微軟BlueTrack不適用深色表面？ - 滑鼠

最近使用兩年的微軟 Sculpt Touch開始在鼠墊上出現障礙
滑鼠移動了，游標卻不會動
在一般桌面或書籍上仍可以使用
後來發現是滑鼠對黑色表面有障礙
在黑色外套上也會出現相同症狀
但其他顏色的衣服就可以正常使用
打了微軟客服專線
客服要我換個非深色的鼠墊或著不要用鼠墊
說BlueTrack不適合在深色表面使用
不過我沒有辦法接受這樣的說法

附上微軟BlueTrack官方介紹的頁面：
https://www.microsoft.com/hardware/zh-tw/bluetrack-technology
裡面只提到不適用於透明玻璃或鏡面


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