手機沒維修過卻有維修記錄？ - iOS

是這樣的，小弟手機 iphone6s，因近日 apple 有個免費換電池的方案
而我的手機剛好有在序號範圍內，於是我便把手機拿去做更換電池。
但。。。
維修站幫我查尋手機序號是顯示我這支手機有維修記錄
也就是說我手上這支手機(以下稱A手機)有送維修過，並且更換一支B手機給我
而我手上應該是這支B手機而不是A手機，因為這樣，所以他們無法幫我做更換電池。

我想問，有沒有可能，有人拿我的A手機序號去報修，然後騙一支整新機B手機回來賣掉？
我知道有些人會趁快過保固前，掰一個理由去換一支整新機。而舊手機當然會被回收。
我想有沒有可能這個回收的動作沒有確實，只回收了手機序號，然後騙一支整新機回來？

不知道有沒有人有遇到這種狀況
原廠叫我找原電信商，而我找原電信商也感覺是推皮球一樣
說他們沒權力查APPLE流程哪裡出問題？我也打過APPLE 客服了，但感覺要等很久。
討論一下，並提供一些建議。謝謝。

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