繞來繞去又鬼打牆跑回圖一＆二的處理程序


問題點：

如果第一能直接解決當然是最好，但無論怎麼傳，他都只回覆我圖二的那封信，

表示問題已解決(實際上根本沒有)

因為無解才改用第二方法來下廣告，誰知道又被停用，粉絲帳號無解

驗證個人帳號時要怎麼才能讓個人帳戶的廣告編號跑出來可以選並驗證呢？



P.S. FB竟然沒有客服可以直接針對問題來詢問、解決，傳了好幾封回覆都千篇一律
有人也曾經遇過此狀況並順利解決的嗎？
或是知道可以到哪去更直接地針對問題來做詢問的嗎？


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