手機重置後line聊天記錄消失 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊,方便板友判斷問題所在喔
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各位大大好,
我前幾天買了新的iPhone 8 Plus,原本的舊手機是iPhone 6,

前天急著出門又需要用到line,所以就先把iPhone 6的聊天記錄備份到iCloud上,
然後用line的移動帳號功能把聊天記錄成功還原到iPhone 8 Plus。
然後昨天想說要把iPhone 6的舊資料轉到iPhone 8 Plus上,
所以利用iTunes將iPhone 6備份。

今天早上再將iPhone 8 Plus的line的聊天記錄備份到iCloud上,
接著將iPhone 8 Plus重置,再用iTunes還原,
最後再重裝line並用iCloud回復聊天記錄,
結果聊天記錄全部不見了...已購買的貼圖跟朋友的相簿記事本都還在,
但訊息都不見了...

有爬文看以前的文章,但大多是在line還在舊手機上就備份,
所以很多人說試著從iTunes多回復幾次就回來了,
但我的狀況比較不一樣,我也試過砍掉line重裝,再從iCloud回復備份,
但還是空白...

請問各位還有沒有什麼解法?以前的訊息非常重要,希望可以救回,
請各位幫幫我,非常感謝!!!

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All Comments

Blanche avatarBlanche2017-12-25
請問有用line本身的備份功能備份聊天訊息嘛?
還是只有用icloud直接雲端備份整個系統?
Agnes avatarAgnes2017-12-29
我知道的是通常整支手機備份,整支手機還原才能完整備份
Ethan avatarEthan2018-01-02
有錯誤的地方請其他大大修正
Rebecca avatarRebecca2018-01-06
不好意思文章沒有寫清楚,文章裡面的[備份到iCloud]都是
指line本身的[備份聊天記錄]功能
Brianna avatarBrianna2018-01-07
目前看起來有兩個方案,一個是寫信到官方詢問,一個是閒
Ina avatarIna2018-01-10
著沒事就按備份回復看看。除非你的icloud有做好整體備份
Poppy avatarPoppy2018-01-12
iphone 8 plus重置前在iTunes有沒有另一份備份?如果有,可考
Eartha avatarEartha2018-01-13
慮先回復iphone 8 plus備份,看是否可以回復聊天紀錄,再重新
Puput avatarPuput2018-01-16
移動帳號回去原本的iPhone 6,然後重新備份一次iPhone 6,再
Elizabeth avatarElizabeth2018-01-18
回復iPhone 6的備份到新的iPhone 8 Plus,看是否能完整移轉。
Jessica avatarJessica2018-01-20
給拍拍
William avatarWilliam2018-01-23
有遇過,後來登陸電腦版的line. 之前的訊息陸續回朔回來!
Emily avatarEmily2018-01-27
我有寫信給官方詢問,但不知道會等多久,所以先來板上問
iPhone 8 Plus重置前沒有備份到iTunes上...orz
Wallis avatarWallis2018-01-28
想請問sns大,訊息是如何回朔的? o.o
Audriana avatarAudriana2018-01-30
官方不會理你 pc會保存兩週
Una avatarUna2018-01-31
照版主說,你的LINE記錄應該是有備份在 line的記錄icloud裡
Ursula avatarUrsula2018-02-01
那你email綁定好line,刪除重登,會進入從icloud回覆記錄
Delia avatarDelia2018-02-05
就如你第一次用iphone 8 plus登line那次,從icloud回覆聊天
Steve avatarSteve2018-02-07
不過看你好像試了幾次還是沒有成功。
Kelly avatarKelly2018-02-10
如果iTunes有備份檔的話,還可以救..可是後來備份已經是空的
James avatarJames2018-02-11
我用iCloud回復幾次都沒有成功,剛剛看手機設定裡面的iC
loud的備份資料才發現也沒有line的,該不會沒救了吧...
Mason avatarMason2018-02-12
感覺是因為回復iphone 6備份時,那份備份的Line已經被登出,
或許可以考慮重置iPhone 8 plus後設定為新iPhone,重新下載
Ingrid avatarIngrid2018-02-13
Line app登入,看有沒有辦法選擇從icloud回復聊天紀錄。
John avatarJohn2018-02-17
我朋友有救回來過 不過好像不是義務幫忙就是了
Gilbert avatarGilbert2018-02-21
我跟你一樣狀況...而且也是6換8+
Thomas avatarThomas2018-02-23
有itunes備份檔還有機會救
Freda avatarFreda2018-02-28
目前看起來iCloud的聊天記錄備份已不見(可能在iPhone 6
Sandy avatarSandy2018-02-28
備份時被洗掉)從iTunes還原的方式也無用,只能等待官方
的回覆了。感謝大家的熱心建議!