想要重設windows 10pro 的系統(B470) - 筆電

想要重設windows 10pro 的系統
電腦是b470

近期老母使用電腦會一直當機
我發現可能是因為windows update想把nvidia 410m更新驅動出了點問題
我先停用了update
之後去N官網找了驅動想自己安裝回去
一安裝不得了現在怎麼都進不到系統了
我用windows re怎麼也沒辦法重設或者進階選項
都需要我提供密碼
但我記得當初都沒有設定密碼才對啊...
請問我有什麼辦法可以讓電腦正常運作的
或者可以完整重設也沒問題
電腦不再我身旁 我需要一步一步教我老母
感謝大家

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