微軟無線鍵鼠組3000送修心得 - 鍵鼠

我在2012-01-01於台北光華商場買了微軟的無線鍵鼠組3000，
前陣子覺得滑鼠滾輪很不靈敏，到最近甚至只剩往下滾有反應了，
清潔之後仍然一樣，就決定送修。

上微軟的網站一看
http://www.microsoft.com/hardware/zh-tw/support/hardware-warranty

一年內可憑發票或購買證明至原購買處保固，不過我個人送修都是習慣送回原廠，
而且應該有不少使用者是像我這樣，發票對完沒中會扔掉、產品開封後盒子也扔掉的類型

根據網頁的指示撥打客服電話，那時是2/19 20:50左右，
忙線中等待約幾分鐘接到客服，報上PID及自己的信箱、確認保固期限後客服寄來一封信，
裡面有個產品更換申請書.doc，列印下來填妥，連同產品寄至

「11073 台北市松仁路7號8樓 台灣微軟客服中心」 就完成了

若鍵鼠組其中一個壞掉，要把鍵盤、鼠、接收器，總之全部東西都要寄回去，
大家常說要把盒子留著用來保固，其實沒有盒子也可以行使保固，
盒子最大的好處是當你寄送產品時有東西裝！
因為當我去郵局寄送時，發現最大的便利箱100元那種也放不進鍵盤，
所以盒子的用處就是讓你可以順利的寄送物品。

最後我是用塑膠袋拎著鍵鼠組，直接跑到松仁路7號8樓交給微軟XD
(在Bella Vita對面的國泰金融大樓裡面)
那時是2/20 11:30左右，我在2/23 下午收到了從新加坡寄來的包裹，
裡面有個全新的無線鍵鼠組3000
http://i.imgur.com/4r0fJwH.jpg 上面是一般可買到的盒子外觀，下面是寄來的

非常迅速確實的服務，值得推薦！但若不是住在台北也不是那麼容易取得紙箱的人，
還是把盒子留下比較方便喔XD

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「──這裡，沒有聲音──」
「──從天舞降的雪花沒有溫度──」
「──沒有夢想與希望──」
「──任何生命都無法生存──」
「──只有一片，『寂靜雪原』﹝Nagato Yuki﹞──」
PTT-Haruhi《SOS聖杯戰爭》

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