廣寰C450鍵盤機王維修過程 - 3C

3/28，17:14更新，下午又寄信給客服，說明電話聯絡的狀況，收到客服回信願意換新~
稍後再補上信件圖~

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前文客服聯絡如以下信件內容，鍵盤先前使用一個月，出現完全讀不到，因此送修，送修
回來後使用一週，發現F9燈號不亮，想送修，但不想一修再修，看是否寄過去能換新，因
此寄信。

https://i.imgur.com/tiuGv8D.jpg

今天早上接到電話，質疑上次送修寄件人與我本人不同，經過我說明是我本人的鍵盤，上
次送修是因為我白天上班不方便去郵局，所以請親友代送，這次寄回來住址寫跟上次一樣
，收件人可以寫我沒關係，告知會寄新品給我。

下午接到電話，告知因為我上次維修程序有瑕疵，中午與主管討論過後，覺得說不定我跟
黃先生有達成甚麼協議？ex.鍵盤是黃先生的，然後購買人是我？根本不知道鍵盤是誰的
？所以要我一樣寄回去維修，不能更換品。

我堅持的點：
我兩次送修的"鍵盤為同一把，序號一致，送修的發票一致"，鍵盤本體也是保固內，我上
次只是請人代為寄送。

堅持我程序有瑕疵，堅持說我上次寄件人跟我不同，不做更換，這次只願意幫我維修，要
我再寄過去修一次，除非又壞了才更換新品。

我想問？產品保固看寄件人？不看產品序號跟發票？
三修才可換新？那我真後悔當初沒買別牌...雷蛇滑鼠還直接換新...

不能換新就算了，想說將就用，但後續堅持之前寄件人跟我不同，說我有程序上瑕疵，所
以早上電話說可以寄過去換新品，下午電話說只能原件維修，堅持品質沒問題，燈號說不
定是我人為損害，要我寄過去測試，但一樣原件維修。

晚上回家準備裝箱寄出，給各位參考~

https://i.imgur.com/ET731gi.jpg
https://i.imgur.com/lTXEl06.jpg
https://i.imgur.com/4ePcusY.jpg
https://i.imgur.com/5ydULkI.jpg
https://i.imgur.com/oKhLqhq.jpg
https://i.imgur.com/vXUR6cS.jpg

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