［心得］X星電信sim卡聯絡人未刪除 - 手機討論

最近去XX之星辦月繳188方案，sim卡是寄來的，本來沒什麼問題，隔幾天line卻突然自動加
入許多不認識的人

去檢查這張「全新」的sim卡，卻發現有200多位陌生聯絡人 ! 在聯絡人裡也找到這幾天加
我line的帳號名稱，所以確定是手機line的設定跟sim卡同步聯絡人所致，因此這張「全新
」的sim卡的聯絡人，才會被line自動加進去。

後續和業主進行協商，客服的處理態度還不錯，所以給他們機會。總公司回應會從後端檢查
那張sim卡出了什麼問題和電話承諾免費換門號及sim卡，但到了門市卻表示需支付240元的
換門號費，因為公司的備註「並沒有註明免費換門號」，所以店員才需現場打客服，但打了
20分鐘以上也沒打進去，雖然後續處理還是有免費換門號及sim卡，原先有為了持有證據保
留這張sim卡的念頭，但基於sim卡200多位的個資，就把sim卡交給該門市處理，問門市人員
該門市會怎麼處理那張sim卡，他們回應依正常程序銷毀。
顯然總公司和門市的說詞不一，sim卡並沒有像總公司所說的調查原委，而是直接銷毀。

心得：感覺公司和門市的處理方式有出入，奉勸大家一開始辦sim卡的時候先確認是否有上
一位使用者的資料，不過自己親友的個資如果被不明(肖)人士取得感覺不太優。

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