徹底讓我失望的HTC - 手機討論

Blanche avatar
By Blanche
at 2017-02-07T14:46

Table of Contents

※ 引述《ElvinN (Elvin)》之銘言:
: 我也是HTC 10的受潮戶,提醒有買HTC 10的朋友們好好做好防潮動作....
: 從7年前第一支HTC 野火機開始入門,
: 到換HTC one、HTC M8到現在HTC10(105年4月入手),
: 我之前一直都是HTC的死忠粉絲,
: 但這次我徹底要放棄它了
: --------------------故事開始-------------------------
: 我是個洗澡前會把手機帶進去浴室的人,
: 準備洗澡時會把手機放到櫃子內避免直接碰到水,
: 過去幾支手機都是這種使用模式
: 過年前手機無預警無法充電,
: 而且充電時還發出燒焦味,
: 但其他部分都是正常可以使用,
: 來不及備份資料(也沒辦法備份)的情況下拿到八德店送修,
: 此時損失一大堆照片心裡就不太高興了
: 想說過年也要用手機就想說借個備用機,
: 壓了4000元借一台desire610,我只能說超慢...
: 害我過年什麼遊戲都不能玩,甚麼軟體都沒法載
: 終於等到過年後,2/4接到一通客服打來的電話,
: 沒意外的,您的手機受潮還發霉了
: 跟客服反映說過去幾支使用上都沒這問題,怎麼會這支出現這種情形?
: 得到的只是我們無法還原您的使用狀況,
: 不清楚怎麼導致這種情形的態度...
: 要修到好4000多,看在你還在保固的份上,優惠給你8折就好....
: 本來還在猶豫到底要不要修時,就先問對方這些包含甚麼部分,
: 對方回覆有包含下方充電座機板、螢幕(!?)、還有充電線的接頭部分
: 其中螢幕要3千多元,
: 寄來三張照片後,說螢幕一個小角也受潮,
: 如果要修就要一起修,沒辦法單獨修機板部分
: 我跟對方討論到這邊的時候已經非常火大,
: 為什麼不能先針對損壞的機板部分維修好就好,
: 一定要連可以正常使用的螢幕部分一起修?
: 我跟對方說如果只修完機板後過一陣子還是壞掉我就打算更換新機,
: 對方還是不肯讓步,說要回去開會跟主管討論。
: 掛斷電話後,看到板上跟我一樣受潮的用戶,我真的是哭笑不得,
: 過了兩天後,今天得到的答案還是只能一次全部維修,
: 已經做好心理準備的我就直接請對方寄回來,
: 這支手機我就當作是買一個教訓,從今以後我是不會再買HTC了
: 可能很多人以為受潮是個案,但我是覺得案情沒這麼單純就是了啦

首先 沒維修單 先附上才有辦法談後續
再來 很多人說我的手機也帶進浴室沒壞
沒壞不代表可以帶 我喝頂新油沒事 不代表那油能喝
我拿的NOTE 7不會爆炸 不代表NOTE 7不會爆
再來 換螢幕 你能確定螢幕是沒問題的嗎?
如果他組件是黏在一起的呢? 當然是可以質疑
最簡單的方法 就是不付螢幕的維修費給他
叫他別換螢幕 維修費是你付的 你有權選擇要不要維修

還是先付上維修單 再來談後續 今天我發一篇也說我的10受潮
但沒維修單 那你覺得這是什麼意思XDDDD
所以 為了避免被質疑 有單子 才好討論下一步

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Tags: 手機

All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2017-02-09T07:40
------故事開始-----
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-02-11T00:34
水管就有拆機影片 螢幕模組是跟機板分開的------故事結束-----
Connor avatar
By Connor
at 2017-02-12T17:28
------你說結束就結束? 翻開覆蓋的陷阱卡------
Olive avatar
By Olive
at 2017-02-14T10:22
------------你以為我沒有魔法卡嗎?--------
Madame avatar
By Madame
at 2017-02-16T03:16
螢幕是分開的啊 不然摔壞螢幕要連主板一起換欸XD
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-02-17T20:10
今天這個案例就是不走保固,要自費維修,那如果這個就是原廠的維修政策,原Po可以不接受,選擇去外面找民間的維修
Elma avatar
By Elma
at 2017-02-19T13:04
分開沒錯,但就是受潮了啊,如果今天主板真的沒受潮那就是原廠說謊
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-02-21T05:58
01的發文要附維修單風氣也要帶到ptt了!?
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-02-22T22:52
雖然附上比較有說服力~
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-02-24T15:46
大家說沒壞的意思不是說那是對的,是說只有你HTC有問題
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-02-26T08:40
他的確有表達不要修螢幕啊 但客服就說一定要一起修
Regina avatar
By Regina
at 2017-02-28T01:34
一起換的問題其他家也有 就HTC不通人情而已
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-03-01T18:29
在以前佛心維修時期都是這樣 我覺得還好
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-03-03T11:23
如果今天是子龍 你還會要維修單嗎XD
Liam avatar
By Liam
at 2017-03-05T04:17
所以酸htc維修爛阿 還沒壞的東西硬要消費者換掉
Candice avatar
By Candice
at 2017-03-06T21:11
還沒壞先撐著用站在消費者立場再正常不過
Selena avatar
By Selena
at 2017-03-08T14:05
好像沒人要過子龍的維修單齁...
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-03-10T06:59
其實hTC可以註記消費者只願意維修其中之一項目,未來如發生問題本公司蓋不負責
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-03-11T23:53
他哪有這麼閒 他一次幫你換省的之後又有問題反正又不是他花錢 不修拉倒
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-03-13T16:47
因為麻煩的是現在如果不換掉,之後才出問題算誰的XD
Callum avatar
By Callum
at 2017-03-15T09:41
螢幕已經有一小角受潮,現在不換,到時候才出問題,消費者又來盧說當時怎麼不一次修好呢?我想應該是有發生過類似的事情啦
Donna avatar
By Donna
at 2017-03-17T02:35
之後螢幕壞了當然算原po的
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-03-18T19:29
不是每個消費者都溫良恭儉讓呀XD
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-03-20T12:23
但就維修廠商的立場來看,他如何預測未來消費者會不會回頭質疑當時為何不維修
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-03-22T05:17
別忘了台灣最美的風景是什麼XD
Zora avatar
By Zora
at 2017-03-23T22:11
螢幕掛了原po願意認賠 不代表其他人也是這樣
Enid avatar
By Enid
at 2017-03-25T15:05
這個維修條款沒有問題 有問題是每次都推給受潮好嘛
Susan avatar
By Susan
at 2017-03-27T08:00
前面w大你自己也說了紀錄起來就好 之後也不怕你凹
Dora avatar
By Dora
at 2017-03-29T00:54
但老實說如果那樣的約款的範圍該怎麼訂?選擇不維修的部件損壞不負責?那因該部件之損害而擴及與其他部件,造成其他部件亦同為損害要不要包含進去?
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-03-30T17:48
這種案例一多 你看維修部工作量要複雜多少XD
Iris avatar
By Iris
at 2017-04-01T10:42
看原廠有沒有辦法證明其他零件是因為消費者自己不修
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-04-03T03:36
螢幕而損壞來決定要不要負責保固
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-04-04T20:30
不過這部分其實很難證明 對原廠來說全換能賺一筆又省事
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-04-06T13:24
結論是售後服務並不是站在消費者滿意度為第一考量
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-04-08T06:18
那站在消費者立場說這售後很爛也不為過
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-04-09T23:12
沒辦法 但是有這種情形不只有HTC就是了
William avatar
By William
at 2017-04-11T16:06
我同學上次去皇家也是被說螢幕要一起修
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-04-13T09:00
要照你說的那種玩法公司應該開不起來火腿腸都快倒了你就不要勉強他了
Heather avatar
By Heather
at 2017-04-15T01:54
子龍的我有三張www
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-04-16T18:48
我是指對消費者來說很爛拉~
Emma avatar
By Emma
at 2017-04-18T11:42
今天原廠要是肯單獨換機板 原PO也不會這麼氣憤發文
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-04-20T04:36
上面都討論一堆了 這作法我覺得沒有瑕疵
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-04-21T21:31
再次強調HTC維修出問題是每次都推給受潮搞到最後 原po是真受潮他也打死不信了
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-04-23T14:25
HTC和潮店連手變成放羊的孩子了QQ
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-04-25T07:19
沒有加入「尊爵」VIP嗎?
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-04-27T00:13
我說有問題全部更換對廠商來說比較省事和有保障
Ula avatar
By Ula
at 2017-04-28T17:07
附維修單又怎樣 巡板員幫忙處理?
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-04-30T10:01
上面有人說他子龍的有3張 他也沒附圖你就信了??
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-05-02T02:55
真的很幫忙說話呢
Ida avatar
By Ida
at 2017-05-03T19:49
怎麼不順便要從野火開始的購機收據zzz
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-05-05T12:43
HTC→先附維修單。他牌→果然爛機。
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-05-07T05:37
終於有正常人了
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-05-08T22:31
Ida avatar
By Ida
at 2017-05-10T15:25
還好不是ZF3 不然底下一行子龍嘲諷推文
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-05-12T08:19
帶進浴室的話大概也是被幹翻吧...
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-05-14T01:13
我有強調只想修下方機板就好,但無奈,既然是HTC政
Connor avatar
By Connor
at 2017-05-15T18:07
策,那就請他們退回來我另尋其他方法
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-05-17T11:02
有需要的話 我回去找找前幾支手機的盒子當證明
Puput avatar
By Puput
at 2017-05-19T03:56
你之前用的手機帶進浴室沒受潮 不等於手機帶進浴室就不會受潮
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-05-20T20:50
維修單是王道 當然最好附上PTT帳號合拍
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-05-22T13:44
確實是,受潮維修我可以接受,重點是我不想連螢幕一
Una avatar
By Una
at 2017-05-24T06:38
起,另外之後我也會盡量找比較不容易受潮的手機看看
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-05-25T23:32
認真覺得帶進浴室就沒什麼話好說了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-05-27T16:26
如果不喜歡 那不要修 去找別的維修廠啊 這就跟買東
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-05-29T09:20
西一樣不是嗎?
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-05-31T02:14
所以我已經請對方退回了,只是覺得HTC這政策不好
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-06-01T19:08
htc手機真嬌貴,是拿來供的。不是拿來用的,買的人請自覺。
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-06-03T12:02
唯一壞掉了的手機就是z2a,但是也不是帶入浴室使用壞了。sony那該死的螢幕。如果htc手機不適合帶入浴浴室受潮就好好嘴他。
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-06-05T04:56
室使用,就加註標語。跟煙盒一樣。下次有人買帶入
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-06-06T21:50
說得好像其他品牌手機就不會受潮...
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-06-08T14:44
附維修單又沒用.... 我是業主我就買買手機送修就好
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-06-10T07:38
Mason avatar
By Mason
at 2017-06-12T00:33
受潮文也算是月經文吧 感覺沒隔一段時間就能看到
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-06-13T17:27
跟XZ觸控一樣
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-06-15T10:21
1. 照片我看了 你這個螢幕送廠的話是必然要換掉
Mason avatar
By Mason
at 2017-06-17T03:15
2. 原則上維修站出去的手機必須是好的,不論輕重
Jake avatar
By Jake
at 2017-06-18T20:09
@hiroshi 正確來說是任何廠牌都一樣 帶進浴室受潮
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-06-20T13:03
3. 續上,責任無法釐清,你可以想一下有多麻煩
Doris avatar
By Doris
at 2017-06-22T05:57
都是欠嘴阿..
Mia avatar
By Mia
at 2017-06-23T22:51
http://i.imgur.com/VSoSrzB.jpg
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-06-25T15:45
說明書上有些不能到水氣多的環境啊
Mia avatar
By Mia
at 2017-06-27T08:39
上廁所前記得拿出來,不然又要被粉絲砲了
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-06-29T01:33
有時候維修人員也是很無奈的
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-06-30T18:27
索尼之前就有防水不過受潮的案例了 還有華碩也有人
Gary avatar
By Gary
at 2017-07-02T11:21
在板上po要求貼維修單的 不要講的只有HTC這樣 當然那篇原po也的確可以質疑照片看看 畢竟HTC原廠在M01也有被抓包照片與實機不一的狀況
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-07-04T04:15
但實際上是,原廠也不可能能「確定受潮是否為用戶在怎樣的情況下造成的」你可以說說看怎麼能確定
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-07-05T21:09
唯一能確定的前提條件是:原廠「假設」自己的手機
Gary avatar
By Gary
at 2017-07-07T14:04
只要檢測得出受潮,就一定都是用戶使用不當的問題所以我才在哪一篇推文說,真要客觀論的話只能從設計
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-07-09T06:58
結構和組裝上,各廠牌不同款比對,而且還要專業的看
Gary avatar
By Gary
at 2017-07-10T23:52
不然誰都無法去推斷一個「看不到、無法證明」的原因說明書寫是一種但書、預防針的效果,「我跟你說了喔
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-07-12T16:46
,不管是我們家的比較怕潮還是怎樣,我先說了喔」
Puput avatar
By Puput
at 2017-07-14T09:40
從設計結構和組裝來評比對照,先標清楚怕潮的程度,都比較重要,其他都是附帶講講或空想推敲而已
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-07-16T02:34
好在bf3 ,送修兩次沒有
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-07-17T19:28
帶進去浴室 怪誰呢?
Noah avatar
By Noah
at 2017-07-19T12:22
起手式:
Olive avatar
By Olive
at 2017-07-21T05:16
原Po已附送修證明,下一步呢?圖表大師
George avatar
By George
at 2017-07-22T22:10
版主講的太好了,那一隻手機不會受潮了。買潮機配備防潮箱,平常使用放夾鍊袋加乾燥劑,下雨天手機不出門,這些不是都是常識嗎?這群人真是蠻荒來的。

台哥499

Frederica avatar
By Frederica
at 2017-02-07T14:43
- ...

雙NP? 假移轉?

Andy avatar
By Andy
at 2017-02-07T14:22
今天去捷X通訊問攜碼到台哥大退佣多少? 他們說退8500元,可是閒聊中提到我是要雙NP台哥大,他們說那是假移轉,只能退佣6350 元,而且現在抓很嚴,他們都會去查。 請問是真的嗎? 順便問一下, 板上好像都是中華雙NP,很少台哥大,為什麼? - ...

手機帶進浴室有多容易受潮?

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-02-07T14:16
※ 引述《Dacamiya (打開門呀)》之銘言: : 前幾篇有位仁兄說了自己送維修的故事 : 說自己會把手機帶進浴室 : 底下就有許多人看不慣 : 小弟我用過s2 s4 到現在的A8 2015 : 每隻都會帶到浴室洗澡時放音樂 : 幾乎每天都這麼做 : 但這幾隻都沒有因為受潮損壞 : 明明沒有標榜防水 : ...

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Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-02-07T14:11
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By Connor
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