憑弔我的razer滑鼠煉獄蝰蛇 死神 真的死了 - 滑鼠

http://paladin829.myweb.hinet.net/P1000831.JPG
http://paladin829.myweb.hinet.net/P1000832.JPG


其實這隻滑鼠已經死很久 只是最近翻箱倒櫃時候又翻了他出來
剛好又買了台相機 所以上來發一下訃文 證明他曾經活過

當初是參加魔獸世界儲值季卡贈送滑鼠的活動得到他的

用著他至少陪我了一年多一點的時間

後來表皮漸漸溶解 黏性越來越強時 不得不把它取代 換上了羅技G700

而RAZER的處理態度

也終止了我對razer的信賴與喜好

以下我跟RAZER台灣代理的通聯記錄

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寄件人 XXX
收件人 [email protected]
日期 2010年6月18日上午12:13
主旨 關於razer DeathAdder滑鼠表面
寄件人 gmail.com
隱藏詳細資料 10/6/18
- 隱藏引用文字 -
我的滑鼠是之前貴公司與智凡迪合作活動中 拿到的滑鼠

經過一段時間使用 雖然功能上並未有所損壞

但它的塑膠外皮表面由於耐不了我的手溫 變成黏黏又上面黏滿灰塵

請問這種可以算是有問題產品提供換貨服務嗎?

因為我也有羅技的滑鼠 針對滑鼠這種表面材質變化 羅技是有提供換新服務


寄件人 andrew <[email protected]>
收件人 XXX
副本 LD-小威 <[email protected]>、
LD-snow <[email protected]>、
[email protected]
日期 2010年6月18日下午12:18
主旨 Re: 關於razer DeathAdder滑鼠表面
隱藏詳細資料 10/6/18

Hi Kevin

謝謝您的來信! 關於您的問題，我們十分抱歉! 依照您的敘述，這並非產品問題，並且敝
公司並沒有對產品表面做保固。
我們建議您對於產品外觀做一次清潔。請先用清水徹底擦拭，再用材質較細的乾淨布擦乾
，最後用碧麗珠做保養。

再次謝謝您的來信!


利德開發股份有限公司

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於是就如同上圖 就算用清水徹底擦拭並且擦乾 還是可以看到斑駁的材質溶解+黏性
而且連灰塵都黏 更遑論衛生紙類的 (剛翻出來的時候更慘 整隻滑鼠黏滿灰塵)

雖然滑鼠健在 依然可動可用 但因為表皮的材質設計不佳導致無法使用
(超級黏 手放上去整個黏住 要離手皮膚還會黏在滑鼠上)

我雖舉例羅技會選擇當場換貨的處理方式給予RAZER建議
但RAZER似乎對於保固的定義過於狹隘
簡單的只叫我做處理就不再回應我

這樣的態度讓我對RAZER感到心寒

雖然過了半年多
還是發個訃文來哀悼一下
另外還是奉勸買RAZER產品的玩家要注意

雖然現在推RAZER的人很多
但沒啥人談到其售後服務
這才是很重要的關鍵點之一

deathadder 保固二年 但一年多之後就不能用 台灣代理也不認為他們應該要處理

一句沒對產品表皮做保固就打發了客戶 只能說保固二年 真的是寫好玩的

羅技真應該感謝你們 讓我又重回羅技懷抱

P.S 感謝網友提醒 已修正保固為兩年

同步發在M01
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=497&t=1984215&last=25519607

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