微星保內送修小抱怨 - 3C

By Edwina
at 2019-11-19T01:21

Table of Contents

更
1.接近11點客服打來說如果要等oc的料需要等到23號之後，25號才能寄，
也有詢問貼換的方法客服是說會幫我詢問但應該無法...
2.約下午兩點的時候維修部有再打來一次
還是一樣叫我等料件大概22-23號到貨才能處理
3. 約莫15:20接到第三通電話，
改成微星會先寄590來給我用，
等588料件到了再換回來@@

————————————————————-
小弟的鎧甲喵588於上上禮拜突然掛掉
經過簡單的交叉測試確認是顯卡問題
於12日寄抵微星

因爲小弟處理器沒內顯所以沒顯卡非常困擾，
所以在14日打電話去詢問進度及催促過一次

因為官網查詢系統是寫預計於15日維修完畢，但過了時間依然沒有消息，
所以我於18日再次去電客服
這次客服查詢過後告知無法修復
所以要更換良品給我，
但要從原本的oc超頻版改成無oc的良品給我
問我能否接受，我當下是拒絕
客服也說晚點會請工程師跟我聯絡，
我有再次跟他重申我急迫的需求，但到目前都還沒接到電話！

小弟抱怨的主要有兩點
1.保內送修的產品無法維修要更換良品給顧客
為什麼是降階品，
雖然有無oc在價錢上差不了多少，
但就是一個奇檬子的問題，
正常使用的東西壞掉就已經夠不爽了還遇到這種事，
而且鎧甲喵588 oc到現在都還在原X屋架上販賣也不是說已經年久缺料的產品
我的想法是你原廠既然敢給保固就該負責，
正常來說保內沒料應該是你原廠的責任，
要也是向上升級怎麼會是降階...
還是板上的大大其實對於這種情形是可以接受的啊XD

2.效率問題
我已經去電明確告知我有急迫性了，
結果還要我去電第二次才跟我講要更換良品
如果我沒再打過去又不知道要拖幾天...
再來是我都已經拒絕更換良品的方案了也再次告知希望儘快，
依然沒有消息，
既然都已經確定不能維修不就趕快跟我商量好趕快寄給我就好了嗎，
但還是繼續拖的感覺

以上是已經一個多禮拜不能吃雞的小抱怨XD
附上維修單號確保不是夢境，謝謝
https://i.imgur.com/N4t0AQg.jpg

Tags: 3C

All Comments

By Damian
at 2019-11-20T11:13

排版看得有點辛苦@@

By Linda
at 2019-11-23T04:54

至於有無OC我自己個人不是很Care

By Rae
at 2019-11-27T14:03

因為不管怎麼樣我自己都會超頻
只要散熱器是一樣的就好

By Genevieve
at 2019-11-28T07:04

時間不對吃晚飯時就該po了==

By Franklin
at 2019-11-30T17:19

沒料星正常發揮

By Poppy
at 2019-12-02T20:41

微星這誇張了，我也覺得有無oc沒差，但客服給降階品
是怎樣…

By Jake
at 2019-12-04T12:41

等客服明天上班看這篇了

By Irma
at 2019-12-06T12:03

有單號可以了

By Ula
at 2019-12-09T18:23

有反應應該可以拿到升級或同級品吧

By David
at 2019-12-11T06:20

時間發的不對，客服下線中

By Hedda
at 2019-12-15T04:06

降階我覺得不行同等級給我良品也好

By Olive
at 2019-12-19T11:39

微星從以前就是這種良品換法了，OC 跟非OC 版他都算
你同級品。

By Hamiltion
at 2019-12-22T08:46

你只能要看看能不能換個Gaming 版的，即使不是OC 版

By Ida
at 2019-12-24T13:13

至少散熱好一點也不會那麽不爽。

By David
at 2019-12-25T08:57

以前送修gts450就送了7次，不意外

By Ida
at 2019-12-27T03:37

鎧甲貓還有分版本？

By Lauren
at 2019-12-30T04:25

上面才一篇要出新版580鎧甲喵的

By Yuri
at 2019-12-30T21:47

出新版應該就是都要拔掉DVI了吧?

By Ula
at 2020-01-04T21:18

有歐換沒歐，確實有降級感

By Skylar DavisLinda
at 2020-01-09T12:03

可能因為剛好換完 or 廠內已無庫存

By Elizabeth
at 2020-01-11T12:06

因原卡已無法修復或上述原因所以改換一般版本

By Edward Lewis
at 2020-01-13T02:25

幫推搞不好以後自己也需要上來客服

By Agnes
at 2020-01-15T17:48

真的急用的話應該會問能不能貼錢升階
你沒問的話就是被認為不急了

By Gary
at 2020-01-16T01:12

明天沒接到msi 電話關心我就發一篇開箱文

By Gilbert
at 2020-01-18T08:39

樓上，我記下你這句話了

By Mia
at 2020-01-21T19:29

造福群眾

By Poppy
at 2020-01-23T02:09

沒法接受缺料的理由

By John
at 2020-01-23T09:31

成就達成：截斷打手五連發

By Donna
at 2020-01-27T19:13

推樓上

By Cara
at 2020-01-28T09:21

沒料星吵了才有糖吃

By Frederica
at 2020-02-01T10:52

急啥小你是VIP客戶嗎？憑什麼幫你優先處理

By Emma
at 2020-02-03T10:11

降級你有理，但花一半多的篇幅強調你沒內顯沒備卡
很急希望人家給你急件處理，我看了也只想說沒內顯沒
備卡都是你自己的事，這不是要求別人配合你的理由，

By Skylar DavisLinda
at 2020-02-07T09:49

正常送修該多久就多久，你不能用是你家的事

By Thomas
at 2020-02-11T01:35

又是保內無料

By Mia
at 2020-02-12T04:29

送修都嘛很急，你前面還有幾十個

By Olga
at 2020-02-14T06:23

我送修撼訊都10天起跳勒

By Selena
at 2020-02-18T15:31

缺料降階很多人沒辦法接受，但憑什麼說你急就優
先處理，如果十個人都打去說急件，客服不就不用做
事

By Steve
at 2020-02-23T08:08

如果樓主都不打去follow，不知道要修到民國幾年？

By Kristin
at 2020-02-24T16:12

而且根本沒修

By Adele
at 2020-02-28T23:38

你有急迫性不代表你可以插隊觀念要改

By Iris
at 2020-03-01T12:42

依你要求看不出來你很急

By Dinah
at 2020-03-02T14:09

遇到想插隊的都會說很急讓讓

By Freda
at 2020-03-06T05:56

全國

By Thomas
at 2020-03-08T23:21

最大的客服中心

By Madame
at 2020-03-11T10:29

網站承諾15號會好但沒有達成本來就有問題

By Faithe
at 2020-03-13T04:29

又不是天天照三餐打我覺得合理

By Elvira
at 2020-03-13T17:40

不就寫預計會修完,又沒掛保證

By Gary
at 2020-03-14T09:19

正常發揮而已啦沒事兒沒事兒

By Jacob
at 2020-03-16T02:49

這次會升級哪張？

By Rae
at 2020-03-17T04:44

po上來就對惹

By Annie
at 2020-03-21T09:08

就打手那張新的588可以嗎?

By Michael
at 2020-03-22T17:17

寫15號 18號去問哪裡插隊了@@

By Wallis
at 2020-03-22T23:46

說真的人家網站上都有寫幾個工作天，能幫你趕那是額
送修回來的賣掉。

By Anonymous
at 2020-03-24T05:49

外的，期限內給你都是合理的。很急你可以買代用卡，

By Faithe
at 2020-03-28T13:21

#1Sz-1wkK 之前板上的 MSI MAG271C 也是保內降級

By Victoria
at 2020-03-31T12:05

嗯,那個推文觀念要改,自己搞不清楚狀況,就亂講插隊.

By Franklin
at 2020-04-02T15:22

前陣子574喵連續兩星期送修，從送去不含假日大概都3
,4天收到回來，比預想的快XD

By Necoo
at 2020-04-04T20:02

有點好奇想問一下，原Po的維修單上面寫預計15

By Caitlin
at 2020-04-05T12:22

日完修，結果原Po等到18日沒消息才打去催，為什麼

By Ida
at 2020-04-10T06:49

前幾樓幾位會解釋成原Po插隊？？其中的邏輯有點高深
.

By Elma
at 2020-04-13T00:01

15號禮拜五，你也沒辦法證明18號禮拜一你不打他就
不會主動打給你告知，所以你所謂的打第二次在不爽
都沒通知我就沒話說，但目前這情況你就效率這點真
的沒什麼好該的

By Liam
at 2020-04-14T13:46

的效率問題其實就是在不爽人家沒幫你趕急件而已啊，
講白話就是你想插隊人家不給你插，現在在找藉口借題
發揮而已，你如果耐心一點等到今天再po說昨天整天

By Anonymous
at 2020-04-17T15:03

可能前幾樓的預計1314號修好八

By Hedy
at 2020-04-20T14:31

是微星說預計15修好，結果時間到了卻沒修好
這根樓主急不急有什麼關系？...

By Ursula
at 2020-04-24T21:58

又跟插不插隊有什麼關系..

By Sarah
at 2020-04-25T23:13

微星今天給他升級5700xt gaming x就不會上來打一大
串了

By Susan
at 2020-04-28T09:10

若微星沒承諾什麼時後修好
再來責怪樓急個屁..這樣
比較有道理吧

By Quintina
at 2020-05-01T12:09

po對地方惹

By Donna
at 2020-05-06T10:29

這種保內無料降階的噁心手段還有人護航？

By Zora
at 2020-05-07T19:58

無料星還有人護航?

By Dora
at 2020-05-08T05:43

沒有貓貓照片給箭頭

By Una
at 2020-05-10T16:47

沒料星 XD 上次有人螢幕也差點被降級(市面上還有貨
)，幸好你跟他一樣有上全球最大客服中心，有機會平

By Zora
at 2020-05-11T07:41

反

By Freda
at 2020-05-15T02:17

三不五時就無料又要換降級品給客戶，我自己買MSI的
顯卡看了都怕。

By Mia
at 2020-05-17T01:04

無料修有料賣 ^^

By Isla
at 2020-05-20T07:03

下次跳過這牌不就好了

By Barb Cronin
at 2020-05-21T07:12

保內無料維修本來就10~15工作天快到前本來就該催
尤其他自己有押時間超過時間才有問題

By Callum
at 2020-05-23T04:22

我之前只是要清潔星星的筆電問題也是一堆

By Jessica
at 2020-05-23T21:38

我13號也去送修570 gaming 剛剛去看還是寫在維修中
看來我也該去打個電話了

By Hedda
at 2020-05-24T17:24

<--- 送修五次直接放棄買新的

By Lily
at 2020-05-26T04:10

急迫

By Xanthe
at 2020-05-29T21:13

也許你該準備個亮機卡

By Selena
at 2020-05-30T08:05

會寫文也代表真的會急，不過我是主管的話嘿嘿

By Blanche
at 2020-06-02T12:37

網頁上寫預計16號完成不過到現在都還顯示維修中記
得前面兩修都沒那麼久

By Heather
at 2020-06-05T16:16

不過買這麼多微星產品還沒遇過保內故障，繼續鐵齒

By Daph Bay
at 2020-06-09T00:17

有OC版跟沒OC版叫同級產品呵呵那為什麼定價不同

By Yuri
at 2020-06-10T08:40

講屁話講得這麼理直氣壯也不害羞

By Todd Johnson
at 2020-06-11T19:20

笑死

By Lauren
at 2020-06-16T14:50

護駕護駕！！

By Franklin
at 2020-06-16T16:55

Gaming系列是不是可以申請備用卡服務？

By Catherine
at 2020-06-18T14:23

不過講真的，如果在預計時間沒辦法完修是否該主動聯

By Dorothy
at 2020-06-20T20:44

絡，而非客人自己再去追進度

By Jack
at 2020-06-24T05:37

對小星星失望透頂.

By Erin
at 2020-06-28T16:01

降級真的很糟糕

By Zora
at 2020-07-01T00:38

網站15號就是要當天回，就像銀行匯款

By Irma
at 2020-07-06T00:11

幾號入帳就是幾號，18號去電才回就是
有疏失，這沒問題

By Agnes
at 2020-07-08T22:11

哇！看客服這回應是打算不甩全國最大客服中心囉？
蝦民們可以開始狂黑小星星了～

By Una
at 2020-07-13T05:33

沒救了星星

By Wallis
at 2020-07-15T18:59

再打電話催看看，狂催比較有用，之前1066鎧甲貓保內
直接噴火燒給我看，回來幫我換成1066gaming x

By Christine
at 2020-07-17T14:18

用微星卡最好弄張備卡畢竟微星效率嗯......

By Jack
at 2020-07-18T08:36

黑星

By Kama
at 2020-07-19T02:21

有料賣沒料修厲害了

By Michael
at 2020-07-19T14:39

無料星，第二次囉

By Erin
at 2020-07-19T20:45

全國最大客服中心果然不是說假的

By Valerie
at 2020-07-20T08:22

有夠小氣xD

By Aaliyah
at 2020-07-25T02:54

寄590實在挑釁,如果是我就寄578

By Skylar Davis
at 2020-07-27T23:19

直接給590很過分嗎？摳

By Elma
at 2020-08-01T01:38

還好我的貓588已經賣掉了

By Hedwig
at 2020-08-01T07:18

很多年以前創見還有出顯示卡的時候送修會有備卡XD

By Kelly
at 2020-08-05T17:57

5970的時代有啊 XDD

By Oliver
at 2020-08-06T00:00

590和580算差蠻大的,那時脈可不是580能拉上去的

By Edith
at 2020-08-09T07:27

很急的話還是自己弄張備卡巴

By Isabella
at 2020-08-10T23:05

換590蠻爽的吧，還升了一級

By Caroline
at 2020-08-11T23:41

是借你590 不是幫你升級590...

By Dinah
at 2020-08-13T11:43

更，是髒話嗎XDDDDD

By Doris
at 2020-08-15T12:06

換降級的是哪招？幫高調

By Valerie
at 2020-08-18T11:09

直接換成590的話..就誠意滿滿了啊..可惜..

By Irma
at 2020-08-21T06:11

官網寫“預計”15日？PChome是保證24hr -.-

By Victoria
at 2020-08-23T12:30

剛剛打給客服他直接說我的卡還在維修部那邊檢修只
請他幫我瞭解個進度然後他說明天會打給我告知進度

By Daniel
at 2020-08-23T17:23

希望是不要無料啦Orz

By Todd Johnson
at 2020-08-25T20:40

收到590就跟他說你不急了慢慢來比較快

By Cara
at 2020-08-26T22:42

“預計”

微星保內送修小抱怨 - 3C

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