快捷選單的音樂進不去 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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各位晚安
我的是iphone 6s 64G的日機版本
系統是10.2.1
最近突然開是沒有辦法從下往上拉的快捷（？）選單裡按進去音樂
有試過各種重新開機了但都還是沒有用
請問各位有遇到這樣的問題嗎？

還有最近在同步icloud音樂庫時，雖然可以同步成功
但是就不會顯示在其他裝置上（mac上同步iphone上看不到）會是因為是預購專輯的關係？（預購會先有兩首歌可以聽的那種）
麻煩大家協助了><

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