我應該去消基會申訴嗎？ - 3C

※ 引述《kbjj5566 (已經到公海了)》之銘言：
: ※ 引述《kbjj5566 (已經到公海了)》之銘言：
: : 我在上禮拜一(12/10)的時候在中壢X價屋代送修硬碟
: : 硬碟型號是：Hitachi HDS721010DLE630
: : 而昨天收到X價屋的通知說硬碟送修回來了
: : 今天上午去拿回來發現送修回來的硬碟
: : 硬碟型號是：Hitachi HDS721010CLA632
: : 話說
: : 當初在X價屋現場我有想確認是不是跟我送修的同一款
: : 那邊的工作人員是說後面那段編號不同是硬碟的ID
: : 回來詳細查了一下才發現
: : 我拿回來的那顆是之前較舊的C系列(兩顆500G的組合而成)
: : 並非我原先送修的單碟1T(D系列)這裡有詳細說明：http://0rz.tw/WDHw7

今天偶然看到這篇 馬上把上上周送展碁的hitachi 1T維修單號拿起來看，

果然跟原po情形一模一樣，我也是送HDS721010DLE630，

結果回來HDS721010CLA632

當下馬上打展碁去問，客服小妹一開始也是如您說的在說服我說型號一樣 可以使用。

我馬上告訴他單碟1T 跟500G*2組合 的不同，並請告知若是他無法處理，

麻煩請工程師來跟我對話，過沒多久工程師就接起來表示說如果我要一樣的"機型"

他們可以請快遞來幫我收件，但是要等1-2個禮拜，理由是缺貨。

因為我正準備出門，便告知明天再致電給他們作答覆。

只能說..他們要換這樣的次階良品，但是卻不先告知消費者，事後還要消費者作查詢

然後回去反映，不知道威健代理的會不會這樣。

以上，給最近有要去展碁返修硬碟的板友作參考。

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