我的中華488某些優惠被取消了?? - 手機討論

Eden · 2019-11-13

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想說之前每個月送網外40，市話60，對我的用量來說應該都滿夠的

結果今天收到上個月的帳單

網外被收了三百多塊

我傻眼，趕快打開APP確認明細

也看不出甚麼

然後看了我的合約才發現有些優惠被取消了

從手機APP裡面看合約內容變成這樣

https://i.imgur.com/d6TlXXi.jpg

這是原本官網的優惠

https://i.imgur.com/HgJPL0z.png

我的網內免費剩下10分鐘

網外免費也從原本的40分鐘變成10分鐘

市話也從60分鐘變成了50分鐘

他那時候辦方案也沒說這些優惠有甚麼時間限制吧....

我應該打電話去跟他們抗議甚麼的嗎

各位版友遇過這種事嗎？

謝謝

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All Comments

Jacky2019-11-15

我是一直30 30 10啦

Skylar Davis2019-11-17

先打 123 問看看吧！

Mia2019-11-19

是否可以附上實際通話時數，app 應該是查的到

Kelly2019-11-21

我一直是原合約的50 10 10 當時我只看合約沒看廣告就是

Jacky2019-11-23

我之前也被多收100多元，後來打客服去問，是我網外打了50+分鐘

Puput2019-11-25

你要用4g 599費率加上贈送時間，你的跟官網一樣

Hedwig2019-11-27

週經文

John2019-11-29

http://i.imgur.com/p97oifK.jpg

Ivy2019-12-01

app也可查

Kristin2019-12-03

我的合約圖也是這樣，不過紙本是40/40/60

Ophelia2019-12-05

488是599變種啦599基本加上贈送就是你擁有的

Suhail Hany2019-12-07

https://i.imgur.com/cPWayt4.jpg30＋10網內 30＋10網外 10＋50市話

Elizabeth2019-12-09

這板上明明一堆文還在問

Andrew2019-12-11

基本上會超過就是你打超過40 就是這樣

Lucy2019-12-13

https://i.imgur.com/sfIaaks.jpg秀一下這個吧兄day

Sandy2019-12-16

應該先查清楚通話分鐘多少，不建議用抗議

Olive2019-12-18

就你打超過啊

William2019-12-20

可是原PO的圖是青春無敵學生方案耶

Rebecca2019-12-22

先秀app通話分鐘看看

Lily2019-12-24

所以你不要秀一下你打了幾分鐘…

Emily2019-12-26

差了約10分鐘??

George2019-12-28

如果扣掉的是30分鐘數字就對得上了（？

Dora2019-12-30

4G電話費打未滿1分鐘會以1分鐘計算所以一定會比用總秒數算出來的還多

Lauren2020-01-01

詳細要去看完整通聯紀錄才能知道多少錢

Mason2020-01-03

你的帳單應該還有一個扣60的項目吧

Jacky2020-01-05

為什麼不直接打去客服問就知道了客服又不用錢

Zenobia2020-01-07

自己不先查證就亂發文嗎

Candice2020-01-09

名符其實的伸手牌，連打客服都懶

Jake2020-01-11

笑

Lydia2020-01-13

耶喔耶

Belly2020-01-15

搞錯還不加辦1399補償中華一下

Daniel2020-01-17

標題改一下吧

Yedda2020-01-19

你這個烏龍要辦2699補償一下

Faithe2020-01-21

80…，那真的是你的問題

Zora2020-01-23

推

Annie2020-01-25

為什麼已經會用app查合約，但不會查打了幾分鐘？

Tom2020-01-27

推錯

Blanche2020-01-29

一直以來都是這樣啊

Edward Lewis2020-01-31

我們像客服嗎…

Edward Lewis2020-02-02

欠噓

Victoria2020-02-04

一堆解答，你們還不像客服嗎？