想請問下單7天但仍顯示正在處理,正常嗎? - MAC

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晚安!
在下是大學生,日前透過apple官網下單購買一台macbook air
但是目前遇到一個狀況,那就是貨物運送的狀態仍顯示為"正在處理項目"
下單時間為8/22,但現在已經過一周,到8/29了
不曉得那麼久的時間會正常嗎?

[img]http://i.imgur.com/JbuYwpq.png[/img]

另外提供一下我下單時填寫的資訊,
付款人和收款人都不是我,而教育價驗證信件也已經寄過去了

最後提供大家一個小情報(bonus)
7月底時我請友人去日本幫我看macbook,去了yodobashi的秋葉原店(akiba)和上野店
秋葉原店有賣美規版的macbook,但是上野店就沒有

感謝大家


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All Comments

Anthony avatarAnthony2015-09-01
直接打去客服問阿,怎麼會在這邊問
Queena avatarQueena2015-09-02
確定入帳後才會要求教育認證,通常2小時後會回信
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-09-02
接下來就等吧。我禮拜一匯款 禮拜二回信 禮拜六電腦到
Lauren avatarLauren2015-09-05
大學生會打電話嗎 還是覺得蘋果會有人在板上整天看文
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-09-05
我星期四下單 當天mail提供證明 今天收到耳機喔 air還沒出
Eden avatarEden2015-09-10
一樓您太激動了...,其實我有打電話,只是我沒有在文中
Puput avatarPuput2015-09-14
我先前也一直顯示處理中打電話去問客服他也只是很官方說
那是審核部門的業務了就等審核部門的通知
Cara avatarCara2015-09-15
於是我再重寄一下 沒想到過沒幾小時就收到審核成功信件
Jacky avatarJacky2015-09-18
不知道是不是錯覺好像他們上班時間時寄都比較快回覆
Christine avatarChristine2015-09-21
審核有過就沒什麼好擔心的 delay你可以去問他們
Charlie avatarCharlie2015-09-24
哇~,謝謝樓上,我剛剛重寄了一份^_^
Iris avatarIris2015-09-29
不過顯然我可能星期一早上九點後要再打電話+寫信一次了
Emily avatarEmily2015-09-29
回應sapc87952:我其實沒有收到任證許可,我剛剛重新改訂
Ula avatarUla2015-10-03
單+重寄驗證信,應該會有幫助^_^
Edwina avatarEdwina2015-10-05
別急 你碰到兩個週末 要算的是工作天才對