忘記 安全提示問題 解決方法 - iOS

※ 引述《arashiiou (~口苗口米~)》之銘言：


情況是..

原PO有申請美帳專門用來下載App換基分 , 累積積分換Gift Card,
卻再要購買App時,跳出要我輸入 安全提示問題 的答案
因申請帳號已久.早已忘記, 所以就從網路爬文先自行找一些解決方法

解法1.
開啟網頁( appleid.apple.com ) 登入 "管理您的Apple ID"
到 "密碼與帳號安全" 會有
(忘記答案？ 將重置安全資訊郵件傳送至 XXX‧‧‧@XXXX.XXX)
按下去之後,就可以到您當初設定的 救援電子郵件位址 取得重設的連結

如果..你很幸運(?) 跟我一樣找不到 上面黃色那排字 ...
那請照下列解法2...

解法2.
I. 先到Apple官網,點選右上 "支援服務" (在放大鏡圖案的左邊).
II. 在點選網頁中間 "連絡Apple支援" 再按 "開始使用".
III. 確定跳出來的網頁左上方的語言是 "台灣 (繁體中文)". 注1
IV. 依序選擇
所有產品與服務 - iTunes - iTunes Store (跳下一頁)
帳號管理 - 忘記Apple ID安全問題 (按繼續)
其他選項 - 立即與Apple 支援通話.
V. 填寫聯絡資訊後,按 繼續 ,然後請守著電話,Apple會打給你 注2
(電話號碼要正確,其他隨意).
VI. 接到客服電話後,就直接說,忘記安全提示問題,也沒有設定救援電子郵件
此時客服可能會先跟你要 AppleID & 有用過此ID的 iDevice(我是提供IMEI).
VII. 客服會要求你打開appleid.apple.com,登入管理帳號,並且進入密碼與帳號安全.
VIII.客服要求在網頁的左下角有 臨時支援 PIN,點選後產生一組4位數字,在告知對方.
IX. 刷新 密碼與帳號安全 頁面後,即可重新設定 安全提示問題 & 救援電子郵件.

(End)

注1.這是要確保客服打來的人是講國語的(雖然是對岸的還是有點聽不太懂)
注2.聯絡電話登記為手機,很有可能會一直出現鬼打牆的狀況..
就是你電話一接起來是語音,而且說"你錯過了apple支援的來電"
除了等待以外,我會再去填單一次(步驟IV,V) (End Agn.)


＃多嘴補充＃
1.安全提示問題的答案,語言可以隨意,意思是我美帳在設定時,即使問題是
"What is the name of the street where you grew up"
我一樣可以打 "中山路"

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