手機4G網路突然變得非常慢 - 手機討論

自己回文

我後來有插室友sim卡到我的手機測試
速度完全沒問題
所以一定是我的門號或sim卡有問題
但sim卡是前一天新換的

所以11/23早上十點多
就打給客服了

第一次跟我說幫我重啟訊號
(我不知道這是什麼操作)
要我關機等三到五分鐘

結果還是一樣啊

11/23早上十一點多
第二次打給客服
表明已經被重啟過
客服說要我留手機號碼
他再回報給後端還是什麼工程師

過半小時後有人打過來
但其實也只是問一下狀況
例如是不是特定地方很慢這種基本問題

然後11/23當天網速都沒什麼顯著改善
偶爾跑測速會快一點點
但也都在10以下，沒什麼差

不過今天11/24
剛剛又跑一次測速
目前看來正常了

非常巧
打字打到一半接到電話
問我網路有沒有恢復正常
說早上已經請後端在系統上重新設定供裝之類的
(大概差不多這些關鍵字，沒記清楚)

我有問為什麼會發生這種問題
他也沒辦法回答我
我就不問是不是使用流量過多這種他不可能回答我的問題了
但我覺得我的用量可能就幾百G
應該不至於鎖到我吧
況且這個月初牽固網後就很少用了
不知道觸發機制在哪


結論

中華電信吃到飽用戶網路突然變很慢
覺得設備沒問題的話
直接打電話給客服
可能一天內可以解決

※ 引述《yixian (山山)》之銘言：
: 大家好
: 我的手機網路最近突然變得很慢
: 連WiFi就沒有問題，可以吃到全速
: 我的合約是中華電信4G吃到飽
: SIM卡拔出換備用機也一樣
: 換個卡槽也一樣
: 室友同電信說他沒有感覺
: 在家或在其他地方都一樣慢
: 我今天去門市換了新SIM卡
: 服務人員聽到我測速的結果二話不說就幫我換了
: 但換了之後還是一樣...
: 目前非常無奈
: 不知道還有什麼可以測的
: 還請板友們看看能不能拯救我
: 難道兩支手機都爆炸嗎= =
: 以下附上測速結果
: 地點在台北市區捷運站
: http://i.imgur.com/qmY6gVr.jpg
: http://i.imgur.com/PlUGRbS.jpg
: http://i.imgur.com/8IdkOO3.jpg

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