微軟無線滑鼠鍵盤組3000送修心得 - 鍵鼠

這是我鍵盤狀況的文章 #1FpuoxTJ

在今年二月初小弟看到版上的文章之後購買此組鍵鼠組，
沒想到在六月初鍵盤就發生異狀，謝謝版上的大家熱心的回答，
在6/7號當天白天就打電話給客服，
客服跟我要我的產品編號，我有抄鍵盤的，
但是客服告訴我說：滑鼠的也要！！！
我沒有抄到，所以客服要我回家再打電話過去一次，她會先幫我做資料建檔，
晚上九點前打電話過去報我的電話客服就可以馬上知道我的狀況，
我也請他先寄硬體維修單給我，我可以先印先填。

傍晚回到家之後馬上打電話給客服，
說明狀況之後報上我的電話，客服就查到我的維修資料，
要我報產品編號，等個一兩分鐘，查詢到產品在保固內，
但因為我的購買證明不見了，應該是對完發票就丟了，
所以我必須要將鍵盤滑鼠整組寄回去，
在傍晚六點多就把這組有問題的鍵鼠一起寄回去了。

6/7寄回去，今天（6/14）收到一組新的鍵盤，
對於我來說比較不方便的是這段期間需要借一個備用的鍵盤來用，
要不然其他方面來說我覺得算是滿意的。

這次維修的經驗提供給版上的大家以後有要送微軟維修的做參考。

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