微軟鍵鼠vs羅技滑鼠 售後送修比較 - 鍵鼠

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2011-12-05T13:00

Table of Contents


就在剛剛
才掛完微軟客服的電話...

10/18才在一般大賣場裡買的微軟無線鍵鼠組800
用不到兩個月
鍵盤早在上個月就已經出現「左鍵連點」的狀況
(PTT裡使用 明明只按一次左鍵會連往上跑兩層)
我一直以為是我的問題
結果這幾天使用滑鼠 左鍵也開始出現嚴重連點的狀況 囧"
打了客服
結果手機只能打付費市話客服
(我是外宿族 只有手機沒有室內電話QQ)
等了大概3分鐘接通
核對了鍵盤和滑鼠的PID碼後確定都還在保固內
(廢話 才買不到兩個月= =)
客服請我「自行到購買處更換」
由於之前羅技送修的狀況 讓我質疑為什麼不是派人來收
客服又說那請我「自行寄回」
我詢問寄回的費用是誰負擔?
客服表示客戶負擔寄出費用、微軟方負責寄出費用

講到這邊就很不爽了
是你們的商品有問題、要買的人自己去換或是自己去寄,還要自行負擔運費??!!

或許有些人覺得這沒什麼
但是相較前幾個月 我的羅技無線滑鼠送修:

手機撥客服免費(可能有人不喜歡對岸口音問題@.@")
查詢確認保固內,請我把商品包裝好後
派專人來收、一周內直接換新的給我、一樣是派專人送到府!!

羅技售後服務整個大勝啊!!
更不要說羅技滑鼠我是用了快一年才出現連點,
微軟鍵鼠買不到兩個月就兩樣都連點
這種產品品質上的差異= =
(還是我特別雖?買到瑕疵品?)


要慶幸自己是買這種基本款的鍵鼠組嗎?
之後要灑錢買其他周邊硬體我絕對不會考慮微軟!!!
平平都是大廠
別人做得到的售後服務、做不到就算了,還要我自己付錢寄回去給你們「判斷」?
算我雖小 這次買到你們的商品算學一次經驗!


ps我是單比這兩間的服務差異,不跟其他的比^^"

--

All Comments

Mia avatar
By Mia
at 2011-12-09T11:59
以前羅技也沒有到府收送 消費者胃口被養大了.....
Kristin avatar
By Kristin
at 2011-12-10T18:43
胃口被養大很正常啊 所謂的競爭不就是這麼回事嗎
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2011-12-12T20:18
微軟一直是這樣其實也沒什麼變,反正她也沒騙你不能換啊
Valerie avatar
By Valerie
at 2011-12-13T10:29
我記得Razer也是這樣子。只能說羅技的售後特別好而已
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2011-12-15T15:59
個人記得根本沒太多間有到府,通常有也會先標明
Rae avatar
By Rae
at 2011-12-16T16:46
只能說消費者被養大,像我只要兩間都能換新給我就滿足了
Bennie avatar
By Bennie
at 2011-12-17T00:08
樓上中肯
Isabella avatar
By Isabella
at 2011-12-19T10:54
3c的東西真的很靠運氣 羅技我也買過沒一個禮拜就掛的經驗
Elma avatar
By Elma
at 2011-12-19T18:50
非新品不良廠商沒必要負擔二趟運費 羅技跟鈦宇是佛心來著…
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-12-20T18:45
換新也是佛心XD 鈦宇、RAZER、微軟、羅技印象中都是換新
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2011-12-25T04:52
每家要做到羅技那樣很難啦 通常寄送維修 都是一人一程費用
Adele avatar
By Adele
at 2011-12-28T19:00
我比較計較客服態度 P牌燒錄機 跟C牌螢幕牌態度 讓我很反感
Linda avatar
By Linda
at 2012-01-02T10:08
為卵滑鼠我覺得也不好用..

資訊展cherry攤位拍照

Jacob avatar
By Jacob
at 2011-12-05T11:31
昨天去了資訊展,主要是去cherry攤位看妹.... 不,是看鍵盤!! 當然也順便衝了兩把鍵盤,這種特價不買簡直是對不起自己啊~~~不過話說我家裡 已經有好多好多把了說,這次買完應該要收手才對! CHERRY這次有把新的電競機械式鍵盤拿出來展,感覺滿不錯的,另外也有放一些 ...

2010年 台灣鍵盤趴 花絮報導

Frederic avatar
By Frederic
at 2011-12-05T09:43
星期六要辦2011年,所以現在趕快PO去年花絮 XDD 不過說是花絮,本篇主要是在感謝各位協助的版友 m(_ _)m 原文連結: http://www.iqmore.idv.tw/2010-taiwan-keyboard-party 去年8月1日舉辦了2010年台灣鍵盤趴,許多參與的網友都寫了心得, ...

滑鼠不能動 換過主機板 滑鼠是好的

Necoo avatar
By Necoo
at 2011-12-05T08:33
求救 請問一下 我原本在舊的主板滑鼠不能動 送去檢修說是主機板壞了 但我自己換了一塊新的主機板 滑鼠還是不能動.... 燈有亮 只是一般1.2百塊的滑鼠而已 請問是什麼原因呢? 謝謝 - ...

想請問有沒有推薦的遊戲鍵盤

Franklin avatar
By Franklin
at 2011-12-05T06:07
呃..不好意思 第一次在這裡發文 最近聽朋友說他去資訊展買了青軸鍵盤 (聽說3600下殺到2600= =) 聲音會髂髂髂的響atat 聽他說不錯用 因為我不是很懂鍵盤,(之前逛版上,有看到i-rocks 6220G很好用) 就網購買下來了(附PS2轉接頭) 不知道板上各位鄉民大大有沒有推薦遊戲鍵盤 ...

ZOWIE茶軸的鍵帽

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2011-12-04T21:56
小弟在今年十一月十一日於臺南市硬派購入ZOWIE的茶軸, 目前使用得很愉快。 但昨晚發現幾個常用到的鍵帽字體已經有變黑的跡象,雖 然是無傷大雅,可是心中難免有些嘀咕。 這是電射刻字的通病嗎? - ...