影馳GTX970 OC 送修心得 - 3C

※ 引述《cito (シト)》之銘言：
恕刪
: 聯絡起來根本勞心勞力又一直重複
: 其實很多廠商跟代理商還不熟悉如何直接面對消費者
: 也因為溝通員工的階級關係無法決定太多事
: 如果到燒卡等級，其實算是很嚴重的事
: 消費者如果只要求維修，對廠商和代理真的是件很幸運的事
: 只是可能第一時間因為交涉的對象都無法決定大事
: 這個大事化小的機會卻無法好好把握
: 互踢皮球把攬在身上的麻煩減到最低
: 卻無形中導致兩邊的形象都受到影響
: 而這個燙手山芋，最後由關係最小的通路原價屋接去
: 原價屋願意出面來協調
: 對通路商而言其實是很不簡單的事
其實我會覺得這種情況
建達這邊應該要對這種情況去有一套處理機制

這次讓我感想就是他們那邊內部溝通協調有問題
就責任上，我覺得身為代理商的建達
應該要負責去轉達情況讓原廠那邊知道

難保不會出現下一個燒起來求助無門的用戶
坦白講一開始遇到這種情況，建達致電告知，然後幫忙詢問原廠影馳，並告知處理情況
至少我會覺得他們很認真在處理事情
這件事情是我覺得建達那邊應該要檢討的

對我而言，都是因為買了這張卡，莫名奇妙噴一筆開銷
要不是這張卡掛掉(而且還是燒掉)，我也不會跑去買別家的1070
就是覺得這種東西處理一定會很久，只是沒想到後續我花時間去連絡
這個時間成本真的是意外的有夠高

回完這篇我會把這張卡拿去原價屋
後續處裡情況跟回應，這邊也會再告訴大家

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