手機電池膨脹,欣亞數位送修 - iOS

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文很長~重點~如果要送修手機不要找蘋果專賣店

如果維修站太遠,請找當初購買的門市

如果真心懶,不要找欣亞數位...

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人生第一次用IPhone 用到電池膨脹了!

之前都是螢幕碎裂等人為因素送修

這次難得是他自己膨脹,

而且我是等到手機殼都炸開了才發現...

但是又因為懶惰,

想找附近的蘋果門市幫忙送修

朋友說他之前拿到中壢NOVA蘋果專櫃送修體驗不錯

然而沒想到這次送修造成有史以來最差體驗


因為家裡住桃園火車站附近,想找一家離家裡比較近的

7/19號跑去桃園NOVA找到蘋果專賣店-欣亞數位

等其他客人離開,我才詢問了,請問是否有代送服務

他問了一句,是否在該門市購買
(先說這時候他的態度就不是很好)

我回答不是,並且詢問是否一定要送到當初門市才能代送?

他說他們送修需要發票

我拿出當初"遠傳"給我的購買收據提供給他
(我只有一張他也沒有複印)

且告知原因,因為電池保固兩年,所以哪邊送修應該沒差

他只有不削的說那個只有維修中心說了算

反正他們送修不管有沒有過保,不修都要付800塊運費

他們到時候會"電話"通知告知狀況詢問是否要修理

在我確認要送修後,他開始幫我打送修單據

單據內只有打電池膨脹更換電池,完全沒打手機當下狀態
(可能過去"遠傳"、"燦坤"都會寫收下時的概況,以分辨代送時責任釐清
且補助客人退出搜尋我的IPhone,以及其他配件)

這時我已經有點不太想在這送修了!

我這時候詢問附近新光三越貌似也有蘋果門市,他說沒差

反正單據也已經打完了,

他說要等7~14個工作天,

結果我一等就等了三個禮拜

等到8/7扣除假日也超過14天的狀態

我跑去櫃檯詢問才說東西已經送修回來了?

而且7/24就回來了...

結果說好的電話一通也沒打,

他們也沒通知,他說他們只是代送

那些都是維修中心要做的

代送服務做得如此草率,

東西回來沒人通知,

而且他打算直接交機簽名

也不打算給我任何單據

我開口要他們才打算給我

而且當初他們需要收據才能送修

收據就被收走了?

當初他們並沒有另外影印,所以那一份就是我當初提供給他們的

他們說那是維修中心收走了,

我說那是我的購買證明,必須還給我

他事後就打了通電話給維修中心

反正也沒有結果

他把所有的千錯萬錯,反正都是維修中心的錯...
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先說我自己的錯
我不該懶惰
就算門市有送修服務,也應該要找維修中心,
或著當初購買的門市

店家體驗

態度不好
送修記載不好
店家未通知
無單據可證明
手機送修正常並無其他不良狀態

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All Comments

Mason avatarMason2020-08-09
欣亞沒一個服務是好的 電腦組裝 販賣 手機維修
Hedda avatarHedda2020-08-10
笑死
Joe avatarJoe2020-08-14
電池沒有保固兩年喔...
Rachel avatarRachel2020-08-16
膨脹兩年
Elma avatarElma2020-08-17
現在不管 燦坤 神腦還是其他的專賣店 代送都需要購買證
明......像我買了3年的X購買證明哪找啊.....
Kama avatarKama2020-08-19
所以能送直營還是給直營 至少有保證速度快
Regina avatarRegina2020-08-21
上次去光華欣亞買耳機後也不想再去消費第二次了
Bethany avatarBethany2020-08-22
買3C購買證明/發票掃描或拍照存起來不是常識嗎?
Iris avatarIris2020-08-26
桃園藝文特區不是有神腦有蘋果授權維修= =
Necoo avatarNecoo2020-08-27
不會再去欣亞了 謝謝分享
Oliver avatarOliver2020-08-29
畢竟他們是藝人店
Odelette avatarOdelette2020-08-31
如果通訊行買的沒發票或證明
Audriana avatarAudriana2020-09-04
800都夠你從桃園搭車去台北直營來回了
Jacky avatarJacky2020-09-07
台北桃園來回難道是瞬移嗎
Lucy avatarLucy2020-09-09
難道不是瞬移嗎?
Ursula avatarUrsula2020-09-13
懶就花錢買經驗,勤勞點騎車去藝文特區就能省錢
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-09-15
我還是推薦去蘋果A13或是101直營店
Lily avatarLily2020-09-17
我都去燦坤換
Dinah avatarDinah2020-09-18
但不是每個人都是台北人
Kyle avatarKyle2020-09-22
欣亞優點只有可刷卡、LINEPAY沒了
有時候還有0利率分期
Ida avatarIda2020-09-27
欣亞有什麼好意外的?看pcshopping 版就知道了,他們客
服也一副不想理人的態度,感覺我好像才是客服,他們是顧
客一樣,千萬不要去欣亞
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-09-29
推樓上大大...中肯