廣告帳號被莫名開啟以及有多筆交易資料和廣告欠款 - Facebook

大家好

由於我FB廣告帳號被莫名開啟

所以想請教一下各位版大～文章有點長

感謝看完的版大～並希望能得到一點指教



從2/21開始,

我連續收到四封facebook廣告部門寄來的email

標題是

"Facebook廣告通知：付款失敗"

內容是：


XXX(我的帳號) 你好，

我們無法從您登記在 Facebook 廣告帳號內的付款機制（信用卡或 PayPal）取款。造成
此情形的可能原因：

PayPal：您的 PayPal 付款議已失效，或是您的 PayPal 帳號已不再連結有效的信用卡或
銀行帳號。

信用卡：您在我們檔案中的信用卡已過期、已達額度上限，或是被您的信用卡公司或銀行
拒絕。
暸解有關交易無法通過的細節，請登入你的 PayPal 帳號，或是直接與您的信用卡公司聯
絡。

您的帳號仍在進行，但是我們必須暫停您的廣告活動，直到您更新付款資料為止。一旦我
們順利處理您帳號的付款事宜，您就可以恢復刊登廣告。
首先，請確認您的 PayPal 帳號運作正常，或是您的信用卡資料正確無誤。接下來，請至
待支付帳號頁面點擊「付款」按鈕。以後您可能需要增加其他的 PayPal 帳號或信用卡，
以確保廣告進行不致中斷。新增付款資料，請至充值來源。

再次感謝您使用 Facebook 廣告。

Facebook Ads Team 敬上




一開始我不懂這是什麼信件,所以不以為意沒去理它

但是2/21,2/22,2/23,3/4

四天都收到同樣內容的email

都說我買facebook的廣告,然後付款失敗


我一好奇之下點進我的FB帳號去看

發現我竟然有被開啟"廣告帳號"

而且還有"公司地址"：401台中市東區信義街170號

但"公司名稱"還是我的FB暱稱

更可怕的是"帳單"裡

從2/20到3/3的這段期間 有16筆廣告交易資料

每天總額 從4000多,7000多,一萬多 到兩萬都有

但是16筆中有4筆是失敗的付款

也就是為何我收到4筆付款失敗的通知信

其他12筆似乎有付款成功

支付方式都是信用卡 但是卡號末位數字每筆都不一定一樣

廣告內容都是同一件 是一個LV包包的廣告

每筆交易資料有廣告ID(一組號碼)、廣告名稱、點擊數和每日總金額



總之現在Facebook 對於我的提醒就是下列這行字：

"你的廣告帳號內尚有金額為 NT$32,102 TWD 的未結帳款。在結清此餘額前，你的廣告將
無法上線顯示。請輸入一個有效的支付方式。設定完成後我們會從你指定的資金來源收取
金額為 NT$32,102 TWD 的帳款。"


以及


"我們無法使用你帳號上的信用卡收費。你的所有廣告目前都告暫停。請到付款資訊頁面，
並付清未結餘額。"







也就是我的FB帳號內有三萬多塊的廣告欠款未支付！



我當然不會去付款

我只是覺得有點可怕

我從來都沒有去開啟廣告帳號

當然不可能去買FB的廣告

怎麼會有這麼多筆廣告交易資料？

而且還有的有支付 有的未支付

還登記了一個台中的公司地址= ="

google了該地址 看google街景感覺只是一般民宅

真的整個感覺超詭異@@"

要不是有這四封付款失敗的email

我都不曉得我FB的"廣告帳號"被開啟了

而且這四封email還不是寄到我FB註冊的email

而是寄到備用的email中





想問的是,

我這應該不是正常的吧？

是不是被盜帳號了呢？

該寫信跟facebook廣告小組聯絡嗎？

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不曉得各位版大有沒有相關經驗可以分享指導一下～

謝謝～:)




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