戳破HTC維修的謊言 - 手機討論

By Queena
at 2018-09-14T16:42
at 2018-09-14T16:42
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回報後續
首先,維修的店家回覆,他沒動我防潮試紙
再來,聯絡HTC之後他們說可以調照片給我
於是就收到了有紅色標籤的這張照片
http://i.imgur.com/JpKWBeo.jpg
http://i.imgur.com/qWnbRxL.jpg
比對了一下確實是我手上的手機沒錯
根據HTC的說法箭頭處就是發霉的痕跡
而傳照片給維修我手機的店家看(手機已回到我手上)
他也說這有可能是發霉的狀況
而關於受潮試紙一事
HTC客服回應無論試紙有無變色
只要拆開來他們判定有零件明顯"進水"
就會判定是整機受潮
"所以他們沒有受潮試紙的照片"
所以防潮試紙理論上來說對消費者完全沒有參考價值,你只能知道變色了一定不保
沒變色他也有可能不保
箭頭處的地方唯一的開口是這裡
http://i.imgur.com/yelkghQ.jpg
本人從未把手機帶進浴室使用過
也沒有在雨天不撐傘接電話的習慣
我個人認為如果是"進水",也不會集中在那麼角落的地方發霉
應該從開孔沿路都有痕跡才對
總之,雖然HTC給了個合邏輯的答案
但這個答案我還是非常的不滿意
如果我正常使用還能造成這樣發霉的情況
這支手機設計上絕對有嚴重問題
※ 引述《elfdancewind (被棉被綁架在床上)》之銘言:
: 我之前發過一支HTC 10的維修文
: 原廠檢測回覆說受潮故障所以收費5600多元
: 後來湊巧發現了淘寶的維修
: 用死馬當活馬醫的心態送去看看
: 發現HTC售後維修根本一派胡言滿口謊言
: 不只聯強容易受潮,連原廠都容易受潮呢
: 1. 跟我說手機受潮,結果拆開來還是好的(維修店家說沒受潮)
: http://i.imgur.com/6af6ghn.jpg
: http://i.imgur.com/wDz0DLU.jpg
: http://i.imgur.com/6FiDSsO.jpg
: 還是說HTC的受潮判定跟別人特別不一樣?
: 這點有鄉民說粉紅網格就是受潮,這點有待商議
: 2. 跟我說控制返回和多工鍵的小板發霉了
: http://i.imgur.com/FN9hg0B.jpg
: 我就想問這哪裡看出是發霉了,是我盲了嗎?
: 最後,如果遇到手機無限重啟的問題,可以考慮送淘寶維修看看
: 我的狀況經過檢測是主機板短路,200RMB解決
: 原廠200RMB連顆電池都換不了
: 淘寶上各家服務應該都是差不多的,因為不想幫店家背書,所以也請不要問是哪家店家,
: 來信不回
: 來信不回
: 發文目的主要就是覺得HTC太過份,想來戳破這種惡劣的行徑
: 人權也附過了,不用懷疑我是工讀生,由粉轉黑不是一日造成的
--
首先,維修的店家回覆,他沒動我防潮試紙
再來,聯絡HTC之後他們說可以調照片給我
於是就收到了有紅色標籤的這張照片
http://i.imgur.com/JpKWBeo.jpg

http://i.imgur.com/qWnbRxL.jpg

比對了一下確實是我手上的手機沒錯
根據HTC的說法箭頭處就是發霉的痕跡
而傳照片給維修我手機的店家看(手機已回到我手上)
他也說這有可能是發霉的狀況
而關於受潮試紙一事
HTC客服回應無論試紙有無變色
只要拆開來他們判定有零件明顯"進水"
就會判定是整機受潮
"所以他們沒有受潮試紙的照片"
所以防潮試紙理論上來說對消費者完全沒有參考價值,你只能知道變色了一定不保
沒變色他也有可能不保
箭頭處的地方唯一的開口是這裡
http://i.imgur.com/yelkghQ.jpg

本人從未把手機帶進浴室使用過
也沒有在雨天不撐傘接電話的習慣
我個人認為如果是"進水",也不會集中在那麼角落的地方發霉
應該從開孔沿路都有痕跡才對
總之,雖然HTC給了個合邏輯的答案
但這個答案我還是非常的不滿意
如果我正常使用還能造成這樣發霉的情況
這支手機設計上絕對有嚴重問題
※ 引述《elfdancewind (被棉被綁架在床上)》之銘言:
: 我之前發過一支HTC 10的維修文
: 原廠檢測回覆說受潮故障所以收費5600多元
: 後來湊巧發現了淘寶的維修
: 用死馬當活馬醫的心態送去看看
: 發現HTC售後維修根本一派胡言滿口謊言
: 不只聯強容易受潮,連原廠都容易受潮呢
: 1. 跟我說手機受潮,結果拆開來還是好的(維修店家說沒受潮)
: http://i.imgur.com/6af6ghn.jpg



: 這點有鄉民說粉紅網格就是受潮,這點有待商議
: 2. 跟我說控制返回和多工鍵的小板發霉了
: http://i.imgur.com/FN9hg0B.jpg

: 最後,如果遇到手機無限重啟的問題,可以考慮送淘寶維修看看
: 我的狀況經過檢測是主機板短路,200RMB解決
: 原廠200RMB連顆電池都換不了
: 淘寶上各家服務應該都是差不多的,因為不想幫店家背書,所以也請不要問是哪家店家,
: 來信不回
: 來信不回
: 發文目的主要就是覺得HTC太過份,想來戳破這種惡劣的行徑
: 人權也附過了,不用懷疑我是工讀生,由粉轉黑不是一日造成的
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