微星MSI RMA問題 - 3C

用了快4年的MSI Z170蛇板掛了報修

12/10電話報修，提供資料確定保固中，

申請後到12/18有順豐快遞來電問我是不是XXX

但我不是那名字就掛掉了，

所以這個是不是來收東西的還是真的打錯的我到現在還不清楚，

但因為太久沒來收所以昨天網站上提問，

然後回信的好像是對岸人???

您好，请问您当时是通过哪里报修的呢

您好，建议您再报修试一下

因為網站上已經有紀錄寫通過查驗並受理了，所以我又回信給他然後他回我

您好，送修建议您联系当时的购买商送修检测一下，谢谢

寄件人是:https://imgur.com/lnLK529

這真的是MSI客服人員嗎@@還是我寄錯遇到惡作劇的...

因為我的維修單號跟序號都有給他了

https://imgur.com/XevY5XV

然後他請我再報修一次但網站上已經有紀錄寫通過查驗並受理了，

所以我現在是要送回購買商不能請微星直接RMA嗎?

PS.聽說來這邊問才能找到真正的MSI客服?

--