微星無痛昇級?別鬧了,被人玩壞了!! - 顯卡

Table of Contents

=========================================
(因之前已貼文過維修問題文章,擔心重覆,不過此文章在著重在維修後的"無痛昇級"
的問題,而不是老在維修上的事跳針,特去信請問版主,經版主同意後登出)。
在此~~~~謝謝版主大的回覆!
也有貼在Mobile01上,不過迴響不大,故想在此呼籲!!
希望大家可以多注意些,雖然它保固不能吃,但用到時,你會感動~~
真的...微星給你方便不要當隨便了。......
=========================================
微星無痛昇級?別鬧了,被人玩壞了!(請別再以訛傳訛了~~~@@)

懇請某些爛用”無痛昇級”的人注意一下,微星的好保固被你們玩壞了!!
1.如果你的卡可以好好地正常使用?(請好好珍惜)~~
2.如果你的卡真的出現了問題?(請好好的與官方溝通)~~
3.如果是官方後續處理不當?(請理性的與客服講道理)~~
但!!~~~~請別再當死奧客,想玩大樂透了!!
因為,死的是其它正常使用的消費者了!!
-------------------------------------------
起因:
小弟的顯示卡,是GTX260+ 雙風扇軍規特仕版,平常很正常的使用,
沒任何的超頻或其它的。
由於忽然於過年前出現了:畫面斜紋、破圖、時間也愈來愈短,常常出現。
使用了:FurMark、Unigine_Heaven、Video Memory stress Test。做為測試。
--------------------圖如以下-----------------
http://ppt.cc/I0Z1
http://ppt.cc/mGtF
http://ppt.cc/MymE
---------------------------------------------
這3項測試軟體去跑,皆不過,但快過年了,所以等年後再送修去。
但,送修回來後,問題卻衍生出更多的問題:
1.卡鎖維修時焊接完後的間距,造成機版與機殼之間無法上螺絲。
(試過所有方法了)
2.散熱器上有少鎖上螺絲。
3.有部份氧化
4.雙風扇特仕版變單風扇普通版。
http://ppt.cc/QMxi
http://ppt.cc/tcAo
http://ppt.cc/MCuw
http://ppt.cc/0Jul
去台北微星維修中心領回來,由於已經等了一整個星期了,無電腦可用,
只好先拿回來撐著用,等星期一再跟微星投訴這件事,看微星官方怎對消費者作交代。
---------------------------------------------

星期一………今天。
今天上午跟所謂的微星官方戴先生主管通上了電話,
並”溫和”的投訴了整件事情的經過,
(請記得要理性溝通,不要像某些人說直接開罵,這是不好的)
原本是送修【GTX260+雙風扇軍規特仕版】回來變【260+單風扇版】
而拿來回的又出現了上述的問題:
戴先生詳細的問了整個過程經過後,答應下午給我回電,告知處理進度。
==========================
下午接到他的來電,他回覆我說,願意再度更換給我同樣型號的GTX260雙風扇版本,
不過要等一下,他要調貨,我直接問說,難道對於造成消費者使用上的不便,
不會給予一些補償以致歉意嗎?
而還要消費者一等再等?
他幫我查詢了一下,說:會儘力去幫我爭取其它方案看看,不過也是要等看看。
===========================
溝通之餘,我順便詢問了一下:
1.是微星官方維修出了錯誤,造成消費者的不便,
是以何種方式快速地幫消費者解決現有的問題?
(維修中換卡卻沒有任何的告知?就可以直接換了其它的卡?)。

2.GTX260+這張卡,才在電話中得知,目前早就沒有任何的庫存或料件了。
(出了包,但又為何不能以現有的卡來快速的幫客戶解決難題?)。
===========================
對談內容大致明白了,意思是:
近年來~~網路上某些網友,濫用微星的好心,把好好沒壞的卡硬送修去,
產生了所謂的【無痛昇級】,導致一堆人爁用官方的保固。
所以呢,現在官方的認定很嚴,卡壞沒料,還要等認定。
(就是這樣!同時也害慘了一些正常使用卻壞掉,去送修的很多人………)
===========================
結論:
1.微星官方所給予大家的保固,是給個方便,不是隨便。
2.給你昇級是對你的補償,不是應該。
3.請大家顯示卡好好的別亂送,爁用廠方對你的信任,造成其它人的不便。
===========================
所以,目前戴先生只能幫我儘力地爭取我的權益,
因為,這事件,確是維修出廠的失誤。
並不是我顯示卡好好地送修去的,是真的壞掉了。

P.S.目前還在等待進一步的消息中。…………@@...

--

All Comments

Erin avatarErin2012-02-17
華碩
Brianna avatarBrianna2012-02-19
升級也是有條件的 是原廠有缺料時才有可能
Ina avatarIna2012-02-22
而且大多是以現有良品來做更換 講白了大多也是別人送修留下
Lauren avatarLauren2012-02-25
保固本來就是要有的 什麼給方便..買的錢就包含保固了
Delia avatarDelia2012-02-26
"好好沒壞的卡硬送修"那也是單方面的說法...
Emily avatarEmily2012-02-27
在家用出問題拿去維修測試沒問題的文章板上可不少
Hedy avatarHedy2012-03-01
一整個理由伯..服務爛就爛..其他大廠條件也是一樣的
Lucy avatarLucy2012-03-02
降級給你還一堆理由= =
Kyle avatarKyle2012-03-04
超M的
Eden avatarEden2012-03-08
很多家保固都被玩壞了,不只微星
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-03-10
理由+1,送修就是換良品
Oliver avatarOliver2012-03-15
升級是剛好沒料,總不可能讓消費者等很久
Anthony avatarAnthony2012-03-16
依照您的說法 也是想凹升級不是? 快速維修是要多快速?
George avatarGeorge2012-03-19
不過維修降級又沒通知真的是微星錯在先就是
Rachel avatarRachel2012-03-22
送修不是最基本就是5-7個工作天
Emily avatarEmily2012-03-24
送到他那大概2~3天,檢查+修理2~3天,出貨1~2天,所以總
共約5~7天
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-03-25
換斯柏科
Ursula avatarUrsula2012-03-28
我的卡壞了送修...送了四次才換到一張好的XD
保固整整少了一個多月 因為都在送修
Carol avatarCarol2012-03-31
創見記憶體保固 也差不多被有心人士快玩壞了....
Kelly avatarKelly2012-04-02
我之前買3870時出現原因不明的空轉聲 送修根本啥都沒動
就直接送回來 後來我也懶得修了 丟到備用電腦上去...
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-04-06
我同學更扯買到壞調的主機板 送修共2次還是壞的
Emily avatarEmily2012-04-07
搞了快1個月 超慘
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-04-08
樓上,我的GTX560-Ti 買來5個月送修5次現在還在原廠
Poppy avatarPoppy2012-04-12
那...每次都說沒問題但每次回來就是相同問題....囧
這次回來再有問題就要冷凍起來當急用卡了....
Frederica avatarFrederica2012-04-14
樓上夠慘 搞不好他們根本沒修= =
Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-04-16
這不是理由 敢保固就該負責任 真奧客假奧客最好是分不出
Zora avatarZora2012-04-20
來 而且別的客人作為關你屁事啊 沒道理換到爛卡呀
Gilbert avatarGilbert2012-04-23
前幾次是換良品,後面幾次根本沒修,序號相同外觀特
徵全一樣,根本就是在浪費時間....
Valerie avatarValerie2012-04-23
同意樓上 懶得管了
我是會理性跟服務人員討論的客戶 但這樣的維修模式
Sandy avatarSandy2012-04-27
實在不太能認同 好像不奧就被欺負一樣
Edith avatarEdith2012-04-29
原來微星這麼鳥,保固管他是不是澳客 敢保就要負責 不然買的人
Franklin avatarFranklin2012-04-30
有什麼保障 那我寧願貴一點買華碩
Kristin avatarKristin2012-05-01
雖然樓主所說的真的很發人省思
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-05-04
不過我出社會到現在只學到一件事:任何東西沒拿到之前,
聽再多的話都是多餘的。官方的話建議還是聽聽就好.....
Isla avatarIsla2012-05-06
歹灣郎就是愛占人便宜 不吃虧 這點套在兩邊都適用
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-05-11
保固在法律還有會計上是以是先提列一定比例之金額
Queena avatarQueena2012-05-13
推這篇...MSI的顯卡一向保固都很好,是被玩殘了~
Mia avatarMia2012-05-14
隨產品認列一定之費用,法律上他應該視為產品的一部分
Valerie avatarValerie2012-05-19
不管客戶是奧客或是好客,這都是微星應該要承擔的風險
和責任,不能因為奧客太多而提高門檻或者自行降低原有
Isla avatarIsla2012-05-21
的服務,雖然很多人這樣亂搞,但微星本來就有認列保固
Rae avatarRae2012-05-21
的責任和義務(算是隨產品一起出售的契約),他們公司這
樣搞,真的是很爛
Rae avatarRae2012-05-25
沒壞的卡送去 不會沒壞的卡回來喔 怪顧客是哪招 自己要判定
Hedy avatarHedy2012-05-29
有沒有壞 要不要升級吧 4850回修3次想弄5670給人家才奇怪吧
David avatarDavid2012-06-02
有錯字:"爛"用、"爁"用
Isla avatarIsla2012-06-02
MSI的維修真讓人搞不懂,過年前我把很吵的5770送去修風扇
Cara avatarCara2012-06-02
結果通知我沒料可修,然後就換張5850回來了 - -
Linda avatarLinda2012-06-03
是"濫"用才對XD
Hazel avatarHazel2012-06-07
牽拖
Jake avatarJake2012-06-08
之前的8800GTS也是因為完全沒反應,經交叉測試才送修的,回
Belly avatarBelly2012-06-09
來是變9800GT省電版,因為G80的晶片已經無料可修了~
Linda avatarLinda2012-06-12
華碩也被殘了吧,之前送修鳳梨扇,怎麼送怎麼修不好
Zora avatarZora2012-06-17
還有某狂熱當靜音卡,也是怎麼送怎麼當,送3次就低價脫手了
Blanche avatarBlanche2012-06-20
"把好好沒壞的卡硬送修去" 意思是原廠自己無法判斷是否
Genevieve avatarGenevieve2012-06-24
有壞? 感覺怪怪的耶 沒壞送修 就通知客戶說您送修的卡沒
壞就好了啊@@ 怎麼來的"無痛升級"?? 原PO是不是會錯意了
Joe avatarJoe2012-06-25
個人感覺這根本是官方的理由... 第一次聽到送沒壞的卡能
拿到升級的卡回來
Quintina avatarQuintina2012-06-30
微星我送過好幾次 3850變4850 4670 512 變1G
Hamiltion avatarHamiltion2012-07-03
不過都是真的出問題才送...
Gilbert avatarGilbert2012-07-03
我的560Ti破圖,送修了三次才沒破圖=_=
Jake avatarJake2012-07-08
"好好沒壞的卡硬送修"...阿就說沒壞退回去不就好了?
Jessica avatarJessica2012-07-10
如果廠商連沒有壞的卡都要幫使用者無痛升級...
那已經不叫保固好,是叫做腦殘
Dorothy avatarDorothy2012-07-14
樓上怎不想想 說不定有奧客硬把正常卡說是壞卡
Sandy avatarSandy2012-07-15
總有個檢驗標準吧? 事實就是沒壞 那就退回去啊
Catherine avatarCatherine2012-07-18
正常卡,壞卡 是用測的又不是用說的
Steve avatarSteve2012-07-19
替原PO感到不平呀 感覺真的是官方的鳥理由...
Iris avatarIris2012-07-23
破圖有時是driver的問題
Ursula avatarUrsula2012-07-24
460,560跑bf3 有的人就會破圖,有的人就正常(跟超頻無關)
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-07-28
Isla avatarIsla2012-07-29
單方面官方說法
Lucy avatarLucy2012-08-02
email:請洽維修中心 櫃檯:保固沒差這幾個月
Ursula avatarUrsula2012-08-05
工程師:這本來就這樣(轉身 小星星遇過就知道 揪甘心ㄟ
Sandy avatarSandy2012-08-06
官方片面說法你也相信?正常人都只有一台電腦 一張卡
送修不就沒得用?我知道當然有人惡意故意無痛升級
但是這樣的人只是非常少數的一部分 這本來就要官方自行承擔
Kyle avatarKyle2012-08-07
我知道你送修不順心裡很不爽
但是你也該靜下心來仔細想想官方這種說法合不合常理
Agnes avatarAgnes2012-08-09
照官方這種說法 我買張最低階的卡 拼命送修
升級了繼續送修 是不是最後可以幫我升成590?
Gary avatarGary2012-08-12
事實就是現在競爭太激烈 他利潤低所以降低後線保固經費
Isla avatarIsla2012-08-17
堂堂官方主管把責任通通歸於消費者這種行為個人很不恥
Caitlin avatarCaitlin2012-08-17
怎麼不想想如果廠商硬要跟你坳沒壞?
Delia avatarDelia2012-08-22
搞不好廠商的考量 檢查的人力>直接換呢?
Jack avatarJack2012-08-23
小星星在三大廠中品質是最不穩的,如果服務和價錢也差
小星星就沒辦法撐這麼久
Charlotte avatarCharlotte2012-08-23
如果連樂透都沒有,就等著GG
Ophelia avatarOphelia2012-08-23
待過前台就知道 一切都是by case...
Agnes avatarAgnes2012-08-28
只要客戶敢凹 基於服務立場 都會盡量滿足客戶...
Edwina avatarEdwina2012-09-02
客服比的是「命中率」,不是「單一案件消耗天數」...
Jacky avatarJacky2012-09-03
用「廠商應該用單一標準做服務」這種想法來看是完全錯誤
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-09-05
我只能說 權利是你爭取的....
Liam avatarLiam2012-09-09
樓上正解...客戶滿意有很多狀況...
Catherine avatarCatherine2012-09-11
「換到爽+客戶還是抱怨」,這種就是客服最失敗的例子...
如何短時間透過語氣或是現場交談狀況判斷客戶是哪種個性
才是客服人員決定要下多少資源的關鍵...
Christine avatarChristine2012-09-15
故障的 9800Pro 跟 FX5700 都送了三次才換到好的,不滿意。
Leila avatarLeila2012-09-16
應該被玩壞了吧 我上上個禮拜幫朋友送4850 免插電
送去修 朋友說不定時會黑屏過了一個禮拜多 工程師打來
Liam avatarLiam2012-09-20
說沒有料可修,就拿5770 PMD1G良品來替換
Poppy avatarPoppy2012-09-21
想說以前都三天或四天內就好了 看來是真的有在過濾了
Blanche avatarBlanche2012-09-23
微星碰到很多奧客不意外啊
Sandy avatarSandy2012-09-24
不認同甚麼保固被玩壞的鬼話
Brianna avatarBrianna2012-09-27
當我很確定我的顯示卡Video Engine壞掉,結果微星認定
Joe avatarJoe2012-09-29
很正常原件退回的當下,我發誓以後我不再用微星的顯卡
Belly avatarBelly2012-10-01
上一張7300gt就是微星...是沒啥問題
Robert avatarRobert2012-10-04
姑且不論MSI的保固是否變差 樓主現在送修遭遇困難
Enid avatarEnid2012-10-07
自然會相信官方說的 『保固被有心人士玩壞』這種說法
Ophelia avatarOphelia2012-10-07
不過既然對方都表示願意協助 相信應該會有個好結果吧
Andrew avatarAndrew2012-10-10
在這個版幫微星開脫? 你是不是搞錯什麼了..
在這個版幫技嘉開脫? 你是不.....
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-10-13
在這個版幫華碩開脫.... 咦?
Yedda avatarYedda2012-10-14
不過說真的之前送4855是換回577 HAWK版的
看來這次5770PMD備貨超多的樣子XD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-10-17
微星台灣有出過4855嗎?
Necoo avatarNecoo2012-10-21
不然喬帝4855送修竟可以換成MSI 5770 HAWK (⊙o⊙)
Isla avatarIsla2012-10-25
消費者胃口早就大了,各家原廠傷重,現在講也來不及XD
Irma avatarIrma2012-10-28
歹灣郎的個性~喜歡撿小便宜~