憑弔我的razer滑鼠煉獄蝰蛇死神真的死了 - 滑鼠

By Mason
at 2011-01-28T16:38

Table of Contents

http://paladin829.myweb.hinet.net/P1000831.JPG

http://paladin829.myweb.hinet.net/P1000832.JPG

其實這隻滑鼠已經死很久只是最近翻箱倒櫃時候又翻了他出來
剛好又買了台相機所以上來發一下訃文證明他曾經活過

當初是參加魔獸世界儲值季卡贈送滑鼠的活動得到他的

用著他至少陪我了一年多一點的時間

後來表皮漸漸溶解黏性越來越強時不得不把它取代換上了羅技G700

而RAZER的處理態度

也終止了我對razer的信賴與喜好

以下我跟RAZER台灣代理的通聯記錄

=======================================

寄件人 XXX
收件人 [email protected]
日期 2010年6月18日上午12:13
主旨關於razer DeathAdder滑鼠表面
寄件人 gmail.com
隱藏詳細資料 10/6/18
- 隱藏引用文字 -
我的滑鼠是之前貴公司與智凡迪合作活動中拿到的滑鼠

經過一段時間使用雖然功能上並未有所損壞

但它的塑膠外皮表面由於耐不了我的手溫變成黏黏又上面黏滿灰塵

請問這種可以算是有問題產品提供換貨服務嗎?

因為我也有羅技的滑鼠針對滑鼠這種表面材質變化羅技是有提供換新服務

寄件人 andrew <[email protected]>
收件人 XXX
副本 LD-小威 <[email protected]>、
LD-snow <[email protected]>、
[email protected]
日期 2010年6月18日下午12:18
主旨 Re: 關於razer DeathAdder滑鼠表面
隱藏詳細資料 10/6/18

Hi Kevin

謝謝您的來信! 關於您的問題，我們十分抱歉! 依照您的敘述，這並非產品問題，並且敝
公司並沒有對產品表面做保固。
我們建議您對於產品外觀做一次清潔。請先用清水徹底擦拭，再用材質較細的乾淨布擦乾
，最後用碧麗珠做保養。

再次謝謝您的來信!

利德開發股份有限公司

==========================================

於是就如同上圖就算用清水徹底擦拭並且擦乾還是可以看到斑駁的材質溶解+黏性
而且連灰塵都黏更遑論衛生紙類的 (剛翻出來的時候更慘整隻滑鼠黏滿灰塵)

雖然滑鼠健在依然可動可用但因為表皮的材質設計不佳導致無法使用
(超級黏手放上去整個黏住要離手皮膚還會黏在滑鼠上)

我雖舉例羅技會選擇當場換貨的處理方式給予RAZER建議
但RAZER似乎對於保固的定義過於狹隘
簡單的只叫我做處理就不再回應我

這樣的態度讓我對RAZER感到心寒

雖然過了半年多
還是發個訃文來哀悼一下
另外還是奉勸買RAZER產品的玩家要注意

雖然現在推RAZER的人很多
但沒啥人談到其售後服務
這才是很重要的關鍵點之一

deathadder 保固二年但一年多之後就不能用台灣代理也不認為他們應該要處理

一句沒對產品表皮做保固就打發了客戶只能說保固二年真的是寫好玩的

羅技真應該感謝你們讓我又重回羅技懷抱

P.S 感謝網友提醒已修正保固為兩年

同步發在M01
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=497&t=1984215&last=25519607

--

Tags: 滑鼠

All Comments

By Edwina
at 2011-02-02T02:32

大家東西變醜就要換新還做什麼生意更何況你還沒有花錢買..

By Robert
at 2011-02-04T07:57

我覺得只能說表面設計不良，不保固正常啊...

By Freda
at 2011-02-08T01:00

不然我硬碟用一年半也想換成新的 XD

By Rachel
at 2011-02-08T08:57

同意樓上是產品設計問題

By Skylar DavisLinda
at 2011-02-13T05:04

用故障申請換良品不知道有沒有搞頭

By Mia
at 2011-02-14T07:57

那就買更好的滑鼠去吧~

By Gilbert
at 2011-02-18T02:41

看這滑鼠表面被硬物刮、被刺的次數還真多

By Sandy
at 2011-02-20T17:33

若是漸漸溶解要成這樣也太難

By Kyle
at 2011-02-24T00:34

另外這就是活動的"贈品", 2張季卡也沒有收超過定價吧0.0?

By Genevieve
at 2011-02-25T21:56

請問就純粹手汗+手溫，一年多就會變這樣嗎= =
還是有啥意外??

By Ophelia
at 2011-02-28T04:38

想辦法把那層鍍膜弄掉,還是能用的,我的IBM滑鼠也發生過

By Belly
at 2011-03-01T21:54

不過看滾輪推測原po可能平時沒有保養的習慣?自己的都有

By Caitlin
at 2011-03-05T04:27

這類有coating的產品只要受潮擺久了,表面就容易劣化

By Oliver
at 2011-03-07T07:19

習慣用酒精棉片+較細的擦布處理，至少518用了快2年，表

By Rae
at 2011-03-10T14:14

面都還跟新的一樣，其中有隻DA替換著使用，不過只有打
電動才會用，da平常是會晾乾收起來@@

By Doris
at 2011-03-13T02:01

甚至ps2的手把都能發生類似情形的 ="= 超級黏!!

By Hardy
at 2011-03-13T22:58

好噁心

By Ingrid
at 2011-03-17T04:03

樓樓上抱歉外面推文沒看到= =

By Daniel
at 2011-03-20T20:43

金玉其外...

By Suhail Hany
at 2011-03-23T13:24

大陸代理商DA賣900多臺幣臺灣賣1800多代理商本來就.....

By William
at 2011-03-25T12:54

我從大陸買了兩隻回來不想給台灣代理商賺...........XD
之前地獄狂蛇臺灣賣1600的時候大陸才賣六百.....

By Zanna
at 2011-03-29T00:01

臺灣代理商的定價真是把台灣人當潘仔..............

By Oscar
at 2011-03-30T19:03

超噁... 連基本清潔都沒有你還是別用皮革漆的好

By Daph Bay
at 2011-04-02T00:45

利X的定價就那樣保固內盡量換新吧 XDDD

By Daniel
at 2011-04-03T11:33

這種表面皮革漆最終下場都是這樣，不能保存太久

By Skylar Davis
at 2011-04-05T12:17

建議買這類的滑鼠都要保養一下就算只是偶爾擦一下手汗
也差很多

By Mary
at 2011-04-07T16:48

razer真的要小心使用，他的包裝跟外觀都做得太好了，沒勤勞

By Emma
at 2011-04-10T22:10

清理，會很難適應他變髒的速度

By Catherine
at 2011-04-11T00:24

圖有毒XD

By Zanna
at 2011-04-15T07:59

人家分享RAZER客服不好經驗...管人家是買的還是撿到的

By Tracy
at 2011-04-15T23:09

我比較想知道哪家掉漆給換的，我打過微軟羅技也都不給換
快去找一家給換的來給我看看。

By Harry
at 2011-04-17T04:24

你花了錢是買季卡的錢又不是滑鼠錢贈品就爽爽用吧

By George
at 2011-04-21T04:28

你也都沒保養得爽爽用了夠本了我不覺得有什麼好上網該的

By Olga
at 2011-04-23T16:13

買皮衣回來穿不保養, 穿裂了怪設計不良, 再怪客服不好

By Carolina Franco
at 2011-04-25T06:13

老闆這不是免洗襪嗎, 怎麼穿了5天就臭臭的

By Daniel
at 2011-04-29T21:54

拿皮衣和免洗襪來類比會不會太..

By Lauren
at 2011-05-02T09:57

而且皮衣如果是真皮兩年沒上油也不見得會裂

By Ula
at 2011-05-03T17:46

我保固在一個月就到期...昨天拿去光華維修也是換新給我...

By Michael
at 2011-05-05T21:28

羅技送回來是良品不是新品...@@...

By Dorothy
at 2011-05-08T21:47

羅技之前有給換過...在台北還有客服的時候...現在不知

By Ula
at 2011-05-13T02:57

你討厭廠商不代表全世界都得要跟你一樣一個一個嗆會不會
太累? 不附和你就把人打成業代喔好笑

By Zenobia
at 2011-05-15T03:33

買東西回來要保養本來就是天經地義今天哪家買回來我都一樣

By Sandy
at 2011-05-15T05:45

會擦會清不管它是A4還是RAZER 使用習慣的問題

By Adele
at 2011-05-19T19:29

都不保養本來就會有東西壞很快的風險這常識吧?

By Skylar DavisLinda
at 2011-05-21T01:26

你買車不會保養? 高級家具不會保養? 那為什麼滑鼠就應該要
給你放著沾手汗又要能當傳家寶?

By Regina
at 2011-05-21T23:42

對!!!都是業代與廠商的問題,都不要用滑鼠好了(放大絕)

By Zenobia
at 2011-05-25T16:26

年前微軟的滑鼠也是黏黏的送修換了新的給我!

By Rae
at 2011-05-28T16:40

推 apoc28 售後服務不是像原PO這樣惡搞的

By Iris
at 2011-05-29T10:33

說我是業代, 怎不先說你自己是羅技業代?

By Gary
at 2011-05-29T22:17

原PO的態度........

By Jessica
at 2011-05-30T06:44

加油 :)

By Audriana
at 2011-06-02T00:05

好好好讓你嗆快嗆我別惱羞我去吃飯掰!
看我人多好還幫樓上推回來快說謝謝

By Emily
at 2011-06-06T08:23

就當我是網路小白吧對小白這麼認真?

By Agnes
at 2011-06-06T17:27

XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

By Una
at 2011-06-11T02:20

手髒要洗手流汗要擦汗, 欲根治手汗請洽皮膚科

By Eartha
at 2011-06-13T20:23

啊對了你可以拜託告訴我為什麼要跟你道歉嗎就因為我意見

By Olivia
at 2011-06-14T15:20

跟你不一樣? 還是我覺得你沒花錢你很委屈?

By Emily
at 2011-06-17T08:38

推～這滑鼠說明書有說手汗者不適用嗎？

By Harry
at 2011-06-18T12:18

其實你一開始就不該寫信,跑趟光華凹一下應該會換給你...

By Olga
at 2011-06-21T17:23

好吧你開心就好

By Kumar
at 2011-06-24T05:13

保固一切照保證書來RUN啊... 如果保固都以主觀的認為這

By Cara
at 2011-06-28T07:13

應該是怎樣用的才會這樣所以保固條例不適用那真的有點

By Liam
at 2011-06-30T22:31

不妥當... 原po照翻保固條例來要求我覺得合理

By Selena
at 2011-07-05T22:14

Ｘ

By Frederic
at 2011-07-10T20:18

跑光華凹沒有用，最近光華六樓那邊維修點也愈來愈龜毛了

By Liam
at 2011-07-13T19:47

話說 Logi 早期殼掉漆是真的給換，至少高階鼠是如此
現在就不清楚了，Razer 的貨我應該也不會再碰了

By Catherine
at 2011-07-14T12:58

手上3隻 Razer 全部都在一年內出問題，兩隻各換過4/2次
花那麼高的代價換來如此不耐用的滑鼠又讓我跑這麼多趟...

By John
at 2011-07-19T08:32

怎麼龜毛法???分享一下@@"

By Blanche
at 2011-07-24T01:49

我也想知道之前他們都還滿阿莎力的

By Aaliyah
at 2011-07-26T04:18

原PO 講的其實有道理我也是用這款他材質真的非常非

By Franklin
at 2011-07-28T12:22

常容易吃手上的油脂(我幾乎不會出手汗) 而且沒用一兩
個月根本看不出來你購買的時候很難知道會有這種現

By Quintina
at 2011-08-02T12:21

像再加上他保養不容易非常嬌貴不耐用的滑鼠...

By Aaliyah
at 2011-08-05T12:44

皮革漆易掉吸油以外連用布擦都會刮測邊鏡面更不用

By Yuri
at 2011-08-06T22:01

講了連我不會流手汗的人都會卡一層垢在縫中

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