手機無法觸控 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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如題

媽媽的6+ 在今天下午的時候無法觸控

只有輔助按鈕可以滑動跟點進去操控 還有指紋辨識開啟畫面

撥電話都會響 Line 也正常的叫提醒也都正常

但螢幕上的滑動以及點觸完全不行

所以也沒辦法重新啟動手機 因為還要滑動才能關機

手機在禮拜四系統升級為最新版本

想請教版友這種情況要直接送中華電信處理還是有其他辦法可以重啟手機呢

謝謝大家！


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