手機啟動android需輸入的密碼 - Android

不知道po在這適不適合

由於家母日前出國，
手機不知道按到什麼東西之後，
手機顯示需要輸入密碼才可啟動android，
畫面如下:
http://i.imgur.com/wQKXtij.jpg
但她能試的密碼都試過了，就是打不開，
剛剛打電話去客服也得到了一個模糊的答案，
只知道可以送回原廠，

請問各位大大有沒有遇過相同的情形，
或是知道怎麼是什麼密碼可以告訴我，
感謝!!!


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