所有跟音訊有關的功能都會當機或閃退 - iOS
By Linda
at 2022-01-12T21:11
at 2022-01-12T21:11
Table of Contents
機型名稱:
Iphone X
系統版本:
15.2
問題描述:
12/20 手機突然變得很容易發燙,並且很多app變得非常卡頓甚至閃退,
觀察後發現都是跟音訊有關的app~
Line = 收到音訊(沒有點開)會超級卡頓,通話直接無法使用,傳送影片閃退
相機 = 相機正常,往左滑到錄影/慢動作/縮時,都是黑畫面
相簿 = 播放鍵/音量鍵呈現灰色,只能左右滑動
YouTube/Netfilx = 可以搜尋,撥放器呈現黑畫面
其他有音訊的app也都會造成卡頓或閃退
但是 ... 只要連接airpods或CARPLAY,以上功能完全正常。
使用app診斷,聽筒/麥克風/喇叭都是異常。
12/22 送修,店家研判是系統的問題,要我先試著重置手機
12/23 使用itunes重置並還原備份之後,所有功能就恢復正常
本來想撐到年底換機,但是昨天,又開始出現相同的狀況
既然有經驗了,我就再一次重置手機,但這次問題並沒有解決,
一樣所有音訊功能都會導致卡頓or閃退,
最慘的是,備份還原加密密碼,我明明有確實記錄,卻還是顯示密碼錯誤
想請問....
1 ) 第一次重置後就完全正常,是否可以排除硬體的問題 ?
2 ) 若是系統的問題,為何第一次重置後ok,第二次重置卻沒辦法改善 ?
3 ) 備份加密鎖錯誤,有方法拯救回來嗎 ?
特別是(3),除了記下來的密碼,也是過各種可能的組合,少說try了一百遍...
也打給apple客服,透過遠端協助,仍是無法解決,爬文有相關問題,卻也是沒有解方...
打算明天要換機了,但所有珍貴的照片從5s到現在,真的希望有機會救回來 !
先謝謝大家了 !
--
Iphone X
系統版本:
15.2
問題描述:
12/20 手機突然變得很容易發燙,並且很多app變得非常卡頓甚至閃退,
觀察後發現都是跟音訊有關的app~
Line = 收到音訊(沒有點開)會超級卡頓,通話直接無法使用,傳送影片閃退
相機 = 相機正常,往左滑到錄影/慢動作/縮時,都是黑畫面
相簿 = 播放鍵/音量鍵呈現灰色,只能左右滑動
YouTube/Netfilx = 可以搜尋,撥放器呈現黑畫面
其他有音訊的app也都會造成卡頓或閃退
但是 ... 只要連接airpods或CARPLAY,以上功能完全正常。
使用app診斷,聽筒/麥克風/喇叭都是異常。
12/22 送修,店家研判是系統的問題,要我先試著重置手機
12/23 使用itunes重置並還原備份之後,所有功能就恢復正常
本來想撐到年底換機,但是昨天,又開始出現相同的狀況
既然有經驗了,我就再一次重置手機,但這次問題並沒有解決,
一樣所有音訊功能都會導致卡頓or閃退,
最慘的是,備份還原加密密碼,我明明有確實記錄,卻還是顯示密碼錯誤
想請問....
1 ) 第一次重置後就完全正常,是否可以排除硬體的問題 ?
2 ) 若是系統的問題,為何第一次重置後ok,第二次重置卻沒辦法改善 ?
3 ) 備份加密鎖錯誤,有方法拯救回來嗎 ?
特別是(3),除了記下來的密碼,也是過各種可能的組合,少說try了一百遍...
也打給apple客服,透過遠端協助,仍是無法解決,爬文有相關問題,卻也是沒有解方...
打算明天要換機了,但所有珍貴的照片從5s到現在,真的希望有機會救回來 !
先謝謝大家了 !
--
Tags:
iOS
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By Bethany
at 2022-01-14T23:19
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By Eden
at 2022-01-13T04:46
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