戳破HTC維修的謊言 - 手機討論

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回報後續

首先,維修的店家回覆,他沒動我防潮試紙

再來,聯絡HTC之後他們說可以調照片給我

於是就收到了有紅色標籤的這張照片

http://i.imgur.com/JpKWBeo.jpg

http://i.imgur.com/qWnbRxL.jpg

比對了一下確實是我手上的手機沒錯

根據HTC的說法箭頭處就是發霉的痕跡

而傳照片給維修我手機的店家看(手機已回到我手上)

他也說這有可能是發霉的狀況

而關於受潮試紙一事

HTC客服回應無論試紙有無變色

只要拆開來他們判定有零件明顯"進水"

就會判定是整機受潮

"所以他們沒有受潮試紙的照片"

所以防潮試紙理論上來說對消費者完全沒有參考價值,你只能知道變色了一定不保

沒變色他也有可能不保

箭頭處的地方唯一的開口是這裡

http://i.imgur.com/yelkghQ.jpg

本人從未把手機帶進浴室使用過

也沒有在雨天不撐傘接電話的習慣

我個人認為如果是"進水",也不會集中在那麼角落的地方發霉

應該從開孔沿路都有痕跡才對

總之,雖然HTC給了個合邏輯的答案

但這個答案我還是非常的不滿意


如果我正常使用還能造成這樣發霉的情況

這支手機設計上絕對有嚴重問題



※ 引述《elfdancewind (被棉被綁架在床上)》之銘言:
: 我之前發過一支HTC 10的維修文
: 原廠檢測回覆說受潮故障所以收費5600多元
: 後來湊巧發現了淘寶的維修
: 用死馬當活馬醫的心態送去看看
: 發現HTC售後維修根本一派胡言滿口謊言
: 不只聯強容易受潮,連原廠都容易受潮呢
: 1. 跟我說手機受潮,結果拆開來還是好的(維修店家說沒受潮)
: http://i.imgur.com/6af6ghn.jpg
: http://i.imgur.com/wDz0DLU.jpg
: http://i.imgur.com/6FiDSsO.jpg
: 還是說HTC的受潮判定跟別人特別不一樣?
: 這點有鄉民說粉紅網格就是受潮,這點有待商議
: 2. 跟我說控制返回和多工鍵的小板發霉了
: http://i.imgur.com/FN9hg0B.jpg
: 我就想問這哪裡看出是發霉了,是我盲了嗎?
: 最後,如果遇到手機無限重啟的問題,可以考慮送淘寶維修看看
: 我的狀況經過檢測是主機板短路,200RMB解決
: 原廠200RMB連顆電池都換不了
: 淘寶上各家服務應該都是差不多的,因為不想幫店家背書,所以也請不要問是哪家店家,
: 來信不回
: 來信不回
: 發文目的主要就是覺得HTC太過份,想來戳破這種惡劣的行徑
: 人權也附過了,不用懷疑我是工讀生,由粉轉黑不是一日造成的

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All Comments

Andrew avatarAndrew2018-09-15
還以為你會收到神秘小禮物
Kumar avatarKumar2018-09-16
所以結論是,HTC手機正常用會發霉,設計有問題
Victoria avatarVictoria2018-09-17
看圖蠻明顯發霉的阿 原廠沒必要凹你這個
Irma avatarIrma2018-09-18
三樓不當目測轉速大師,改當目測發霉大師了?
Faithe avatarFaithe2018-09-20
電路版和IC、各種元件基本上是很難發霉的
Joe avatarJoe2018-09-21
等下會不會又有"台灣就是比較潮濕"的推文出現...
Catherine avatarCatherine2018-09-22
進水頂多有氧化, 發霉真的是讓人眉頭一皺
Ula avatarUla2018-09-23
就說了,HTC手機的防水就是參考用,實際上自己看看就知道
Robert avatarRobert2018-09-24
問安迪啊
Tracy avatarTracy2018-09-25
我比較想知道第一張照片是人的問題還是手機/相機問題,也太糊了吧......
Daph Bay avatarDaph Bay2018-09-26
蘋果的受潮判斷更嚴格,Sony也是
Freda avatarFreda2018-09-27
10的尾插附近好像蠻常聽到有人發霉的
Catherine avatarCatherine2018-09-28
真的該告下去了
Elma avatarElma2018-09-29
看來HTC連拍張清楚的照片,給消費者的能力都有問題
Mason avatarMason2018-09-30
如果這隻是有防水設計的U11
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-10-01
或許可以懷疑是否出廠前就先進水了XD
Ivy avatarIvy2018-10-02
HTC重新定義 受潮試紙了嗎?哈哈哈哈哈
Agnes avatarAgnes2018-10-03
https://i.imgur.com/Wqzt0dt.jpg
Zenobia avatarZenobia2018-10-04
腸粉7pupu
Caroline avatarCaroline2018-10-05
看起來以後防水手機喇叭受潮也可以不保了
Eden avatarEden2018-10-07
潮維修嗎?真的是....
Charlie avatarCharlie2018-10-08
Hedwig avatarHedwig2018-10-09
受潮貼紙是貼心酸的
Agatha avatarAgatha2018-10-10
那那張貼紙是貼幹的?
Leila avatarLeila2018-10-11
原來貼紙是貼身體健康的
Olga avatarOlga2018-10-12
我很好奇發這張照片給你的是那個天兵
Valerie avatarValerie2018-10-13
這標準的自承瑕疵,既然手機內部未達受潮環境,那為何會發霉?這家手機還能買?
Isabella avatarIsabella2018-10-14
他是自己承認,他們家手機你正常用也會受潮欸,帥
Valerie avatarValerie2018-10-15
發霉喔 我以前子龍2,後殼打開也有發霉 台灣很正常
Mason avatarMason2018-10-16
電子零件發霉很難,還是在號稱防水保護之內的零件發霉,會不會太奇怪
Audriana avatarAudriana2018-10-17
貼紙就是跟貼符一樣有貼有保佑這樣 xD
Carol avatarCarol2018-10-18
真的是貼紙貼爽的
Christine avatarChristine2018-10-19
好像蠻多因素會造成受潮的
Callum avatarCallum2018-10-20
我自己是不會再買這家手機了啦
Gary avatarGary2018-10-21
看這個https://tel3c.tw/blog/post/179765619
Anonymous avatarAnonymous2018-10-22
我的10去了二週了..說要送回也還沒,還得打電話去追...這家真的不能有期待
Andrew avatarAndrew2018-10-24
樓上中了完美10主機板Timer嗎?
Cara avatarCara2018-10-25
G4當初死機也是試紙沒變色,被說內部發霉不保固,問題是消費者拿到手機的時候怎麼知道手機裡面的狀況,唯一能看到的只有試紙然後說試紙沒參考價值,投訴消保會後才肯修理,建議先上消保會網站投訴,填寫很快的
Genevieve avatarGenevieve2018-10-26
你沒有辦法證明你沒有更換試紙,所以就算走法律途逕也不一定會贏。
Dora avatarDora2018-10-27
這真的要多加注意
Charlotte avatarCharlotte2018-10-28
反正你風向也帶到啦,一下試紙,現在右下的確疑似發霉,乾脆送驗一下是不是黴菌看tc有無說謊吧
Puput avatarPuput2018-10-29
反正腸粉總有辦法護航啊
Charlie avatarCharlie2018-10-30
更換試紙?一般消費者要去哪買同款受潮試紙?
Frederica avatarFrederica2018-10-31
連一堆腸粉 都不知道粉紅網格試紙了……呵呵呵
Bennie avatarBennie2018-11-01
前幾個月也是送修HTC10,電量掉很快想維修電池,被說螢幕有受潮,不能只修電池,要修要連螢幕一起維修,評估後決定不維修請原廠送回,送回來的手機卻有刮傷,返件請原廠確認,因為送修時有拍照存證,維修單據也沒有寫到傷痕,但是承辦的客服(說是最高主管)回電,建議我不要浪費自己時間,工程師開箱就有傷痕,原廠不會受理,直到我堅持將自己拍照的檔案給他
Kama avatarKama2018-11-02
之後才再接到電話,主管同一人但是變得很客氣,說總部確認之後,承認維修流程有疏失,願意換全新的背蓋(但從頭到尾沒有說到疏失是否是工程師維修時讓手機刮傷),只說因為維修單確實沒有標示那個地方有刮傷,手機容易受潮已是致命傷,客服人員的態度又很差
George avatarGeorge2018-11-03
原PO買了多少宏達手機了 就M10和一堆用戶開潮趴
Genevieve avatarGenevieve2018-11-04
一點都不合邏輯吧,我六七年前的山寨機在浴室一年都沒事了
Irma avatarIrma2018-11-05
一邊洗頭一邊看水管的MV
Ophelia avatarOphelia2018-11-06
沒防水功能也要有起碼的環境防護能力
Mary avatarMary2018-11-07
你主機板看起來很明顯就是受潮氧化沒錯啊到底有什麼好爭辯的?一堆人酸HTC維修,可是這個案例就真的很明確到底為什麼要一直酸?
Cara avatarCara2018-11-08
手上是M7,正面金屬邊框被摔到變形裂開很久了,也常帶去浴室使用,有經歷不斷開機的時候但忍到它更新就沒事了。明明是同廠牌怎麼會差這麼多
Edith avatarEdith2018-11-10
已經有人開始護航了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-11-11
都已經是others了還…… 真的倒一倒比較快。