手機送修 - iOS

大家我想請問ㄧ下 (代PO)


1. 我朋友因iPhone 5手機sim卡讀取不到送修
（手機所有功能皆正常 可開機狀態 除了讀取不到sim卡外）
2.店家表示可以維修
3.維修後取機時現場檢視還是讀不到sim卡
4.店家告知需要更新後送回國外維修
5.送修兩個禮拜後店家告知無法維修請前來取貨
6.取貨時手機狀態為需要連接itunes 狀態
需要連結電腦回覆，店家告知回家用電腦即可
7.回家後嘗試回復開機 乃無法開機ㄧ直維持需要連接itunes 狀態 連接後電腦顯示 資料
錯誤無法回復
8.返回店家告知 店家卻回覆是硬體設備問題所以無法開機 是維修風險應自行負責（合約
書只註明資料遺失不負責 並沒有註明維修後仍無法修理不負責）

請問這樣回去跟店家理論有理嗎？
還是我們只能算自己吃虧？
謝謝大家

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