我的toshiba的LCD - 螢幕

※ 引述《busibook (商業書出租)》之銘言：
: 就在上個禮拜
: 我的TOSHIBA筆電開機就剩下一點點微弱的光線
: 看得到一絲絲的畫面
: 我以為只是小問題
: 送修一下就好囉
: 誰知道
: 天殺的
: 一萬五千多
: LCD....有必要這樣貴嗎＠＠
: 各位評評理＠＠

說到維修 小弟來分享一下22吋面板"自費"報價

小弟的 FP222WH 因為水氣造成開關常ON送修給BENQ

2/2日9點報修

2/3日下午3~4點取件

2/5日維修部打電話來 面板破損 不保

小弟再相關行業做事 了解面板在一些測試中

(-10還-20~60~80度)循環 取出時整片都是"濕"的 也未造成破損

高溫高濕環境下 (60度 80%水分) 開機200小時以上 也未造成破損

就會造成背光模組 高壓線圈 IC等短路(除非是面板本身不良)

結果打電話來說卻是 面板破損不修!! 詢問破損因原 客服人員說不知道

報告中顯示 面板無受外力撞擊(看面板內部一些地方就可看出)

"面板無受外力撞擊"←這樣算人為???

我直接請客服聯繫原廠判定擔當和我對應

2/6日 因原廠無回復 已先買V2400W (8888元)

先詢問維修部"自費"更換面板報價????

客服詢問原廠 無亮點面板 "6800"元 有亮點面板 "4000"元

當初花大錢買3年全保3年無亮點機種 卻回覆這種報價

選擇有亮點面板後 剩下時間內"面板不再享有無亮點保固"

之後聯繫客服升級V2400W報價??

2/7日 周休

2/8日 周休

2/9日 報價回復8500元 保固時間繼續 面板無保亮點

新品8888元 3年保固 升級8500元 保固剩2年

怎樣選都選新品划算= =

2/10 客服聯繫要歸還機器 我告知先不歸還先放維修站

請客服報其它機種(有DVI價格) 目前帶回應

並請客服 聯繫原廠判定擔當與我聯繫(2/6~2/10間都未回應)

後續待......

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BENQ 客服不知道是不是都下午上班???

每次與我聯繫都是11點快12點 不然就是下午3點過後才聯繫

然後都請原廠和我聯繫 都不甩鳥我= =(原廠反映+克服反映 3次至今無下落) 不爽1

其中面板無外力撞擊 破損算人 不爽2

報修時早上9點報修 隔日 3~4點才收件 2天中間打電話詢問2次都說馬上到結果都放鳥

不爽3

現在上01看看超人會不會有回覆 唉

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2/10 1930更新

目前請客服"強烈"請原廠面板判定人損的擔當來電對談

結果客服人員告知 原廠沒有與客人對談 只能透過客服人員轉述

(結果中間被放鳥幾天都是假的)

另外客服人員告知 "面板未破損"來看下面說明:


01超人回覆

1.這裏指的破裂是指您的FP222WH 經過工程師的判斷應屬有機溶濟由四週滲入面板所造成

(非真的撞擊破)，類似的情況我們送過類似的Panel回面板廠詳測過，

原廠也是人損方面的客責。


關於這點我有很大疑問 "有機溶劑"應該是水沒錯，但是後面幾句有問題由四週滲入

面板所造成(非真的撞擊破)

這邊來說面板在液晶注入之後封膠會將面板做"高溫的水洗震動"目的是要將注入的液晶

如果有些傾角位置不對 (會造成亮點 用手揉可恢復 但有再現性疑慮)讓他得到正確傾角

如果面板會因為有機溶濟由四週滲入造成液晶外露 早在這邊就全部報廢掉

哪有可能再出貨??大部分是CF和TFT組合時的膠材有問題(過粗 過細 裂化)

才會導致面板四週滲入有機溶濟 或是液晶注入口附近有問題

所以光這點就完全說不通

另外

01超人回覆:

5.面板如有人損的爭議，也可以找客觀的第三公證單作為判斷看看！

或如第二點所述送面板廠分析檢測！


這邊又有問題 我說第三公證單是誰?? 客服回友達

那原廠是???客服回友達

挖勒!!!裁判兼球員都是友達就對

給你分析 確定公平公正???光第一點就有很大問題

另外分析的成本 運費 如果判定是客責須自費處理(= =凸)

剛好小弟目前就是做面板解析這塊 我也直接回客服人員

如果我把面板帶回我自己解析分析 另外打報告分析給妳看 證明為面板本身不良

妳要不要付費用給我???

客服:這.....我.....

續待~

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好的POWER就像熟女一樣，溫柔穩重。
雖然有分手可能，但是分手後可能不會大吵大鬧，安靜的自己離開；
不好的POWER就像小女孩一樣，三不五時鬧一下。
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