微星顯卡送修~20140516 - 顯卡

維修顯卡型號：MSI N560GTX-M2D1GD5
故障原因：時常出現驅動程式停止回應，且已修復

2014.05.16 親送至中壢nova 322櫃 翔基科技(微星合作科技公司)

一開始寄我填寫基本資料，問完故障原因後...就沒了~沒後續說會怎麼處理
也沒說什麼時候可以拿顯卡，連要查詢維修進度要怎麼做也沒講
還是我自己開口這樣就好了嗎?查詢是要去官網查嗎?
讓我心情超差~

20140521 自己打電話去微星科技詢問(網路上查不到我的送修進度)

過了幾天都沒消沒息，網上又查不到維修進度，只好自己電話詢問。
客服人員告知要用電話號碼才能從內部查詢維修進度(這什麼?)
等了大概五分鐘才查到，查詢期間問我是不是送修好幾樣產品~
(查詢這麼久是我因為我送修好幾樣?我只送修顯卡呀!)
"最後客服告知產品經過檢測沒有異常已於今日寄回門市~"
聽到這句我火都起來了跟他要維修工程師的姓名
客服告知無法查詢到維修工程師的姓名
但會請現場人員(門市)測試後再通知我去領取。
哇哩~這下子火就更大了
(誰都馬知道門市就只有盡到通知的義務
公司(微星)測試都正常門市測試會不過?OS:都馬不測試居多...)
害我心情超差的!!!(不過這客服訓練的很專業~專業客服(官腔官調))

自己知道這原因是更新驅動後造成無畫面~那我領取時應該叫門市測試
然後叫他更新驅動後再做測試，還是乖乖回家自己測試??

還是測完不過直接噴現場人員(她們就只負責郵寄，如果測完沒問題當然開開心心啦~)

請板友給點意見~~



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