微軟針對SP4螢幕閃爍提出解決方案了 - Windows

Christine avatar
By Christine
at 2018-05-19T17:50

Table of Contents

一開始先撥客服電話 雖然一樣是轉到中國的客服部(看whoscall是江蘇省)
先回報閃爍問題之後　一開始客服告知還不清楚狀況
要了基本聯絡資料之後說會向上級詢問處理方式

過兩天就收到電話通知要開啟機器之後進入工作管理員輸入指令
會顯示機器號碼 然後用錄影或拍照的方式把螢幕閃爍的影片照片用附件
回信給客服
這邊會寄信過來給你 要注意的是附件有限制5mb跟檔案格式
好像不吃mp4還啥之類的 傳了兩次都失敗
最後直接壓縮成zip傳才OK RAR好像也不行

再過一天就又收到確認收件訊息的電話了

最後客服告知收貨之後約五到七工作天會更換好

NSP就免了 保佑換到正常的機器就好0.0

--
ミレ一ヌ·ジーナス PILLOW DREAM http://www.youtube.com/watch?v=NrsQwWlWqKo
ねぇ　海の底を迷う夢を見たの… 悲しいさよならが　やってくるから…
多分　誰もが幻の翼の胸へと… 包まれて…消えるの…
ねぇ　どこからあたし達は 降りてきたの？ 永遠の眠りをもってこの宇宙へ…
真実の謎は　神秘の記憶の中 かくれてベールに消えた

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Tags: Windows

All Comments

Jessica avatar
By Jessica
at 2018-05-20T00:10
集氣看有沒有NSP，只換SP4感覺不踏實啊
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-05-20T15:36
影片限制5M是什麼情況……
Robert avatar
By Robert
at 2018-05-23T21:21
回信給GMAIL客服的附件寫的限制...反正錄個幾秒會抖就好
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-05-28T12:41
用onedrive連結不行?
Isla avatar
By Isla
at 2018-05-30T04:47
我是昨天聯絡客服，他說跟我說只能用拍照的不能用影片
。昨晚傳完照片到現在還沒回覆，看來要等下週一了。
Mason avatar
By Mason
at 2018-06-01T10:02
是說閃爍的時候能拍到完整顯示的資訊也是很厲害..我是寄
水管連結, 明天打電話問問看好了
Harry avatar
By Harry
at 2018-06-04T17:00
我的拍到閃爍之後有刻意放大畫面再重新對焦
放到嚴重閃 還有全畫面雜色色塊才拍的
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-06-06T14:04
解決了! 客服可以連到電腦裡直接播影片檔看, 還要等退費
的問題
Puput avatar
By Puput
at 2018-06-11T07:34
請問除了影片跟機碼外，不需要其他購機資訊嗎？
Callum avatar
By Callum
at 2018-06-13T23:33
原來錄影可以嗎？我努力拍了好久…閃爍超難拍
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-06-17T17:10
傍晚客服回應通過了，我給的是照片，沒有拍到很明顯的
閃爍，就文字上一橫會看得出來變兩橫的程度。有問客服
說送回來的似乎是sp4的良品，看來變nsp無望了 現在只
擔心sp4的良品回來用一用會不會又開始閃
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-06-21T08:25
上週換回來了, 退費等銀行, 客服只說一樣期限內螢幕有問
題可以換 很囧
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-06-26T04:16
冏 是只有換貨,可能還是會閃的意思嘛? 換回來要用力操?
Andy avatar
By Andy
at 2018-06-30T02:21
然後連不到鍵盤的人不夠多就不理，唉，買台電腦問題真多

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By Carolina Franco
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By Oscar
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微軟針對SP4螢幕閃爍提出解決方案了

Ethan avatar
By Ethan
at 2018-05-12T07:53
連結： https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker 重點： 1. 遇到螢幕閃爍問題的SP4無論是否過保，均可免費換整新機 2. 先前因為相同問題換整新機有被收費的，可以申請退費 P.S. 限定購 ...